Отзыв об отеле DoubleTree By Hilton Gaziantep 4*

Я пишу отзыв как человек, проживший здесь больше месяца, и это определённо не тот отель, который я бы никому не рекомендовал. Персонал угрюмый и некомпетентный. С первого дня и до конца месяца я просил повышения категории номера, на которое имею право как бриллиантовый участник. Мне постоянно твердят, что у них есть уведомление о готовности к определённой дате, но никто не уведомляет меня об обещанной дате. Я просто продолжаю спрашивать. Через некоторое время я перестал спрашивать. Номер, который мне дали, находился как раз там, где были моторы кондиционера, и у меня постоянно были проблемы со сном. Я сказал им, чтобы они хотя бы поменяли мне номер и попросили номер побольше. Они с издевкой показали мне номер такого же размера, в котором мой друг чувствовал запах несколько дней назад. В большинстве номеров, которые мне дали, холодильник не охлаждал, и, хотя я им говорил, они его так и не поменяли к моему возвращению вечером. Хотя он всё ещё не работал, они утверждали, что персонал проверил его днём и сказал, что он охлаждает. Я позвонила технику, чтобы он показал мне, как охлаждает холодильник, и, конечно же, он не охлаждал. Я даже говорить не хочу о чистоте. Я жаловалась тысячу раз, и каждый раз они составляли отчет и пытались это починить, но если бы горничные перестали громко разговаривать по телефону, когда они начинают убирать комнату, возможно, их работа была бы чище. Как видите, его убирают хорошо один или два раза, и то очень редко, а потом всегда одно и то же. Поскольку я никогда, никогда не видела свежих продуктов для завтрака, я не завтракала и через некоторое время не спускалась вниз. Я высказала свою жалобу, но все повторилось. Мне пришлось разбираться самой. Спортзал был грязным, большая часть тренажеров была сломана и неряшливой, и как женщина, мне было некомфортно заниматься спортом. Они убрали его после того, как я пожаловалась, но я не думаю, что мне нужно что-то говорить. Я остановлюсь в Hilton, но если вы хотите, чтобы к вам относились как к человеку с бриллиантовым статусом или даже как к гражданину третьего, четвёртого или пятого класса, выбирайте его. Но если вы, как и я, планируете останавливаться надолго, и у вас есть чувство собственного достоинства, рекомендую присмотреться к более качественным, менее известным отелям. Как резидент Hilton, я больше никогда не планирую останавливаться в Hilton. И там некому помочь с тяжёлым багажом, так что добавлю это в качестве примечания.