Alberni Jabal Hafeet Hotel Al Ain

Приятное пребывание с отличным сервисом, хотя и не хватает пятизвездочного уровня.
У нас остались очень приятные впечатления. Персонал был дружелюбным и услужливым, а регистрация заезда и выезда прошли быстро и без проблем. Номера были чистыми и просторными, обеспечивая комфортное проживание.
Однако для пятизвездочного отеля это показалось немного ограниченным. Завтрак был вкусным, но ему не хватало разнообразия. Кроме того, наш балкон выходил на бассейн; из номеров не видно горного пейзажа. Если вы хотите полюбоваться живописными видами или поужинать в формате «шведский стол», вам нужно отправиться в расположенный неподалеку отель Oryx (у которого та же администрация). Для настоящего панорамного вида Oryx — лучший вариант, но обслуживание здесь было на высшем уровне.

Этот отель не оправдал наших ожиданий. Особые пожелания, сделанные при бронировании, не были учтены, номер был не таким чистым, как ожидалось, а ручка душа в ванной была сломана. Обслуживание номеров было крайне медленным, занимая почти час даже после многочисленных напоминаний.
Единственными плюсами были потрясающее расположение на вершине Джебель-Хафит, прекрасные виды и бассейн с регулируемой температурой воды, в котором было приятно отдыхать даже в холодную погоду.
В целом, отличное расположение, но плохое обслуживание и состояние для 5-звездочного отеля.

В прошлую среду я забронировал номер в этом отеле на одну ночь, основываясь на том, что он рекламируется как пятизвездочный. Я дважды звонил, чтобы подтвердить бронирование, количество номеров и специально запросил смежные номера. Сотрудник подтвердил наличие смежных номеров и сообщил, что мне будет отправлено подтверждающее письмо по электронной почте; однако я так и не получил никакого письма.
По прибытии я был крайне разочарован, обнаружив, что отель значительно не соответствует ожиданиям и никоим образом не отвечает пятизвездочным стандартам. Сотрудник на ресепшене был груб и непрофессионален. Он неоднократно высмеивал ситуацию, утверждая, что подтвердить смежные номера невозможно, и настаивая на том, что отель полностью забронирован и не может предоставить запрошенное нами количество номеров. Позже выяснилось, что это была неуместная и ненужная шутка, поскольку наше бронирование было подтверждено именно так, как мы и просили.
Затем он начал угрожающим тоном расспрашивать нас об общем количестве гостей, несмотря на то, что явно видел нас и имел при себе наши удостоверения личности. Он предупредил, что с нас возьмут дополнительную плату за завтрак, если он обнаружит дополнительных гостей. Его отношение было крайне неуважительным и неприемлемым, особенно по отношению к платящим гостям.
Когда мы наконец добрались до своих номеров, мы были шокированы их ужасным состоянием.

Отель расположен в очень хорошем живописном месте. Отель и номера современные и чистые. Есть хорошие бассейны и другие удобства. Хотя атмосфера в отеле не соответствует 5 звездам.
Уровень шума хороший.
Подушки были очень жесткими и толстыми, что неудобно.
Отношение персонала — серьезная проблема. Начиная с ресепшена. У них нет улыбок и они не обеспечивают должного обслуживания клиентов. Особенно это касается персонала ресторана (Дипака), который совершенно не разбирается в обслуживании клиентов, и одного сотрудника службы уборки номеров (9 декабря 2025 г. ), у которого я попросил дополнительное одеяло, а он дал нам грязное. Когда я сказал ему об этом и показал, он был непреклонен и продолжал говорить, что они дают это только по запросу. Это действительно серьезная проблема с точки зрения гигиены.
Завтракали в ресторане «Valley view». Завтрак был хорошим, но выбор блюд был ограничен, если рассматривать его как 5-звездочный.
В целом отель хороший, за исключением отношения персонала, но он не достоин 5 звезд.

В недавно отремонтированном отеле отличное обслуживание персонала. Хотя выбор блюд на завтрак ограничен, еда очень вкусная, намного лучше, чем в другом отеле на вершине той же горы. Единственное, что меня озадачило, это то, что во время завтрака работали три холодильника. Один из них, в отличие от остальных, где хранились кофе и пирожные Starbucks, не был помечен как платный. Поэтому мы взяли мороженое из этого холодильника. Когда мы почти закончили, нам сказали, что за мороженое нужно заплатить 25 дирхамов. После завтрака я специально вернулся, чтобы проверить этот холодильник еще раз, и все равно не нашел никаких указаний на то, что это платный товар. За исключением этого инцидента, все остальное в отеле было очень хорошо.

Я провел в вашем отеле потрясающее и по-настоящему тёплое время. Всё — от комфортабельных номеров до превосходного обслуживания — сделало моё пребывание незабываемым. Я хотел бы особенно выразить искреннюю благодарность Лакшми за её непревзойденное гостеприимство. Она была невероятно внимательна, добра и сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым.
Спасибо вам за такой замечательный опыт. С нетерпением жду возможности снова приехать!

