Kasr-i Divan Hotel

Это была наша первая поездка в Мардин, и благодаря этому отелю мы получили незабываемые впечатления. С того момента, как мы переступили порог, мы почувствовали себя как дома. Улыбки, внимательность и дружелюбие персонала были поистине замечательными. Номера были безупречно чистыми, удобными и красивыми. Нам не нужно было беспокоиться о размещении, и мы в полной мере ощутили уникальную атмосферу Мардина. Это был один из редких отелей, из которого мы уехали с тяжелым сердцем. Если мы когда-нибудь вернемся в Мардин, мы без колебаний выберем это же место. Большое спасибо за все! ☺️☺️

Проживание в отеле, который так прекрасно отражает очаровательную атмосферу Мардина, было поистине чудесным. Его каменная архитектура, аутентичная текстура и спокойная обстановка создают ощущение, будто вы перенеслись в прошлое. Гостеприимство и искреннее внимание сделали каждую деталь еще более особенной. Я настоятельно рекомендую всем, кто посетит Мардин, насладиться этим уникальным отдыхом. Спасибо всем, кто принимал участие 🌿

Отель действительно заслуживает оценки 10 из 10. Нас было четверо девушек, которым срочно понадобился номер, и с момента прибытия нас встретили невероятно тепло. Персонал был не только дружелюбным, но и исключительно внимательным и услужливым, они действительно позаботились о каждой мелочи.
Завтрак был свежим и разнообразным. Обслуживание? Идеальное, почти роскошное.
Наш номер был безупречно чистым, стильно обставленным и сразу же заставил нас почувствовать себя как дома. А расположение было просто идеальным; лучше и быть не могло.
Как четыре молодые женщины, мы чувствовали себя не только комфортно, но и в полной безопасности и окруженными заботой, что было для нас невероятно важно. Эта особая атмосфера и внимательное обслуживание делают этот отель поистине уникальным.
Если мы снова поедем в Мардин, мы ни за что не будем рассматривать какой-либо другой отель.

Я пробыл там два дня, и это был один из худших случаев проживания в отеле за всю мою жизнь. Кондиционер в номере не работал. Когда я сообщил о проблеме, вместо того чтобы предложить решение, я столкнулся с крайне грубым и неуважительным отношением. Подход был совершенно непрофессиональным. Вместо того чтобы починить кондиционер или поменять номер, они насмешливо предложили мне небольшой обогреватель.
Номер не был убран. Туалеты были грязными, а уровень гигиены был крайне низким. В стенах были трещины; было очевидно, что никакого ремонта не проводилось. В целом, внешний вид был запущенным, неухоженным и безразличным.
Завтрак был полным фиаско. Практически не было разнообразия, продукты были низкого качества и совсем не сытные. Не было никакого баланса между уплаченной ценой и предоставленным сервисом.
Это заведение не заботится ни об удовлетворении клиентов, ни о соблюдении элементарных стандартов размещения. Я категорически не рекомендую его. Всем, кто ожидает комфорта и уважения, следует держаться подальше.