Elruha Hotel

Мы прекрасно провели время. Расположение, завтрак и бассейн были превосходны. Это лучший отель в Урфе.

Отель расположен в прекрасном месте, откуда открывается восхитительный вид на озеро Балыклы Гёль (Рыбное озеро). Нам понравились услуги турецкой бани, бассейна и сауны. Ресторан был чистым, а персонал очень внимательным и гостеприимным, старался помочь нам во всем. Менеджер номера, г-н Мустафа, сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, оказывая отличную помощь на каждом этапе. Мы даже консультировались с г-ном Мустафой во время осмотра города, и он дал нам отличные указания. В общем, нам было очень комфортно, и мы хотели бы поблагодарить команду отеля Er Ruha. Мы с уверенностью выберем этот же отель снова, когда посетим Урфу.

В целом, отель нам понравился. К номеру у нас никаких претензий не было, расположение тоже очень хорошее — прямо рядом с Balıklı göl. А вот завтрак нам не понравился: для пятизвёздочного отеля он явно бедноват, ну и, возможно, это личные предпочтения, но нам завтрак вкусным не показался, съедобно, конечно, но как-то очень средненько.

Это наше четвертое пребывание в этом отеле за последние десять лет, и каждый раз мы уезжаем такими же довольными, как и в первый раз. Отель действительно замечательный. Здание построено с использованием современных инженерных решений, что делает его очень безопасным, и в то же время сохраняет богатую историческую атмосферу.
Каждый раз, когда мы приезжаем, мы обязательно беседуем с господином Омером на ресепшене. Мы знакомы с ним с 2012 года. Он очень гостеприимный и невероятно хорошо знает Урфу. Если вы хотите узнать, что посмотреть, куда пойти и как познакомиться с городом, вам обязательно следует обратиться к нему на ресепшен.
Расположенный в самом сердце Урфы, этот отель предлагает как отличное местоположение, так и уникальную атмосферу. Я настоятельно рекомендую отель El Ruha всем, кто посещает Шанлыурфу.

Отель El Ruha – это действительно семейный отель. Он чрезвычайно комфортабельный, чистый, а внимательность персонала на высшем уровне. Мы особенно благодарим г-на Омера за его заботу и внимание. Я могу рекомендовать его с полной уверенностью.

Мы остановились в этом отеле группой из четырех человек: моя жена, двое сыновей и я. И я, и моя жена придаем большое значение чистоте. Отель был превосходен с точки зрения чистоты, внимательности персонала и завтрака. Мы были в Урфе дважды раньше, но этот отель нам не попадался до сих пор. Мы его нашли, и обязательно вернемся и остановимся здесь снова. Поскольку мы с сыновьями очень любим Урфу, мы хотели бы поблагодарить администратора на ресепшене, господина Якупа, менеджера этажа, господина Мустафу, и господина Мерта с ресепшена. Все они прекрасно о нас позаботились.
Надеемся, что мы снова посетим отель El Ruha в Урфе в ближайшее время.

Мы посетили вечер традиционной турецкой музыки в этом отеле. Мы заплатили 1500 лир с человека. Ни глаза, ни желудки не были удовлетворены. Порции были недостаточными; выбор блюд казался обильным, но они не насыщали, это был полный провал. Я ставлю вторую звезду только за солиста и музыкантов; их голоса и энергия были прекрасны. Но обслуживание абсолютно не стоило 1500 лир. С такой едой оно стоило бы максимум 1000 лир. Персонал тоже был угрюмым. Если бы я пошла туда снова, я бы никогда не выбрала такое место. Кроме того, хотя все остальные места были пустыми, нас посадили в угол; лучшие места достаются туристическим компаниям, а все остальные сидят в тесноте. Туризм в Урфе в целом слабо развит.

Когда мы приехали в отель, я проверила кровать и подумала, что она чистая. Потом я заглянула в ванную: раковина была ужасно грязной, мыло и другие принадлежности были грязными, чайник внутри был пригоревшим, сам чайник был грязным, стаканы были грязными, всё было грязным. Завтрак был холодным, чай мутным, ничего не было вкусным. Мы просто были голодны, плохо себя чувствовали и должны были есть. Я попросила утюг, а сам утюг был грязным, даже снаружи, и вода, капающая с него, тоже была грязной. Представьте, от неё моя рубашка ужасно пахла! Туалет не работал.