Я провёл в этом отеле потрясающее и незабываемое пребывание! С самого момента прибытия обслуживание было исключительным. Персонал был приветливым и дружелюбным, всегда готовым помочь с улыбкой. Номера были чистыми, уютными и ухоженными, создавая идеальный баланс комфорта и отдыха. Атмосфера в отеле была умиротворяющей, что делало его идеальным местом для отдыха после долгого дня.
Настоятельно рекомендую семьям, друзьям и всем, кто ищет по-настоящему комфортный и превосходный отдых. Я обязательно вернусь! ⭐⭐⭐⭐⭐
💖 Огромное спасибо замечательному персоналу!
Огромный привет и искренняя благодарность замечательной команде:
Дипаку, Раджешу, Лакшми, Бхагье, Ли и Хибрет!
Спасибо за вашу доброту, упорный труд и искреннюю заботу, которую вы проявляете каждый день. Вы все сделали наш отдых особенным. Продолжайте в том же духе! 😘✨

Прекрасное место. Безумно красивое с вкусными завтраками.

Наше пребывание в отеле Alberni было поистине незабываемым. Вилла в прекрасном состоянии, всегда чистая, уютная и гостеприимная. Удобства впечатляют, и нам особенно понравились бассейны с подогревом, которые идеально подошли для холодной погоды. Расслабляющий, захватывающий вид на горы создавал ощущение волшебства и умиротворения.
Завтрак и ужин были настоящим праздником: каждое блюдо было восхитительным и сытным, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Наши дети, и даже мы, взрослые, получили незабываемые впечатления. Вся наша семья получила массу удовольствия и чувствовала себя полностью заряженной энергией.
Все сотрудники были невероятно дружелюбны и любезны, что сделало наше пребывание ещё более особенным. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет спокойный, весёлый и по-настоящему незабываемый отдых.

Недавно я останавливался в этом горном отеле, и это было просто фантастично! Виды просто потрясающие, а свежий горный воздух дарит ощущение свежести. Погода была идеальной: прохладное утро, солнечный день и уютный вечер. Шведский стол был потрясающим, с огромным выбором вкуснейших блюд, которые делали каждый прием пищи особенным. Дружелюбный и внимательный персонал сделал все пребывание здесь незабываемым. Это, безусловно, идеальное место для отдыха, наслаждения природой и восхитительной едой.

Я прекрасно провел время в отеле Alberni Jabal Hafeet в Эль-Айне. Впечатления были поистине незабываемыми: завтрак был фантастическим, с большим выбором вкуснейших блюд, а персонал всех отделов был исключительно дружелюбным и гостеприимным.
Захватывающий вид из отеля дополняет общее очарование отеля. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Эль-Айн. Чтобы в полной мере изучить и оценить все его преимущества, советую запланировать пребывание как минимум на три дня.

Просто потрясающее пребывание! Нам бесплатно повысили категорию номера, и мы остались в люксе с двумя спальнями, потрясающим видом и джакузи в придачу!
В отеле очень уютно, есть красивый, ухоженный бассейн. Номера Делюкс выходят прямо к бассейну, что делает его удобным для семей, любящих воду.
Очень понравился доступ к соседнему отелю Oryx — дети в восторге от горок и детского питания, которое там предлагают.
Особая благодарность доброму швейцару, чьё внимание к деталям было безупречным, и который всегда обслуживал с улыбкой. Жаль, что я не запомнил его имя! Он дежурил вечером 15 октября и проводил нас в наши номера.

Мы остались в полном восторге от пребывания в Alberni! Здесь было очень чисто, тихо и спокойно, что разительно контрастировало с переполненным отелем Oryx по соседству! Ночное купание в бассейне, безусловно, стало изюминкой нашей поездки: огни, пальмы и тишина ночного неба создавали прекрасную атмосферу! Наш номер выходил прямо к бассейну, и мы этим с удовольствием воспользовались. Дорога туда была такой же сложной, как и в отеле в горах, но всё было на высшем уровне!

Я прекрасно провел время в этом отеле. Номер был очень чистым, комфортным и ухоженным. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда готов помочь мне с любыми вопросами. Расположение отеля было удобным, а общая атмосфера создавала ощущение расслабленности и комфорта. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличное место для проживания.
Большое спасибо Дхану.

Мы чудесно провели время в отеле Alberni. Он идеально подходит для семейного отдыха, с уютной атмосферой и прекрасной атмосферой. Еда была вкусной, обслуживание – превосходным, а проживание на вилле сделало наше семейное времяпрепровождение по-настоящему особенным. Мы бы с удовольствием вернулись сюда!

Отель Alberni просто потрясающий! Он идеально подходит для семейного отдыха, с тёплой и неповторимой атмосферой. Еда восхитительная, а обслуживание превосходное. Мы прекрасно провели время на вилле с семьёй — это было поистине незабываемо. Настоятельно рекомендую.

Недавно я останавливался в отеле Alberni Hotel and Resort, и это был исключительный опыт! Вот что сделало мое пребывание таким запоминающимся. Номера были просто фантастическими. Мой номер был просторным, стильно оформленным и оснащённым всеми современными удобствами, которые только можно пожелать. Кровать была невероятно удобной, и я без труда наслаждался спокойным сном. Из больших окон открывался захватывающий вид на окружающие горы, что делало каждое утро приятным. Кроме того, чистота и внимание к деталям в номере были достойны похвалы, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Моё время в отеле Alberni Hotel and Resort было поистине чудесным. Сочетание комфортабельных номеров, восхитительной кухни и потрясающих видов на горы сделали мой отдых незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот курорт всем, кто хочет расслабиться и насладиться красотой природы, наслаждаясь превосходным гостеприимством. С нетерпением жду возвращения!