Не обманывайтесь глянцевыми фотографиями на сайте — отель устарел и не впечатляет. И интерьер (особенно номера), и экстерьер зданий выглядят старыми. Единственные действительно привлекательные места — это лобби (которое хорошо отремонтировано), ресторан Hemingway’s (хорошая еда, расположение на берегу моря, живая музыка и приятная вечерняя атмосфера), ухоженный ландшафт и, конечно же, его превосходное расположение на прекрасном пляже Грейс-Бей. Все остальное ухудшается.
В моем номере были грязные стены, облупившиеся дверные рамы, которые срочно нуждались в покраске, и заметно грязный пол. Здания на территории выглядят старыми и обветшалыми. Бассейны меньше и гораздо менее впечатляющие, чем предполагает сайт, а тренажерный зал также не впечатляет. В целом, курорт — и я использую это слово в широком смысле — кажется устаревшим, лишенным очарования и атмосферы, за исключением лобби и ресторана Hemingway’s.
Обслуживание также стало разочарованием. Некоторые сотрудники показались равнодушными, особенно Диана на ресепшене, которая постоянно демонстрировала незаинтересованность в помощи гостям. Ей совершенно не место на должности, предполагающей непосредственное общение с клиентами. Справедливости ради, я встретил несколько действительно добрых сотрудников, включая очень приятную женщину в ресторане (не уверен в её имени).
Одна проблема, которая меня действительно раздражала, — это отсутствие контроля за соблюдением их собственной политики, запрещающей использование персональных колонок у бассейнов. Несмотря на то, что мне вручили это правило при регистрации, мне дважды приходилось идти от бассейна в лобби, чтобы сообщить о гостях, громко слушающих рэп-музыку с оскорбительными текстами (включая нецензурные слова). Ничего существенного не было сделано, и проблема продолжалась.
Из положительных моментов стоит отметить, что курорт (опять же, использую это слово в широком смысле) предоставляет бесплатные шезлонги и зонтики на пляже, а его расположение на одном из лучших пляжей мира неоспоримо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В моем номере были грязные стены, облупившиеся дверные рамы, которые срочно нуждались в покраске, и заметно грязный пол. Здания на территории выглядят старыми и обветшалыми. Бассейны меньше и гораздо менее впечатляющие, чем предполагает сайт, а тренажерный зал также не впечатляет. В целом, курорт — и я использую это слово в широком смысле — кажется устаревшим, лишенным очарования и атмосферы, за исключением лобби и ресторана Hemingway’s.
Обслуживание также стало разочарованием. Некоторые сотрудники показались равнодушными, особенно Диана на ресепшене, которая постоянно демонстрировала незаинтересованность в помощи гостям. Ей совершенно не место на должности, предполагающей непосредственное общение с клиентами. Справедливости ради, я встретил несколько действительно добрых сотрудников, включая очень приятную женщину в ресторане (не уверен в её имени).
Одна проблема, которая меня действительно раздражала, — это отсутствие контроля за соблюдением их собственной политики, запрещающей использование персональных колонок у бассейнов. Несмотря на то, что мне вручили это правило при регистрации, мне дважды приходилось идти от бассейна в лобби, чтобы сообщить о гостях, громко слушающих рэп-музыку с оскорбительными текстами (включая нецензурные слова). Ничего существенного не было сделано, и проблема продолжалась.
Из положительных моментов стоит отметить, что курорт (опять же, использую это слово в широком смысле) предоставляет бесплатные шезлонги и зонтики на пляже, а его расположение на одном из лучших пляжей мира неоспоримо.