Приехали сюда из Raffles Palm и сразу же спустились с небес на землю. Громадный муравейник, которому каждый конкретный гость абсолютно неинтересен, абсолютно нет уровня люкс, что обычно присуще St Regis в мире. Отель очень старый, при этом менеджмент и не старается поддерживать надлежащее состояние всех систем, сантехника еле работает, кругом грязно, прямо перед корпусом идет стройка магазинов типа Polo RL, смотришь на море и слушаешь музыку стройки. Зонты все маленькие и убогие, матрасы вообще не чистят. На пляже на 2-3 лежака ставят один только зонт.
На ресепшен нас продержали 40 минут, решая, можно ли в сейф номера, который для нас убирали, сложить деньги и документы. В итоге отказали. Пришлось ждать номер в ресторане. За упомянутые 40 минут на ресепшен забыли взять депозит, соответственно и записывать на счет мы не могли. Пришлось ходить везде с деньгами.
Когда зашли наконец в номер и собирались переодеваться, сразу пришли мастера делать антимоскитную обработку. Пока готовили номер этого сделать нельзя было?.
Дальше больше. Возвращаемся из Абу Даби, я пишу консьержу, чтобы забронировал Будда бар, что мы будем через 30 минут. Приезжаем, брони нет. Спрашиваем консьержа, в чем проблема? Отвечает, что не может связаться с баром. Подходим на ресепшен к сотруднику, тот набирает бар и нам все подтверждают. Вот так работают Батлеры и консьержи здесь. То есть не работают вообще. За все время не смогли забронировать ни одного ресторана в своем же отеле, все приходилось делать самим.
При бронировании через booking мы просили подготовить диван кровать для сына и второе одеяло для взрослых.
Вместо матраса на диван положили простынку, наматрасников или тонких матрасов у них нет.
Вечером вернулись в номер, второе одеяло, которое с трудом получили днем, его унесли. Опять в час ночи идем на ресепшен и просим вернуть одеяло, через 15 минут возвращают.
Это пример одного дня в «люксовом « отеле.
Базовые вещи — сантехника в номере разваливается, фото прилагаются. Настроить температуру воды проблематично.
Ванну не принять, идет ржавая вода. Только душ, если не обжечься, проблемы с регулировкой.
На территории везде, даже в зоне пляжа идут строительные работы, даже ночью. Фото прилагаются.
Плитка в бассейнах в ужасном состоянии, не менялась, наверное, с открытия.
Единственный плюс отеля — неплохой тренажерный зал и очень хороший внутренний бассейн.
При этом открытый бассейн глубиной всего 120 см.
Служба консьержей (батлеров) присутствует лишь номинально, ничего не умеют или не хотят.
Посмотрите фото, они расскажут больше слов!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На ресепшен нас продержали 40 минут, решая, можно ли в сейф номера, который для нас убирали, сложить деньги и документы. В итоге отказали. Пришлось ждать номер в ресторане. За упомянутые 40 минут на ресепшен забыли взять депозит, соответственно и записывать на счет мы не могли. Пришлось ходить везде с деньгами.
Когда зашли наконец в номер и собирались переодеваться, сразу пришли мастера делать антимоскитную обработку. Пока готовили номер этого сделать нельзя было?.
Дальше больше. Возвращаемся из Абу Даби, я пишу консьержу, чтобы забронировал Будда бар, что мы будем через 30 минут. Приезжаем, брони нет. Спрашиваем консьержа, в чем проблема? Отвечает, что не может связаться с баром. Подходим на ресепшен к сотруднику, тот набирает бар и нам все подтверждают. Вот так работают Батлеры и консьержи здесь. То есть не работают вообще. За все время не смогли забронировать ни одного ресторана в своем же отеле, все приходилось делать самим.
При бронировании через booking мы просили подготовить диван кровать для сына и второе одеяло для взрослых.
Вместо матраса на диван положили простынку, наматрасников или тонких матрасов у них нет.
Вечером вернулись в номер, второе одеяло, которое с трудом получили днем, его унесли. Опять в час ночи идем на ресепшен и просим вернуть одеяло, через 15 минут возвращают.
Это пример одного дня в «люксовом « отеле.
Базовые вещи — сантехника в номере разваливается, фото прилагаются. Настроить температуру воды проблематично.
Ванну не принять, идет ржавая вода. Только душ, если не обжечься, проблемы с регулировкой.
На территории везде, даже в зоне пляжа идут строительные работы, даже ночью. Фото прилагаются.
Плитка в бассейнах в ужасном состоянии, не менялась, наверное, с открытия.
Единственный плюс отеля — неплохой тренажерный зал и очень хороший внутренний бассейн.
При этом открытый бассейн глубиной всего 120 см.
Служба консьержей (батлеров) присутствует лишь номинально, ничего не умеют или не хотят.
Посмотрите фото, они расскажут больше слов!