Shimall Hotel

Этот отель, где я остановился, — одно из тех редких мест, где чувствуешь себя особенным с того момента, как переступаешь порог. Чистота, порядок, спокойная атмосфера и забота о гостях очевидны в каждой детали. Благодаря комфорту и теплой обстановке, это отель, который можно выбрать с полным спокойствием.
Однако то, что действительно сделало этот замечательный опыт незабываемым, — это внимательность и дружелюбие персонала. В частности, Мехмет Доган — очень ценный сотрудник, который выполняет свою работу с большой заботой, уважением и искренностью. Его готовность помочь в любом вопросе, его ориентированный на решение проблем подход и его искренность поднимают качество отеля на более высокий уровень. Благодаря ему мое время здесь было намного приятнее и спокойнее.
Я от всей души поздравляю этот отель с такими сотрудниками и благодарю всех, кто принимал участие, особенно Мехмета Догана. Это одно из редких мест, куда я хотел бы вернуться.

Номера были чистыми, персонал уважительным и вежливым, и я хотел бы остановиться здесь снова во время моего следующего визита. Я также хотел бы поблагодарить охранника Мехмета Догана за его доброту и готовность помочь.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Атмосфера и внимательность персонала были превосходны. Особую благодарность хочу выразить охраннику Мехмету Догану за его помощь и отзывчивость.

Я останавливался в этом отеле 2 декабря.
Меня беспокоил сильный шум всю ночь. Особенно был слышен звук стиральной машины, который не прекращался до утра. Насколько я понимаю, прачечные расположены очень близко к номерам, что создает значительные неудобства.
• Рекомендация: В целом, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.
• Особое предупреждение: Если вам необходимо остановиться, избегайте номера 1020.

Совершенно новый отель с прекрасным расположением и атмосферой. Каждая деталь продумана до мелочей, гостеприимство и удобства превосходны, и мы чувствовали себя как дома. Мы также хотели бы выразить особую благодарность охраннику Мехмету Догану за его дружелюбие, внимательность и заботу.

Они сказали, что свободных номеров нет, и нам предложили комнату на чердаке. Поднявшись в номер, мы обнаружили, что там нет окон. В комнате стоял сильный запах сигаретного дыма. Утром я проснулся, чтобы принять душ, но едва успел помыть голову в ледяной, обжигающей воде. На двоих было всего одно полотенце для головы, а фен практически болтался на ветру. Не думаю, что отель с таким высоким рейтингом должен был тратить деньги на такой номер, и его не следовало использовать таким образом. Это был печальный опыт.

Я остановился в номере 2204. Пишу этот отзыв, пока ещё здесь.
У меня ужасная ночь из-за шума лифта, хлопающих и закрывающихся дверей на полу и звука стульев, доносящегося с верхнего этажа.
Не знаю, такие же ли они в других номерах, но, хотя сам номер комфортный, я бы больше здесь не остановился из-за шума лифта, дверей и мебели сверху и соседних номеров. Номер находится наверху. Я пожаловался на шум на стойке регистрации, и мне вежливо сказали, что сообщат на верхний этаж. Но с остальными шумами они ничего не могут поделать, так как, похоже, в здании отеля с этим проблемы.

Мы провели здесь две ночи, и чистота номеров и внимание персонала были превосходными. Завтрак (шведский стол) был невероятно вкусным и разнообразным. Единственное замечание: яйца вкрутую, хотя их и держат тёплыми, пережариваются и зеленеют. В остальном мы остались довольны всем.

Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортный и чистый отель в Газиантепе. Мы остались очень довольны; особенно нас впечатлили внимательность и дружелюбие персонала. Также выражаем благодарность охраннику Мехмету Догану.

Этот отель совершенно не заслуживает пяти звёзд. Нас заставили остановиться в этом отеле во время поездки в Газиантеп через туристическую компанию. Мы сидели в выделенном нам секторе ресторана. Обслуживание было очень медленным, хотя напитки были розданы другим. Когда к нам подошли, нам сказали, что у них закончились айран и фанта, поэтому нам пришлось пить всё, что есть. Пятизвёздочный отель – это то, что нужно, чтобы угостить клиента, не предупреждая его об этом. Они работают по принципу «доедь и уйди». Мы останавливались во многих отелях в Мардине, Мидьяте, Шанлыурфе, нашей последней остановкой был Газиантеп. Отели в других городах были отличными, но этот – просто позор. В номерах был кофе, но нам не принесли чашки, когда мы попросили. Вы видите картину. Этот отель ни в коем случае не должен выбирать никто, ни туристические компании. Хотелось бы, чтобы у него было меньше звёзд, чтобы к нам относились как к людям. У него даже 0 звёзд. Они даже включили кондиционер в номере, хотя нам звонили несколько раз. Позже, когда мы вышли, кондиционер всё ещё работал, и они спросили, вынули ли мы карту, когда уходили. Вы даёте нам одну карту, как мы должны вернуться в номер, не вынув её? Мне интересно узнать ответ на этот вопрос? Жду утра, чтобы как можно скорее уехать отсюда.

