Сегодня, 7 ноября, около 18:00 я заселился в это ветхое здание, именуемое отелем. Я оплатил двухдневное проживание вперёд. Когда я добрался до номера, то увидел на кровати тонкое летнее одеяло. Я спустился вниз и попросил одеяло. Мне сказали, что оно есть в шкафу, но его там не было. Они сказали, что сейчас дать мне одеяло не могут. Я вышел и вернулся, но они всё ещё говорили, что не могут дать мне одеяло. Мне сказали ждать до 22:00. Ночная температура в Диярбакыре в ноябре около 8 градусов Цельсия. Спать под одеялом в такую погоду просто невозможно. Я выписался из отеля, и мне отказались вернуть деньги. Да, я отреагировал резко, но не думаю, что можно ответить на эту наглость добротой. Верните мне деньги немедленно, иначе я доложу о вас всем властям. После этой жалобы, хотя я и покинул номер, то есть не пользовался им даже час и сразу же покинул отель, мне не вернули деньги за одну ночь. В настоящем отеле я бы с этим смирился, но в моей ситуации это неприемлемо. С меня взяли плату за оставшуюся ночь.
В любом случае, это не тот отель, который я бы рекомендовал. Всё, что должно быть в отеле, — это кровать, одеяло и так далее; думаю, мне не нужно писать больше.
Пожалуйста, жалуйтесь на меня куда хотите и как вам угодно. Вашим гостям, которые просят простое одеяло. Вы не можете изменить неуважительное отношение вашего персонала, который говорит нам, что у нас теплые номера и можно обойти без двухстороннего покрывала. Если гость что-то просит, мы можем предоставить это только около полуночи. Особенно если это очень важная потребность, например, стяжка в ноябре. Без обид, но покажите, что вы хотите узаконить о бесконечных правах другого работника туризма, который устал работать целый день.
Пожалуйста, напишите мне. Я ВАМ ОТВЕТ.
И ни один сотрудник отеля не может сказать: «Наши номера не нуждаются в тепле в ноябре, когда на улице ниже 10 градусов Цельсия». Они не могут сказать: «Я не могу обеспечить это прямо сейчас, я могу обеспечить это в 10 вечера». Ни один гость, ни один турист не будет ждать в отеле четыре часа, замерзая, в ожидании, что одеяло принесут в 22:00. Я обратился с этой просьбой к вашему ПЕРСОНАЛУ в 18:00. Я прождал два часа на улице, чтобы снять напряжение, вместо того, чтобы остаться в номере. Когда я вернулся вечером, мне сказали, что одеяло могут доставить в 22:00. Что бы вы сказали, если бы вы пришли в отель, заплатили заранее и попросили одеяло, а вам сказали, что его не будет сейчас, а только через четыре часа?
Сначала извинитесь, а потом займитесь этим.
Продолжайте в том же духе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В любом случае, это не тот отель, который я бы рекомендовал. Всё, что должно быть в отеле, — это кровать, одеяло и так далее; думаю, мне не нужно писать больше.
Пожалуйста, жалуйтесь на меня куда хотите и как вам угодно. Вашим гостям, которые просят простое одеяло. Вы не можете изменить неуважительное отношение вашего персонала, который говорит нам, что у нас теплые номера и можно обойти без двухстороннего покрывала. Если гость что-то просит, мы можем предоставить это только около полуночи. Особенно если это очень важная потребность, например, стяжка в ноябре. Без обид, но покажите, что вы хотите узаконить о бесконечных правах другого работника туризма, который устал работать целый день.
Пожалуйста, напишите мне. Я ВАМ ОТВЕТ.
И ни один сотрудник отеля не может сказать: «Наши номера не нуждаются в тепле в ноябре, когда на улице ниже 10 градусов Цельсия». Они не могут сказать: «Я не могу обеспечить это прямо сейчас, я могу обеспечить это в 10 вечера». Ни один гость, ни один турист не будет ждать в отеле четыре часа, замерзая, в ожидании, что одеяло принесут в 22:00. Я обратился с этой просьбой к вашему ПЕРСОНАЛУ в 18:00. Я прождал два часа на улице, чтобы снять напряжение, вместо того, чтобы остаться в номере. Когда я вернулся вечером, мне сказали, что одеяло могут доставить в 22:00. Что бы вы сказали, если бы вы пришли в отель, заплатили заранее и попросили одеяло, а вам сказали, что его не будет сейчас, а только через четыре часа?
Сначала извинитесь, а потом займитесь этим.
Продолжайте в том же духе.