Kasr-i Nehroz Hotel

Мы с другом провели здесь две ночи. Остались очень довольны всем. Особенно нас впечатлило гостеприимство жителей Мидьята. Отель расположен в прекрасном месте. Атмосфера, чистота, завтрак и внимательный персонал – всё было замечательно. Нас очень тепло встретили. Спасибо за всё. Надеемся увидеть вас снова. :)

Уважаемый господин/госпожа!
Мы ужинали в отеле. К сожалению, нам принесли не ту еду и вели себя грубо. Вдобавок ко всему, мы попросили вино, и нам принесли бракованное. Когда мы сказали им, что оно бракованное, нам принесли вторую бутылку вина. К сожалению, номер был бракованным, и мы им об этом сообщили.
Хотя они это признали,
С нас взяли плату за бракованное вино, которое мы не пили.
Они невероятно неуважительны и агрессивны.
Ни в коем случае не ходите туда.
Или они запустят в вас тарелкой.

Мы не бронировали номер, а воспользовались услугами ресторана. Мы отправились туда после тщательного изучения; атмосфера и меню нам понравились. Сотрудник на стойке регистрации объяснил, что без бронирования они не принимают гостей, но он будет рад нам помочь, и мы поблагодарили его за любезность.
Тем не менее, мы не получили того радушного и гостеприимного приема, которого ожидали от заведения такого уровня. Мы приехали из Антальи на несколько дней отдыха и имеем опыт работы во многих высококлассных заведениях, свободно владея языком делового общения. Поэтому у нас были определённые ожидания относительно качества обслуживания.
Официанты были внимательны, но отсутствие гостеприимной атмосферы негативно сказалось на нашем общем впечатлении. Еда была вкусной, но немного не оправдала наших ожиданий по подаче и вкусу. Обычно я не обращаю внимания на такие детали, но, поскольку я чувствовал себя не совсем комфортно, как клиент, я счёл своим долгом поделиться этим. Не знаю, изобразили ли мы это место немного обшарпанным, но, прежде всего, подход персонала является самым важным фактором, формирующим впечатление клиента.

Мы остановились на одну ночь семьей из 4 человек. Номера были очень чистыми, и мы чувствовали себя как дома. Это был один из немногих отелей, где мы могли спокойно принять душ и выспаться. Мы даже хотели передумать и остаться еще на одну ночь, но свободных мест не было : (Мы не ужинали, но завтрак был очень сытным, чистым и сытным. Цена нам не показалась слишком высокой, но если вы найдете ее, это определенно стоит своих денег. Атмосфера замечательная. Нас заинтриговал тот факт, что под отелем находится гробница священника. Сотрудник, который заботился о нас, посоветовал нам посмотреть на восход солнца; это действительно стоит увидеть; звук колоколов вскоре после утреннего призыва к молитве очень впечатляет. Поскольку отель находится так далеко от базара, вы в конечном итоге проходите пешком много улиц, используя разные маршруты, когда идете к рынку. Я рекомендую совершить вечернюю прогулку от отеля до базара; по вечерам там может быть многолюдно и оживлённо.

Великолепные виды, безупречные номера, чистый отель, дружелюбный персонал и первоклассное обслуживание. Наша семья наслаждалась вкусными блюдами в ресторане, любуясь потрясающим видом и слушая прекрасную музыку. Обязательно попробуйте закуски. Спасибо всему персоналу и владельцам отеля.

Нас было пятнадцать человек, и мы провели здесь неделю. Несмотря на поздний приезд, нас очень тепло встретили. Персонал очень чистый и дружелюбный. Номера всегда убраны до мелочей. Расположение просто фантастическое: до любого места можно дойти пешком за пять минут, но при этом в отеле царит тишина и покой. Цены абсолютно справедливы для такого уровня обслуживания. Небольшой совет от инсайдера: все суперзвёзды известных турецких сериалов обедают именно там ;)

