Elruha Hotel

Мы посетили вечер традиционной турецкой музыки в этом отеле. Мы заплатили 1500 лир с человека. Ни глаза, ни желудки не были удовлетворены. Порции были недостаточными; выбор блюд казался обильным, но они не насыщали, это был полный провал. Я ставлю вторую звезду только за солиста и музыкантов; их голоса и энергия были прекрасны. Но обслуживание абсолютно не стоило 1500 лир. С такой едой оно стоило бы максимум 1000 лир. Персонал тоже был угрюмым. Если бы я пошла туда снова, я бы никогда не выбрала такое место. Кроме того, хотя все остальные места были пустыми, нас посадили в угол; лучшие места достаются туристическим компаниям, а все остальные сидят в тесноте. Туризм в Урфе в целом слабо развит.

Когда мы приехали в отель, я проверила кровать и подумала, что она чистая. Потом я заглянула в ванную: раковина была ужасно грязной, мыло и другие принадлежности были грязными, чайник внутри был пригоревшим, сам чайник был грязным, стаканы были грязными, всё было грязным. Завтрак был холодным, чай мутным, ничего не было вкусным. Мы просто были голодны, плохо себя чувствовали и должны были есть. Я попросила утюг, а сам утюг был грязным, даже снаружи, и вода, капающая с него, тоже была грязной. Представьте, от неё моя рубашка ужасно пахла! Туалет не работал.

Мы приехали всей семьёй и остались очень довольны как дружелюбным персоналом, так и чистотой. Менеджер по снегу, Мустафа, был особенно внимателен. Две пещеры отеля, его этническая атмосфера и близость к озеру с рыбой были просто великолепны.

Персонал на стойке регистрации очень внимательный. Отель, безусловно, чистый. Соотношение цены и качества хорошее. Мы, семья из четырёх человек, остановились по разумной цене по сравнению с пятизвёздочным отелем. Причина низкой оценки в том, что я пишу это из своего номера. Хотя погода стала прохладнее, термостат показывает 30 градусов по Цельсию. Когда мы спросили на стойке регистрации, они сказали, что холодного воздуха нет, поэтому откройте окно, но будьте осторожны, ночью будет очень холодно, что немного раздражало. Я ни разу не видела номера в отеле, где не было бы холодного воздуха, независимо от сезона. Обслуживание плохое. Кроме того, беспокоит то, что в бассейн и фитнес-центр пускают молодых людей с улицы, а тех, кто шумит в маленьком бассейне, об этом не предупреждают.
Недолгий сон у бассейна бесплатный, но вода в холодильнике в номере стоит 30 лир. Отель чистый, и я бы с удовольствием вернулся, но нужно позаботиться о температуре в номере. Сейчас там 30 градусов, в номере практически кипит, и я не думаю, что мы сможем спать.
(Менеджер Якуп увидел комментарий, лично разобрался с проблемой и сделал всё возможное, чтобы её решить. Благодарю его за проявленный интерес и заботу. )

С самого момента прибытия в отель мы были очень довольны дружелюбным и внимательным приёмом г-на Омера на стойке регистрации и г-на Мустафы, менеджера этажа. Будучи семьёй с ребёнком, мы были очень довольны их вниманием и заботой.
Номера были исключительно чистыми, просторными и комфортными. Завтрак был обильным и вкусным. Отель удобно расположен, а в окрестностях есть множество достопримечательностей. Их стремление к качественному обслуживанию и удовлетворению потребностей клиентов заслуживает особой похвалы. Я обязательно выберу этот отель снова!

Мы останавливались у трёх семей. Хочу поблагодарить господина Омера за его внимание и заботу. Он позаботился о нас и предоставил информацию о местах проведения мероприятия. Наши номера были чистыми и уютными. Отель расположен в отличном месте, и парковка была удобной.

Отель расположен в прекрасном месте, в пешей доступности от озера Балыклы. Большое спасибо управляющему отеля Якупу Эрджану и его команде за их внимание. Они оказывают нам всю необходимую поддержку. У отеля есть собственная парковка, так что у вас не возникнет проблем с поиском машины. Номера чистые, а завтрак отличный.

Нам очень понравился отель, особенно его расположение рядом с историческим рынком в Балыклыгёле. Обслуживание и качество в отеле очень хорошие. Большое спасибо. Надеемся увидеть вас снова.

Моё пребывание в отеле El Ruha было поистине незабываемым: безупречные номера, превосходное расположение в центре, всего в нескольких шагах от Балыклыгёля и базара, и атмосфера, идеально сочетающая спокойную элегантность с богатой историей города.
Особая благодарность консьержу Омару, чья доброта и знание местных особенностей сделали моё пребывание в Шанлыурфе просто идеальным.
Если позволите, я бы хотел отметить один небольшой нюанс: персоналу не помешало бы владеть другими иностранными языками, помимо курдского и турецкого.

Во время своего тура я остановился в этом аутентичном и замечательном отеле. Каждая деталь была тщательно продумана, чистота и гигиена соблюдались. Персонал был дружелюбным, отзывчивым, внимательным и вежливым. Еда была разнообразной, вкусной и свежей. Отель El Ruha предлагает аутентичные номера в каменном здании, идеально вписывающемся в характер города. В отеле есть как платные, так и бесплатные удобства.
Я забыл пальто в номере, когда уезжал из отеля. Я позвонил на следующий день, и они вернули его в тот же день. Я также благодарю их за их доброту и внимание. Настоятельно рекомендую. 👍

Расположение отеля на озере Балыклыгёль (Птичье озеро) просто превосходное, а виды из номеров просто великолепные. Обычно я не люблю упоминать имена сотрудников в отзывах, но в этом отеле кто-то действительно этого заслуживает: Омер-бей, администратор. Только человек может быть настолько добрым и скромным. Ещё раз спасибо ему за всё.

