Novotel Diyarbakir

Хочу выразить благодарность отелю Diyarbakır Nov Hotel, который предоставлял нам жилье во время деловых поездок в течение примерно полутора лет, и особенно его персоналу, который с искренностью, улыбками и добротой старался изо всех сил. Желаю им здоровья и благополучия в этом году. Мне бы хотелось перечислить имена всех преданных своему делу сотрудников отеля, но мои наилучшие пожелания и надежды также адресованы тем сотрудникам, чьи имена я забыл упомянуть. Сотрудники службы безопасности:
Махмут, Мехмет и Шериф Бей, наш менеджер на ресепшене Синем Ханым и ее команда, Осман, Барыш и Онур Бей, Гамзе Ханым, Сейфеттин, Махсум, Шахин, Ахмет, Харун, Мурат Бей, Чичек, Гюлай, Сена Ханым в столовой и ресторане, а также внимание шеф-повара Мехмета во время завтрака и восхитительные блюда шеф-повара Барана – незабываемые легенды… Хотя серьезных проблем с уборкой номеров не было, отсутствие средств личной гигиены в номерах, на мой взгляд, является недостатком. Чувствительность, улыбки и искренность персонала по уборке также меня очень порадовали.
И руководство отеля… Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность всем, включая всю команду, чьи имена я упомянул, и тем, кого я, возможно, забыл, за их непоколебимую приверженность созданию семейной атмосферы для своих гостей с того самого дня, как мы познакомились. Желаю им долгих счастливых и здоровых лет жизни.

Я поставила ему 3 звезды из-за расположения и торгового центра через дорогу, но в остальном без машины никуда. Номера чистые и стильные, но в трёхместном номере было две кровати. Третья кровать прибыла позже, чем мы заказывали, и оказалась очень неудобным крошечным диваном-кроватью. На двух других кроватях было пуховое одеяло, а на этой была простыня. Мы попросили покрывало, но нам принесли простыню, которой в отеле не оказалось. В номере не было ни дополнительных подушек, ни туалетной бумаги. Я не преувеличиваю. Мы звонили на ресепшен пять раз, и, наконец, мой сын спустился туда и попросил, и нам принесли всё через час. Обслуживание очень плохое, потому что персонала не хватает! Ужин и завтрак скудные, и даже в пятизвёздочном отеле предлагают всего два-три варианта кофе! Какая шутка! Я поставила этому отелю одну звезду, потому что фен был действительно хорош…

Мы выражаем искреннюю благодарность всему персоналу отеля за их внимание, дружелюбное отношение, профессионализм и гостеприимство на протяжении всего нашего пребывания в Tur. Мы также хотели бы выразить искреннюю благодарность г-же Синем за тёплый приём. Чистота номеров, обслуживание в ресторане, на стойке регистрации и во всех других помещениях отеля позволили нам почувствовать себя как дома благодаря вашему внимательному обслуживанию. Мы благодарны за ваше качественное и внимательное обслуживание.

Ни у кого нет хороших манер. Все, с кем я разговариваю по телефону, пытаются отмахнуться. Я звоню в 12:30, чтобы узнать, имею ли я право на поздний завтрак из-за компании, в которой работаю. Они говорят да. Они звонят в ресторан и говорят, что не могут отправить его, и отклоняют запрос. Нет никаких указаний, что делать дальше, и т. Д. В путеводителе по номеру в номере указано, что обслуживание номеров и ночное меню ресторана работают с 23:00 до 6:00. Я звоню в обслуживание номеров в 23:44, но никто не отвечает. Я звоню на ресепшен, и мне говорят, что после полудня обслуживание не работает. Я говорю, что так и написано в буклете. «Это правда, сэр», — говорят они, но говорят, что у нас нет никакого обслуживания. Это позорное заведение, которое поклялось не зарабатывать деньги и не имеет никакого отношения к гостям.

Я останавливался в Novotel Diyarbakır с 04.07.2025 по 05.07.2025 в рамках своей деловой поездки. К сожалению, я не нашел отношения персонала отеля ни добрым, ни полезным.
В путеводителе по номеру в номере, где я остановился, четко указано, что в лобби, ресторане и в обслуживании номеров с 23:00 до 06:00 действует ночное меню. Опираясь на эту информацию, я не заказывал еду извне и позвонил в обслуживание номеров в 23:45. Однако, не получив ответа, я позвонил на ресепшен и заявил, что хочу заказать еду. В ответ мне сообщили, что обслуживание номеров закрывается в 00:00.
Хотя я обратил внимание на ночное меню, указанное в путеводителе по номеру, персонал проигнорировал это и ответил легкомысленными выражениями, такими как «хм, это правда, но делать нечего».
Я хотел бы заявить, что не считаю такой подход к обслуживанию приемлемым для такой большой и корпоративной гостиничной сети. Такая ситуация явно означает введение гостя в заблуждение. Отель не предоставляет обещанную услугу и не несет никакой ответственности в этом отношении.

Таким образом, это должен быть один из худших 5***** отелей, в которых мы с мужем когда-либо останавливались. Завтрак не был включен в суточную стоимость в 127 фунтов стерлингов. У меня был 1 завтрак (турецкий завтрак) за 600 TL, что составляет 12 фунтов стерлингов — он был скудным, так как я пришла в 7 утра, и можно было бы ожидать, что все будет свежим. Однако это было не так, единственным свежим продуктом были вареные яйца. Никто не обслужит вас, а кофе будет в бумажных стаканчиках. Они рекламируют интернациональную кухню, но этого нет. Я попросила спагетти болоньезе, они были сухими и безвкусными, без томатного соуса, без трав и чеснока, совершенно безвкусными, и мне пришлось попросить сыр пармезан, а кебабы моего мужа с рисом и картофелем фри были такими же невкусными. Шашлык был маленькими твердыми кусочками, которые были несъедобными и холодными, картофель фри был пережаренным и жестким. Все было отправлено обратно. Нам предложили что-то другое, но я не хотела рисковать. Поэтому мы остались голодными, так как отель находился далеко от центра города. Размер бассейна не соответствовал изображению в рекламе, он был в 5 раз меньше. Поэтому я им не воспользовался. В ванной комнате нашего номера не было ёршика для унитаза, а раковина была пустой. Некоторые сотрудники были прекрасными, вежливыми и дружелюбными, но были и очень неприветливые и неприветливые. Мы заселились в отель за 2 дня до окончания срока нашего пребывания.