Мы не останавливались в отеле, а только поужинали. Мы заказали кавурма кешкек (разновидность кешкека с кавурмой), и это было восхитительно. Мясо было восхитительным. Нут в супе «лебение» был недоварен. Суп был безвкусным. Я пожалел, что попросил его. Салаты были восхитительными. Мы попросили молитвенную комнату, чтобы помолиться, и нам ответили, что у них нет алкоголя или что у них его нет. Даже если бы не было молитвенной комнаты, молитвенный коврик в номере был бы полезен. Это могло бы быть и местом для алкоголя, и молитвенным ковриком, в конце концов, это ресторан, а не ночной клуб. Он должен быть в состоянии угодить всем. Как я уже сказал, даже если у них нет отдельной молитвенной комнаты, они могли бы показать нам свободный номер, предоставить молитвенные коврики и сказать, что могут помолиться там. Нехорошо относиться к клиентам с дискриминацией, как будто они не хотят, чтобы такие люди, как вы, приходили. Мы ели всей компанией, а они ели и пили за соседним столиком, что меня не смущало. Однако, когда мы спросили о молитвенной комнате, нас не порадовало отношение: «Что это за место? » или «Что это за место? ». Как я уже говорил, это ресторан и отель, и сюда могут прийти люди из всех слоёв общества. Рекомендую быть терпимее и вежливее ко всем.

Мы столкнулись с неподобающей ситуацией в этом гостиничном ресторане, одном из старейших и самых популярных заведений Мидьята.
Мы сообщили администрации заведения, что хотим поесть, но они отказались пускать кого-либо без партнёра.
О живой музыке или мероприятиях не могло быть и речи. Хочу подчеркнуть, что подобное поведение не подобает этому заведению и Мидьяту. Надеюсь, что ситуация скоро разрешится.

Посещено в январе 2024 г.
⭐⭐⭐⭐⭐ Отлично.
Мы посетили Kasrı Nehroz семьей из 4 человек зимой и получили потрясающие впечатления!
**Атмосфера:** Аутентичная каменная архитектура Мардина завораживает. Историческая текстура прекрасно сохранилась.
**Еда:** Их пицца и кальцоне действительно восхитительны, а десерты тоже великолепны. В соседнем кафе также подают пиццу.
**Развлечения:** Живая музыка по вечерам, а завтраки обильные и вкусные.
**Обслуживание:** Место безупречно чистое, а персонал чрезвычайно дружелюбный и внимательный.
**Особое:** Вы можете сидеть за тем же столиком, за которым сидела Анджелина Джоли — это заставляет вас чувствовать себя знаменитостью!
Уникальное место, которое сочетает в себе историческую атмосферу Мардина с современной гастрономией. Обязательное место для посещения для семей!

Мы пошли на ужин, и еда стоила от 500 до 750 лир, а закуски, например, салаты, были за дополнительную плату. Стоит ли оно того? Нет. Мы ждали чай полчаса после ужина, но так как его так и не принесли, нам пришлось уйти. Мы заплатили 3000 лир за три блюда.

Мы жили в их пристройке и принимали душ с ледяной водой. Поскольку номера не были готовы, мы ждали и нам дали чай, пока мы ждали. Они даже взяли с нас плату за него в номере. Деньги не важны, но так нельзя вести бизнес.

Мы ехали из Анталии, 14 женщин не смогли найти нам места на террасе на вечер, мы сказали, что согласимся на подушку, места не было, причина в том, что была группа из 260 человек, я говорю, что это было мнение владельца, это не студенческое общежитие, сэр. Я думаю, нет другого отеля, который не мог бы организовать место для своих клиентов, чтобы они могли остаться на террасе, чтобы посидеть и пообщаться на ночь в Мидьяте, вы в долгу перед Анталией, вы должны были услышать.

