Большинство гостей оценивают персонал как очень дружелюбного, гостеприимного и внимательного, особенно выделяя сотрудников Серкана, Бейзанур, Дилек и Ахмета. Стойка регистрации работает оперативно, гостям предлагают чай и кофе при заезде, а процесс оформления проходит быстро. Однако есть и негативный опыт: некоторые посетители столкнулись с грубостью, равнодушием и резкими ответами от сотрудников рецепции, особенно при возникновении проблем с бронированием через сторонние сервисы. Также был зафиксирован случай крайне недопустимого поведения сотрудницы, которая снимала гостей на видео.
Отель действительно соответствует своим пятизвездочным стандартам, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым 😊 Хочу особо поблагодарить господина Серкана за его помощь.