Здравствуйте, мы останавливались на 1 ночь в качестве гостя Jolly Tour. Чистота, эстетика и оформление номеров были очень хорошими. Мы приехали поздно, потому что наш автобус сломался по дороге. Улыбчивый подход персонала и искренний подход менеджера отеля сделали нас счастливыми. Еда была замечательной, а десерт был очень хорош. У нас были небольшие трудности с управлением кондиционером. Это было решено за 1 минуту. Спасибо. Спасибо руководству. Nilgün Turgay Karalı

Отель, в который я больше никогда не войду. В номере пахло сигаретным дымом. Кондиционер не работал. В номере не было бесплатных напитков, включая воду. Был только сахар и чайник. Мы остановились на 1 ночь. У меня заболел живот во время ужина. Нам пришлось ехать в больницу. Когда мы вернулись из больницы утром, они снова отключили систему кондиционирования. Хотя они сказали убрать ванную и туалет, они не убрали их. Отель, который не подходит Диярбакыру. Определенно не выбирайте его.

Отель, в который мы ездили с экскурсией в центре. Не сравнивайте его с отелями в Стамбуле или Анталье в зависимости от ожиданий. Мы останавливались на 1 ночь, чистый номер, ванная, тихо, вежливый персонал, будьте счастливы.

Мы поехали в отель в центре города с экскурсией.
Номера очень чистые, утренний шведский стол мне показался слабым, это был не открытый шведский стол для 5-звездочного отеля, нам даже хлеб пришлось покупать самим.
Ночью у нас в номере закончилась питьевая вода.
Мы позвонили на ресепшен и попросили принести нам в номер воды, но нам ответили, что кухня закрыта, и поэтому они не могут прислать воду. За воду потребовали дополнительную плату, что, по-моему, неподобающе для 5-звездочного отеля. Интернет-соединение слабое, дозвониться до ресепшена невозможно. Мы добрались до стойки регистрации, найдя номер телефона в интернете со своего телефона, а не с телефона в номере.
Это действительно чистый отель с точки зрения чистоты.

Novotel — единственный отель, в который я приезжаю каждый год. Я доволен прекрасными завтраками. Хочу поблагодарить правила гигиены, которым я уделяю особое внимание, потому что я дотошный и профессиональную работу горничных. Я хотел бы поблагодарить г-на Шахина, менеджера FB, работающего в ресторане, и его команду, г-жу Синем и ее команду на стойке регистрации, за этот прекрасный отдых. Абдулла обеспечил эту координацию. Выражаю благодарность Акузуму.

Это был один из самых красивых отелей, в которых мы останавливались в Диярбакыре всей семьей. Расположение было очень хорошим. Прямо у дверей был торговый центр. У персонала не было ограничений в обслуживании. Еда была замечательной, в номерах пахло потрясающе. Большое спасибо за все.

НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ.
То, что мы наткнулись на этот отель во время нашего первого визита в Диярбакыр, было идеальным совпадением. Номера чистые, персонал очень внимательный, постоянно спрашивают, есть ли у вас какие-либо пожелания. Поскольку он находится в центре города, большинство мест для посещения находятся в нескольких минутах ходьбы. Цены также очень разумные.

Нам очень понравился этот отель, в который мы впервые поехали всей семьей. Номера просторные и удобные, кровати удобные, обслуживание очень хорошее, от завтрака до ужина все было идеально. Короче говоря, вы можете чувствовать себя как дома.

Это был действительно один из худших ОТВРАТИТЕЛЬНЫХ отелей, в которых я когда-либо был в своей жизни, особенно завтрак и еда были просто ужасными. Не было НИКАКОГО разнообразия в продуктах для завтрака, горячих продуктах, вообще ничего, яйца вареные, все были гнилые, в синяках, хлеб мусорный, был даже хлеб 2-3-дневной давности, хлеб с плесенью. Подали заплесневелый чечевичный суп. Какой у него шеф-повар на завтраке? На завтраке была поварница по приготовлению блинов, г-жа Рохат, она не умеет готовить блины, они тонкие, сухие, и вы чувствуете вкус дрожжей, когда кладете их в рот. Для начинки используют прогорклый раствор. Я не понимаю, какое руководство некомпетентно. Приходим сюда заплатив кдр, но питание на нуле. Ужин уже вонючий. Они пытаются дать вам куриное мясо. Мы жаловались. Ничего не изменилось. Не знаю, знает ли об этом руководство или нет, но это не 5-звездочный отель. Моя рекомендация тем, кто пойдет, не ходите. Это очень позорно. Они понимают юокк.

Я хотел бы поблагодарить г-жу Рожин на стойке регистрации, которая впервые приветствовала нас в спа-салоне, за ее доброту и интерес.

Я останавливаюсь по делам, номера убираются ежедневно, персонал внимательный и дружелюбный. По утрам наш пятничный хозяин приветствует нас на завтрак своим улыбающимся лицом и приятной беседой. Его интерес и забота достойны восхищения. Я также благодарю его.