Мы приехали всей семьёй и остались очень довольны как дружелюбным персоналом, так и чистотой. Менеджер по снегу, Мустафа, был особенно внимателен. Две пещеры отеля, его этническая атмосфера и близость к озеру с рыбой были просто великолепны.

Персонал на стойке регистрации очень внимательный. Отель, безусловно, чистый. Соотношение цены и качества хорошее. Мы, семья из четырёх человек, остановились по разумной цене по сравнению с пятизвёздочным отелем. Причина низкой оценки в том, что я пишу это из своего номера. Хотя погода стала прохладнее, термостат показывает 30 градусов по Цельсию. Когда мы спросили на стойке регистрации, они сказали, что холодного воздуха нет, поэтому откройте окно, но будьте осторожны, ночью будет очень холодно, что немного раздражало. Я ни разу не видела номера в отеле, где не было бы холодного воздуха, независимо от сезона. Обслуживание плохое. Кроме того, беспокоит то, что в бассейн и фитнес-центр пускают молодых людей с улицы, а тех, кто шумит в маленьком бассейне, об этом не предупреждают.
Недолгий сон у бассейна бесплатный, но вода в холодильнике в номере стоит 30 лир. Отель чистый, и я бы с удовольствием вернулся, но нужно позаботиться о температуре в номере. Сейчас там 30 градусов, в номере практически кипит, и я не думаю, что мы сможем спать.
(Менеджер Якуп увидел комментарий, лично разобрался с проблемой и сделал всё возможное, чтобы её решить. Благодарю его за проявленный интерес и заботу. )

С самого момента прибытия в отель мы были очень довольны дружелюбным и внимательным приёмом г-на Омера на стойке регистрации и г-на Мустафы, менеджера этажа. Будучи семьёй с ребёнком, мы были очень довольны их вниманием и заботой.
Номера были исключительно чистыми, просторными и комфортными. Завтрак был обильным и вкусным. Отель удобно расположен, а в окрестностях есть множество достопримечательностей. Их стремление к качественному обслуживанию и удовлетворению потребностей клиентов заслуживает особой похвалы. Я обязательно выберу этот отель снова!

Мы останавливались у трёх семей. Хочу поблагодарить господина Омера за его внимание и заботу. Он позаботился о нас и предоставил информацию о местах проведения мероприятия. Наши номера были чистыми и уютными. Отель расположен в отличном месте, и парковка была удобной.

Отель расположен в прекрасном месте, в пешей доступности от озера Балыклы. Большое спасибо управляющему отеля Якупу Эрджану и его команде за их внимание. Они оказывают нам всю необходимую поддержку. У отеля есть собственная парковка, так что у вас не возникнет проблем с поиском машины. Номера чистые, а завтрак отличный.

Нам очень понравился отель, особенно его расположение рядом с историческим рынком в Балыклыгёле. Обслуживание и качество в отеле очень хорошие. Большое спасибо. Надеемся увидеть вас снова.

Моё пребывание в отеле El Ruha было поистине незабываемым: безупречные номера, превосходное расположение в центре, всего в нескольких шагах от Балыклыгёля и базара, и атмосфера, идеально сочетающая спокойную элегантность с богатой историей города.
Особая благодарность консьержу Омару, чья доброта и знание местных особенностей сделали моё пребывание в Шанлыурфе просто идеальным.
Если позволите, я бы хотел отметить один небольшой нюанс: персоналу не помешало бы владеть другими иностранными языками, помимо курдского и турецкого.

Во время своего тура я остановился в этом аутентичном и замечательном отеле. Каждая деталь была тщательно продумана, чистота и гигиена соблюдались. Персонал был дружелюбным, отзывчивым, внимательным и вежливым. Еда была разнообразной, вкусной и свежей. Отель El Ruha предлагает аутентичные номера в каменном здании, идеально вписывающемся в характер города. В отеле есть как платные, так и бесплатные удобства.
Я забыл пальто в номере, когда уезжал из отеля. Я позвонил на следующий день, и они вернули его в тот же день. Я также благодарю их за их доброту и внимание. Настоятельно рекомендую. 👍

Расположение отеля на озере Балыклыгёль (Птичье озеро) просто превосходное, а виды из номеров просто великолепные. Обычно я не люблю упоминать имена сотрудников в отзывах, но в этом отеле кто-то действительно этого заслуживает: Омер-бей, администратор. Только человек может быть настолько добрым и скромным. Ещё раз спасибо ему за всё.