Отзыв об отеле Golden Rose Deluxe Hotel

В этом отеле работают совершенно ужасные администраторы. Одна из них была настолько необразованной и грубой, что, когда она упомянула нас своему менеджеру, сказала: «Господин Догукан, так говорит моя коллега…». Эта женщина – после того, как мы заплатили за два дня вперед – пришла к нам в номер в 21:15 на третий день, постучала в дверь и сказала тоном, как сотрудник лагеря беженцев: «Вы не заплатили заранее, в кассе не хватает денег». Мы попросили ее выслать нам счет за еще три дня (12 000 турецких лир), чтобы мы могли заплатить завтра, так как уже было поздно. Она ответила: «Нет, так не работает, сначала заплатите, а потом мы выставим счет». Мы согласились, сказав, что обработаем платеж через бухгалтерию, выставим счет и отправим ее ей, чтобы мы могли заплатить немедленно. Женщина все еще не понимала и сказала: «Пойдемте со мной вниз, чтобы забрать оплату». Мы попытались объяснить, но она лишь бесстыдно рассмеялась, демонстрируя свою некомпетентность и неуверенность в себе. В любом случае, мы позвонили её менеджеру, объяснили ситуацию и уладили её. Мы остановились в этом отеле по работе и терпели это, чтобы избежать дальнейших неприятностей. Кроме того, по прибытии в этот отель в начале Рамадана мы спросили, подают ли они завтрак в предрассветные часы (сахур), и получили ответ: «Да, мы скорректируем время». Когда мы спросили о сахуре накануне Ид, он сказал: «Да, мы скорректировали. Призыв к молитве в 6:29, вы можете спуститься на завтрак примерно в 6:00-6:15. Вы не можете прийти раньше. Шеф-повар — дисциплинированный человек; он не откроет дверь». Вы можете сами это истолковать. Другой администратор в этом отеле — мужчина с пирсингом в носу — отвечал на мои вопросы и заявления «э-э, хм, хорошо», не глядя мне в глаза. Кроме господина Догукана, я не видел никого, кто был бы хорошо подготовлен. Они даже говорить толком не умеют. Их коммуникативные навыки оставляют желать лучшего. В номере (207) этого отеля, который они называют новым двухлетним зданием, на стене висели четырехметровые трубы кондиционера; они даже не потрудились их спрятать. Завтрак в отеле хороший. Гигиена неплохая. Кровати удобные. Но определенно, соотношение цены и качества не очень хорошее. За эти деньги вас могут унизить. Вот и все, что я хотел сказать.