Tuğhan Hotel

У меня никогда в жизни не было такого грязного пребывания. В номерах действительно пахнет канализацией. Ничего не чисто. Смотри, ты правда говоришь, что салфетка чистая, но даже она грязная. Мы ждали еще 1, 5 часа, пока номер будет подготовлен, и повсюду были волосы, постельное белье и полотенца были полны пятен и, вероятно, были чистыми, когда они были в последний раз куплены. Кровать сломана, смыватель сломан, что еще я могу вам сказать? Даже обои грязные. Надеюсь, мы уехали отсюда, не заболев чесоткой и вшами.

Плохой отель. Цена не соответствует качеству. Завтрак был, как для нищих. В холле сидела группа гостей и курила, хотя это запрещено. Когда мы пожаловались в рецепшене, портье сказал, что ничего не может с этим сделать…
На кровати у нас было одно одеяло, но мы с мужем не можем спать под одним и попросили ещё второе одеяло. Нам принесли его, но без пододеяльника. Когда мы попросили пододеяльник, нам сказали что его нет…
В номере был сломан душ … и никто не спешил его чинить. Матрасы были проваленные, как гамаки. Для моих проблем со спиной это была просто катастрофа!
Каждый вечер до 12 часов ночи шумела музыка и невозможно было спать.
Одно утро нам нужно было уезжать в тур в 8.00 А завтрак в гостинице начинался в 8.30 В нормальных гостиницах обычно делают бокс — кладут завтрак в коробочку. Здесь же нам ничего не сделали…
Вобщем, держитесь от этой гостиницы подальше.

Жили в этом отеле 3 дня с женой и дочкой 6 лет. Сказали проблема с кондиционерами и вечером их не включили. На 3-й день нас вырвало и спросили. За дополнительные одеяла и одеяла нас госпитализировали. Прошлой ночью кондиционер вообще не работал, прошло 10 дней, а мы до сих пор не выздоровели. Когда мы будем вспоминать Мардини, мы будем вспоминать его с нашими болезнями и визитами в больницу. Завтрак всегда был отличным из-за недостаточного количества теста. Были вредные вещи. Для детей нет ничего. В отеле в ноябре очень холодно, в ванной пахнет, сиденье унитаза сломано, умывальник не пригоден для омовения. Простыни с ВПГ недостаточно чистые, когда он занят.

Гигиена была очень плохой. Бумага падала со стен из-за отсутствия ухода. Засов за дверью сломан. Мы заперли его, прислонив к нему стул. Он также был слабым с точки зрения безопасности, так как из отеля можно было попасть в ресторан на террасе. В первый день нашего приезда нам сказали, что по всему Мардину отключили воду, а в это время у других друзей, которым они дали подвал, была вода. Не говоря уже о ночи сира, которая длится всю ночь.

Не бронируйте номер после просмотра фотографий номеров, потому что вам дали номер под названием «Номер Делюкс» на цокольном этаже, который крошечный, душный и из маленького окна которого открывается вид на кресло. Итак, это мышь, насекомое и т. Д. Выходит из этого окна? Вы не знаете, чего ожидать. Мы, конечно, возражали отелю по этому поводу, но на ресепшен посадили человека, которому не хватает коммуникативных навыков. Когда мы не смогли с ним связаться, мы сказали позвонить его менеджеру. Менеджер сказал, что нам следует отменить бронирование отеля. Пока мы жаловались, пришел человек из другой комнаты, потому что у него не было воды, и на следующий день у нас вода закончилась. Сказали, что парковка есть, мы приехали, сказали, что она заполнена, мы заранее связывались с отелем раз 5. Хотя парковка была перед отелем. Они заставили нас ждать этот рецепт 2 часа. Что ж, после столь долгого ожидания места, где можно поесть, были либо закрыты, либо полны. Они сказали, что у нас есть место на верхнем этаже отеля. Мы пошли туда, чтобы больше не иметь с этим дела. К сожалению, за прослушивание «Живой музыки» там еще взяли 150 TL (кстати, мы поужинали и через полчаса встали. Когда мы спросили их, почему вы это написали, вы должны были им сказать, они ответили, что). Не знал. 😁 Думаю, жители Мардина смотрят на все как на однодневную торговлю. Кстати, гостиничный номер находился прямо рядом с кухней, и пока они выносили мусор, всю дорогу делали мусорную воду.

