ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Перед свадебной фотосессией нам по телефону четко сообщили, что стоимость составляет 5000 турецких лир. Мы согласились на съемку, доверяя этой цене. Однако по прибытии нам внезапно сообщили, что цена выросла до 6000 турецких лир, сославшись на повышение цен с 1 июля.
Проблема здесь не в самом повышении цены, а в изменении цены без предварительного уведомления. Если цена была изменена, об этом следует сообщить клиенту заранее. Люди должны планировать и бюджетировать соответственно.
К сожалению, в нашей ситуации клиенту предложили более высокую цену уже по прибытии в компанию, без каких-либо альтернатив. Поскольку мы не могли отменить съемку в тот момент, нам пришлось заплатить 6000 турецких лир за услугу. Эта ситуация причинила нам серьезные неудобства и подорвала наше доверие.
Мы ожидаем, что корпоративная компания будет отвечать за предоставленную информацию о ценах. Изменение цен после съемки непрофессионально и неэтично. Мы почувствовали себя обманутыми и оказались в затруднительном положении. Проблема не в разнице в 1000 турецких лир; честность, прозрачность и удовлетворенность клиентов — наши приоритеты.
Я пишу этот отзыв исключительно для того, чтобы поделиться нашим негативным опытом и предупредить других, кто может столкнуться с подобной ситуацией. Мы ожидаем, что представители компании свяжутся с нами по этому поводу, объяснят ситуацию и предложат решение для урегулирования нашей претензии.