Первый раз в Газиантеп приехал и приятно был удивлён уровнем сервиса, атмосферой и уровнем обслуживания, чистота номеров всё на высоком уровне.

Огромное спасибо всему персоналу отеля. Всё было замечательно. Я очень хорошо говорю по-турецки. Но иногда мне хочется обратиться к гостям. ВАМ сначала нужно быть чистыми, порядочными и человечными, а потом уже выпендриваться. И всё же, я говорю всем работникам отелей в Турции: да благословит вас Бог. Это хорошая работа.

Обслуживание просто первоклассное, а персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным – например, помогли нам заказать такси и даже порекомендовали отличные места для посещения в этом районе. Окезз, менеджер на стойке регистрации, был невероятно любезен и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания.
Обслуживание номеров было превосходным, а уборщицы приходили каждый день, чтобы убрать номер. Всё было безупречно чистым и ухоженным.
Завтрак (шведский стол) тоже был отличным, предлагая широкий выбор блюд на любой вкус.
В отеле также был бассейн с паровой баней и сауной, которые содержались в чистоте и порядке.
В целом, чистота, комфорт и качество обслуживания были превосходными. Настоятельно рекомендуем отель Shimall всем, кто собирается посетить этот город!

Еды было недостаточно, чтобы утолить голод, но её скорее хотелось показать друзьям, которые ходят по магазинам. Никто из нашей группы не ушёл сытым, и нам пришлось пережить мучения с поисками еды. Конечно, на это была веская причина, но нам не стоило брать на себя основной удар. Мы могли бы заплатить за еду, если бы это было необходимо, но меню не было, и это было не очень приятно после утомительного дня, проведённого в дороге.

Около месяца назад я останавливался здесь на тренинге, который длился около пяти дней. Несмотря на пятизвёздочный отель, завтрак был довольно скудным, а ресторанная зона находилась далеко от остального здания, и до неё приходилось долго идти пешком. Приходилось идти через ярмарочную площадь. Это была нелепая идея. Думаю, рестораны должны были быть по обе стороны отеля.
Номера были чистыми и просторными, но был какой-то неприятный запах. Чувствовался запах чужих сигарет.
Самым неприятным, на мой взгляд, были лифты. Даже в нашем здании лифты были более функциональными и быстрыми.
Я также поехал на тренинг с женой и детьми. Однажды, после проживания с женой и детьми, им пришлось покинуть отель по личным обстоятельствам. Я оплатил пять дней по прибытии. Поскольку моей жене нужно было уезжать на следующий день, я запросил возврат средств за оставшиеся четыре дня. Я заполнил форму, и мне сказали, что деньги поступят на мой счёт в течение 21 дня. Через 21 день я позвонил им и сказал, что они слишком заняты и что возврат задерживается каждый месяц. Прошло около 40 дней, а я до сих пор не получил деньги. Думаю, они намеренно задерживают возвраты и копят деньги на проценты. Другого объяснения нет. Они сказали, что это занимает больше времени, потому что возвратов так много. Если у вас 5-звездочный отель и вы так заняты, увеличьте количество бухгалтеров. Почему мои деньги лежат у вас 40 дней? Если бы это были их собственные деньги, они бы забрали их у нас с процентами.

Мы останавливаемся в Iller Bank уже больше двух недель. Мы благодарны всему персоналу за их дружелюбие, вежливость и внимание. Отдельно хотим поблагодарить Кадира и Иззеттина, которые были очень приветливы и отзывчивы в ресторане с самого первого дня нашего прибытия.

На прошлой неделе моя сестра с семьёй остановились на третьем этаже вашего отеля. Они поехали туда по моему совету, потому что скрупулезность была нашим главным приоритетом, и мы были полностью уверены в вашем отеле. Однако я бы предпочёл этого не делать…
Замалчивать этот беспорядок, устроенный во имя чистоты, — единственный выход! Если ваши сотрудники вынуждены выполнять свою работу, пожалуйста, не работайте. Никто не должен страдать.
Я рад, что не сам это выбрал, и, думаю, никогда не пострадаю. Спасибо (! )