У нас был опыт проживания за гранью позора. Прежде всего, не дайте себя обмануть фотографиями номеров и забронируйте свой номер, потому что вам дали номер под названием «Номер Делюкс» на цокольном этаже с окном, похожим на окно туалета, в котором видны крошечные ножки. Когда я возразил отелю по этому поводу, они сказали, что вы можете отменить его, если хотите, на сайте. Возможность отмены даже не была открыта на сайте, потому что время заезда прошло. Когда дотягивался до верха, похожего на окно, и открывал вещь, неизвестно, проникнет ли туда мышь или насекомое, это была плохая комната с запахом сырости. Сказали, что парковка есть, мы приехали, сказали, что она заполнена, мы уже дважды связывались с отелем. Так как отель находился на центральной улице, то пробок было много, и так как заранее нам не сказали, что мест нет, то мы потеряли 1 час в пробке на машине, пока не вернемся. Сказали, что можно поесть в нашем ресторане наверху. Так как было очень поздно, мы пошли туда, чтобы не выбирать другое место. Поели всего полчаса и сразу встали. За живую музыку взяли 150 TL с человека. Плата за покрытие Затем, когда мы сказали, что вы должны были сообщить нам об этом, они сказали, что мы не знали об этом. К сожалению, человек, которого посадили на ресепшн, не умеет общаться и составлять предложения. Мы говорим: позвоните уполномоченному, я позвонила и поговорила с уполномоченным. Он говорит, что вы не можете разговаривать, он недоступен.

Обычно я не пишу отзывы, мой муж часто это делает. Но поскольку отель оставил такие нереальные впечатления, я хочу вас предупредить об этом отеле. У нас семейный отдых, для которого я организовал отели. Для меня было важно, чтобы оно было хотя бы чистым и имело хорошее расположение. Но это началось по прибытии. Нас хотели поселить в комнату на 3 и 5 человек. Указано, что мы забронировали 3 отдельных номера. Они этого не оценили, но согласились. Наш номер на двоих был со стороны улицы. Комната была грязной, запах был настолько сильным, что он разбудил меня ночью. Кондиционер был полон пыли. Никогда не обслуживался, и неприятный воздух буквально дул на вас, пока вы спите. Окна пришлось оставить открытыми, потому что запах душит. Комната не была убрана. Постельное белье было пыльным, на нем были разные волосы. Обои отваливались от стен! Душ был грязным, везде налет. Воду отключили на ночь, чтобы не смыло неожиданное послание. Даже после того, как меня заставили принять душ, я все еще чувствовал себя грязным. Через 1 день у меня продолжалось носовое кровотечение. Было затруднено дыхание. Я думал, что это пройдет. Пока от этого не пострадали 5 из 6 человек, с которыми мы путешествовали! Это длилось 4 дня, только на 5-й день после выхода оттуда я смог дышать лучше.
На просьбу убрать комнату мы думали, что будет найден труп или хотя бы дохлая крыса и это устранит запах. Однако, к сожалению, это неправда, и запах остался.

Обратите внимание! Отель публикует 5-звездочные фейковые отзывы!
Мы жили в компании 6 человек и имели три комнаты. Матрас погнут, оконные рамы разбиты, номера затхлые (вонючие), ванная комната откровенно грязная, нос постоянно заложен. Кондиционер грязный. Если вы хотите оставаться здоровым во время отпуска, это место не для вас. У всех людей были раздражения дыхательных путей. Мне предложили другую комнату. Я был шокирован тем, что увидел там. И я отказался. Как только я проснулся, я выбежал из комнаты.
Расположение отличное, если у вас нет машины, иначе проблема с парковкой. Но это было все.
Уважение к вестибюлю, который сделал все возможное.

