8 января 2026 года, примерно в 23:30, я заселился в отель «Диярбакыр Хасуни Таш», предварительно забронировав номер. Войдя в номер, я обнаружил, что там очень холодно; кроме кондиционера, отопления не было, а ванная комната была особенно холодной. При температуре воздуха на улице около — 10 градусов Цельсия стало ясно, что здание плохо изолировано.
Я немедленно сообщил на ресепшене о том, что в номере холодно. Мне сказали включить кондиционер на 10 минут, после чего комната должна прогреться. Однако кондиционер не прогрел достаточно. Моя подруга приняла душ, пока комната прогревалась, и даже после того, как она закончила, в номере все еще было холодно. Из-за сильного холода на улице кондиционер перешел в защитный режим и перестал работать. Сотрудники отеля специально заявили, что, поскольку моя подруга приняла душ в течение этих 10 минут, мы считались использовавшими номер, и поэтому они не могли вернуть деньги. Когда я снова объяснил ситуацию, мне предложили дополнительное одеяло или смену номера, но я не мог принять ни одно из этих предложений и остаться в таких условиях. Я заселился в отель в 23:30 и выехал около 00:00.
Поэтому я выехал из отеля и остановился в другом. Я заплатил отелю Hasuni Taş 3500 турецких лир своей кредитной картой, но, несмотря на все эти негативные впечатления и невозможность остаться, мне отказали в полном возврате средств. Я стал жертвой несправедливости, будучи вынужденным проживать в холодных, антисанитарных условиях, и получив плату за ночь, за которую я не получил услуг. Чтобы исправить эту несправедливость, я требую полного возврата 3500 турецких лир от отеля Hasuni Taş. Если возврат средств не будет произведен, я подам в суд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я немедленно сообщил на ресепшене о том, что в номере холодно. Мне сказали включить кондиционер на 10 минут, после чего комната должна прогреться. Однако кондиционер не прогрел достаточно. Моя подруга приняла душ, пока комната прогревалась, и даже после того, как она закончила, в номере все еще было холодно. Из-за сильного холода на улице кондиционер перешел в защитный режим и перестал работать. Сотрудники отеля специально заявили, что, поскольку моя подруга приняла душ в течение этих 10 минут, мы считались использовавшими номер, и поэтому они не могли вернуть деньги. Когда я снова объяснил ситуацию, мне предложили дополнительное одеяло или смену номера, но я не мог принять ни одно из этих предложений и остаться в таких условиях. Я заселился в отель в 23:30 и выехал около 00:00.
Поэтому я выехал из отеля и остановился в другом. Я заплатил отелю Hasuni Taş 3500 турецких лир своей кредитной картой, но, несмотря на все эти негативные впечатления и невозможность остаться, мне отказали в полном возврате средств. Я стал жертвой несправедливости, будучи вынужденным проживать в холодных, антисанитарных условиях, и получив плату за ночь, за которую я не получил услуг. Чтобы исправить эту несправедливость, я требую полного возврата 3500 турецких лир от отеля Hasuni Taş. Если возврат средств не будет произведен, я подам в суд.