В отеле есть положительные моменты, и если коротко, нам понравилась услужливость персонала отеля. Завтрак также был очень хорошим. Я хотел бы упомянуть ситуацию, которая показалась нам негативной, так как мы путешествовали с ребенком. Мы останавливались на 2 ночи и были уставшими, особенно на второй день, и пришли в свой номер около 9. Наш номер выходил во внутренний двор и находился прямо у входа в ресторан. На самом деле, позвольте мне назвать номер номера 111. К сожалению, мы буквально были частью шума всех входящих и выходящих, а также разговоров во время ужина. Но что было хуже, так это то, что вечером за столиками во внутреннем дворе проходили службы. Могу сказать, что мы были частью разговоров людей, сопровождавшихся чрезвычайно громкой музыкой. Если я протягивал руку, дверь нашего номера была достаточно близко, чтобы схватить дыню на столе. Эта ситуация довольно тревожная. Мы семья с детьми, и было очень неправильно давать наш номер с этой стороны. Музыка и столы были пусты после 11. Я не знаю, как обстояли дела в других номерах, и ничего не могу сказать о том, что люди развлекались, но отелю следует принять меры предосторожности, чтобы решить эту ситуацию. В номере не было кондиционера, и было душно. Я не видел ручек на окнах, поэтому не мог их открыть. Хотя если бы я их открыл, музыка и шум были бы еще более беспокоящими. Это не то заведение, которое я бы выбрал с этого момента.

Я пишу как человек, проживавший в Мидьяте в 2012-2016 годах и остановившийся в отеле Kasrı Nehroz в качестве туриста в эти выходные (17-18 мая 2025 года).
Положительные вещи; Отель представляет собой особняк возрастом 1600 лет, и его архитектура великолепна. Если вы хотите погрузиться в атмосферу Месопотамии, то это определенно правильный выбор. Номера безупречно чистые, их размер и отделка очень хорошие. Отель находится в пешей доступности от любого места, а если у вас есть машина, то проблем с парковкой не возникнет, так как у отеля есть собственная парковка.
Отрицательные вещи; После закрытия другого конкурента отель Kasrı Nehroz, который был, возможно, лучшим бутик-отелем в регионе, похоже, забыл значение слова «сервис» в этом регионе. Я был очень рад, когда получил номер, но обслуживание было настолько ужасным, что я был по-настоящему разочарован.
Во-первых, выбор блюд в таком отеле крайне ограничен, и когда вы смотрите на меню, вы удивляетесь, что даже большинство из них, к сожалению, сегодня недоступны, а цены для этого района довольно высоки.
Во-вторых, правила отеля никогда не ориентированы на решение проблем или обслуживание, к сожалению, здесь сотрудники просто говорят об этом и уходят.
В-третьих, сотрудники холодны как лед и боятся, что у гостей возникнут какие-либо пожелания. Я думаю, они забыли, что для того, чтобы достичь определенного стандарта, когда люди останавливаются в отеле, они покупают не только номер, но и обслуживание и остаются им довольны.

Было действительно увлекательно остановиться в этом отеле, который в полной мере отражает историческую атмосферу Мардина. Я получил незабываемые впечатления от его каменной архитектуры, великолепного вида и дружелюбного персонала. Я рекомендую это.

Некоторые ситуации невозможно объяснить. Но Мидьят нельзя только объяснить, его нужно пережить и увидеть. Когда ты уедешь, тебе нужно остановиться в каком-нибудь хорошем месте. Но Мидьят очень красив. Мы поехали в холодную погоду, но люди очень дружелюбные и отзывчивые. Я побывал там, где останавливался с женой, нам обоим очень понравилось, добавляю фотографии, комната очень хорошая. Я бы хотел посетить другие комнаты. Но в следующий раз. Вопрос обслуживания — это то, о чем стоит подумать еще немного. Но в целом было очень приятно. Это место я нашел во время тура ETS.

Я был глубоко разочарован приемом, который мне оказал персонал на стойке регистрации. Вернувшись в родной город, я захотел посетить этот отель и выпить там, особенно потому, что заведение когда-то принадлежало моей семье. К сожалению, моя просьба была отклонена. Я никогда не мог себе представить такой холодный и удручающий опыт. Это тем более огорчает, учитывая, что обычно в любом отеле можно свободно выпить.
К счастью, наше пребывание в Kazr Mesopotamia более чем компенсировало это: мы встретили там замечательных людей, которые помогли нам забыть этот неприятный инцидент.