Номера чистые, персонал услужливый, завтрак мог бы быть немного разнообразнее. Жители Мардина очень хорошие и гостеприимные. Мардин — красивый город. Он хорош за свою цену. Место хорошее. В Мардине проблемы с парковкой. Единственная проблема заключалась в том, что наш номер находился на первом этаже, в том же дворе, что и терраса ресторана, и в этом ресторане была музыка, одно из окон номера было разбито, и в 12 часов вечера играла музыка. Ночь. Персонал собирается после 12. Честно говоря, мы плохо спали. Для комнат со звуком можно было бы рассмотреть что-то другое. Помимо того, что меня беспокоит шум, я хотел бы поблагодарить их за то, что они отдали должное общему хорошему менеджменту отеля. Они делают это, когда вы просите об уборке.

Я буду комментировать как ресторан, а не как отель. Я попросил жареное мясо ягненка, и они сказали да. Забудьте о баранине, это было не слишком сильно прожаренное мясо и волосы, а обычное жаркое, вы знаете, я не знаю его названия, но я не покинул это место с улыбающимся лицом персонала. К сожалению, кухни, где можно было бы поесть, нет.

Мы забронировали номер за 1 месяц из-за праздника Рамадан. Мы организовали его как 2 комнаты, 3 ночи, всего 4 человека. Мы читаем много комментариев. Мы приняли во внимание положительные и отрицательные комментарии и сказали: «Поехали».
Прежде всего, первая логика, на которую мы посмотрели в отеле, заключалась в том, что мы все равно собираемся спать, не обязательно, чтобы произошло что-то очень хорошее. Однако нам, 4 девочкам, было важно, чтобы было безопасно и чисто. В этом отношении отель Tuğhan вполне достаточный. Его расположение великолепно. Это предпочтительнее только по этой причине. Прямо в центре старого Мардина. По этой причине нам было очень комфортно в ситуациях, когда мы останавливались в отеле во время путешествия.
Парковки нет, в этом районе обычно нет парковок. За отелем находится закрытая парковка в 500 метрах. Кроме этого, если вам повезет, вы припаркуетесь на обочине дороги. Вы можете найти комфортное место вне отпуска или курортного сезона.
Персонал отеля очень заботливый. Они ответили на все наши потребности. (В том числе и общение с Хавашем)
Помимо всего этого, с точки зрения ж/п было очень хорошо. Мы остановились по очень доступной цене по сравнению с другими отелями в этом районе.
Обычно мы рекомендуем это.

Останавливался в данном отеле на 2 ночи. Изначально не планировал, но когда звонил общался про две и стоимость была заявлена 1500 за две ночи. Прибыв в отель цена возросла до 1000 за ночь это меня чуть расстроило, но отель мне уже начал нравиться и бегать искать ничего не хотелось. Номер был хоть и без особого вида из окна, но очень просторный. Было прохладно и просторно. В ванной сильного запаха не было, в комнате куревом тоже не пахло. :) Ну вы же знаете, что это своеобразный бич турецких отелей. Немного напрягала громкая ночная музыка, но к 00 часов я засыпал и под нее. Расположение отличное, но из-за этого могут быть проблемы с парковкой, у отеля парковка максимум под 4 машины. Мне повезло найти парковку, но не повезло со сдохшим аккумулятором. На Байрам трудно найти мастера, но с помощью интернета и приятных людей администраторов проблему удалось решить. За это им отдельное спасибо. Два слова про завтрак, который подаётся на террасе с отличным видом на равнину. Вид на завтраке лучше, чем он сам. Неплохой, но весьма умеренный, хотя голодным вы не уйдете. Мог бы я порекомендовать этот отель — скорее всего да, но с оговорками.

Будьте предельно внимательны при бронировке этого отеля.
Хотя в Booking была указана бесплатная отмена бронирования, и кредитная карта требовалась только для гарантии, отель снял с карты 100 процентов суммы, и не выходит на связь и не возвращает деньги.
Отправил жалобу в Booking пишут что отель не идет на контакт.

Пытались заселить в номер в подвале, с плесенью и сырость, мотивируя тем, что других номеров нет.
Фотографий этого подвала даже нет на сайте их.
Обманывают, показывают в интернете одно, по факту другое.
Мошенники!