Сразу видно, что El Ruha когда-то был очень элегантным роскошным отелем, который и сейчас по-прежнему элегантен, но несколько обветшал. Он расположен в прекрасном месте напротив знаменитых рыбных прудов и в нескольких минутах ходьбы от обязательных к посещению Археологического и Мозаичного музеев. Внешний вид и вестибюль впечатляют. Ужин и обслуживание в ресторане были превосходными; завтрак, который включен в стоимость, не очень. Кондиционер в нашем большом трёхместном номере не работал. Техник сказал немного подождать, пока он включится, и если он не включится, нам поменяют номер. Мы подождали, но прохладнее не стало. Было уже поздно, и мы так устали, что в первую ночь нам пришлось терпеть жару. На следующий день нашего двухдневного пребывания нас переселили в однокомнатный номер, где кондиционер работал исправно. Но в тот вечер мы не могли спать из-за громкой музыки и вечеринок в ресторане на крыше, прямо под нашим окном. У нас была арендованная машина, и парковка была только с услугами парковщика, самостоятельной парковки не было. К счастью, ждать пришлось недолго, прежде чем мы попросили их забрать машину. К сожалению, после оформления заказа мы заметили небольшую вмятину на бампере, за которую, к счастью, прокатная компания не стала нас штрафовать.

Каждый раз, когда мы приезжаем в Урфу, мы останавливаемся в отеле El Ruha. Нам очень понравилась чистота и обслуживание. Отель выглядит красиво и ностальгически. Сидеть в пещерах отеля и пить кофе — настоящее удовольствие. В отеле продаются изделия ручной работы, браслеты и чётки из натуральных камней. Очень рекомендую заглянуть. Завтрак тоже очень вкусный. Отель расположен в центре города, совсем рядом с речкой Балыклы Гёлю.

Я останавливался в более дорогих отелях в этом районе, но никогда не ощущал теплоты, искренности, внимания и чистоты, которые можно найти здесь. Я хотел бы поблагодарить уважаемого менеджера г-на Якупа и администратора г-жу Кадер за их внимание и заботу. Отель выходит на озеро с рыбой и предлагает прекрасный завтрак. Атмосфера замечательная. Большое спасибо всей команде.

Мы приехали в Урфу, чтобы исследовать окрестности и развлечься, и выбрали отель El-Ruha. Мы очень рады, что сделали это. Мы приехали с семьёй и выбрали номер класса люкс. Номер был большим и просторным, но мебель казалась немного устаревшей, что придавало ему нотку аутентичности.
Бассейн был похож на пещеру, что мне понравилось. Не могу сказать ничего плохого о турецкой бане и сауне. Мы остались очень довольны: мужчины и женщины могли пользоваться ими в разное время. Для нас это было удобно, потому что я так люблю.
Хочу также выразить благодарность управляющему этажа Мустафе. Он очень заботился о нас и ничего не упускал из виду. Еда, хоть и не была обильной, была восхитительной.
Из окна был виден бассейн с рыбками, и мы даже стали свидетелями съёмок сериала. Вид был прекрасный. В отеле, расположенном в пещере, царила прекрасная атмосфера.
Мы остались довольны. Если когда-нибудь снова поедем в Урфу, обязательно выберем El Ruha.

Наше пребывание в вашем отеле было невероятно приятным и спокойным. Чистота, расположение и общая атмосфера превзошли все наши ожидания. Однако я хотел бы подчеркнуть, что самым важным фактором, сделавшим этот опыт незабываемым, стала внимательность, вежливость и профессионализм Мустафы Бея.
С момента прибытия в отель мы почувствовали себя особенными. Мустафа Бей не только отвечал на наши вопросы, но и предугадывал наши потребности и предлагал решения, демонстрируя искреннее стремление к удовлетворению гостей. Его личное внимание к каждой детали и постоянная готовность помочь сделали наше пребывание гораздо более комфортным.
Мы также хотели бы поблагодарить его за дружелюбную улыбку, искренность и отзывчивость. Благодаря такому персоналу ваш отель стал не просто местом, где мы останавливаемся, но и местом, куда мы с удовольствием возвращаемся. Мы хотели бы поблагодарить весь персонал отеля, особенно Мустафу Бея, за этот замечательный опыт. Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время.

Отель очень красивый, и расположение отличное. Персонал очень дружелюбный и любезный. Под отелем есть частный гараж, и номер был превосходным. Интернет тоже был отличным. Однако у меня есть одно важное замечание по поводу завтрака — он был очень плохим. Качество сыров было крайне низким; они были старыми, сухими и несъедобными. Некоторые были слишком солеными и непригодными для употребления. Яйца, похоже, были приготовлены давно и имели привкус старого. Качество завтрака было крайне низким, а для многих людей это самый важный прием пищи за день. Это особенно разочаровывает, учитывая, что отель расположен в стране, которая является одним из пионеров молочной и сырной промышленности. Я ожидал, что в таком отеле и за такую ​​цену завтрак будет роскошным и высокого качества. Качество сыров было крайне низким; они были старыми, сухими и несъедобными. Некоторые продукты на завтрак были чрезмерно солеными и несъедобными. Яйца выглядели так, будто их готовили давно, и имели несвежий вкус. Качество завтрака было крайне низким, а для многих людей завтрак — самый важный прием пищи. Более того, отель расположен в стране, которая является лидером в молочной и сырной промышленности. За такую ​​цену я ожидал бы роскошного и высококачественного завтрака в подобном отеле.