Windsong on the Reef

Недавно мы останавливались в отеле Windsong Resort, и, к сожалению, наши впечатления не оправдали ожиданий — особенно учитывая высокую цену.
Одной из самых больших проблем был постоянный запах канализации по утрам и вечерам, что затрудняло отдых как в номере, так и в окрестностях. Кроме того, из нашего номера не было вида на океан (или вообще на воду), что было разочарованием и не соответствовало нашим ожиданиям при бронировании.
Дорожка к нашему номеру была плохо освещена, в основном одним прожектором. Путешествуя с маленькими детьми, это казалось неудобным и несколько небезопасным ночью.
Уборка номеров также была непостоянной. Несмотря на то, что у нас было четыре гостя, нам предоставляли только три полотенца в день. Однажды днем, вернувшись в 15:00, мы обнаружили, что номер еще не убран. Когда я связался с ресепшеном, мне сказали, что уборка должна быть завершена до 16:30, но вскоре после этого горничная сказала, что может убрать номер немедленно или, возможно, не сможет вернуться позже — противоречивая информация, которая затрудняла планирование с учетом расписания наших детей. Хотя мы понимаем, что время от времени могут возникать проблемы, совокупность этих проблем в целом сделала наше пребывание разочаровывающим. Улучшение технического обслуживания, коммуникации и стабильности сервиса могло бы значительно улучшить впечатления будущих гостей.

Бунгало в WS on the Reef превзошли все наши ожидания — абсолютно великолепные от начала до конца. Мы остановились в номере 5204, который идеально располагался, обеспечивая легкий доступ к бассейну бунгало всего в нескольких шагах. Каждое утро стулья были заботливо подготовлены, и мы оценили уютную зону отдыха и удобный душ на открытом воздухе, чтобы смыть песок перед тем, как войти внутрь. Номера были просторными, хорошо оборудованными и комфортабельными. В нашем номере были стиральная машина и сушилка, ванная комната, полностью оборудованная кухня, обеденная зона и гостиная, а также телевизоры в спальне и гостиной. Мебель была стильной, а кровать размера «кинг-сайз» была особенно удобной. Что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это персонал. Команда на ресепшене была профессиональной, внимательной и постоянно заботилась о том, чтобы нам было комфортно. Особая благодарность Нерли, ДайшКе и Синди из кофейни за их теплоту и дружелюбие. Каждый сотрудник, с которым мы общались, делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и ценными клиентами.
Расположение просто превосходное, с захватывающими видами на пляж Грейс-Бей. На протяжении всего нашего четырехдневного пребывания мы наслаждались освежающим морским бризом и великолепными пейзажами. Вода была кристально чистой и невероятно освежающей.

Лучший опыт у бассейна! Пляж прямо рядом, и есть много регулируемых сидений, с тенью (и без нее). Очень красивые виды и очень приятный персонал! Я бы поехал туда снова, если бы мог! Хотя идеальное место трудно найти, когда приезжаешь поздно днем, это было возможно!