Отзыв об отеле Gıran Park Termal Hotel 4*

Удручает видеть отель в таком состоянии, хотя я бывал здесь много раз. Позвольте мне описать всё по порядку: в первый день нашего заселения мы четыре раза меняли номера; в одном не открывалось окно, в другом был сломан унитаз, а в третьем — сломан спутниковый телевизор, хотя мы останавливались всего на два дня… В некоторых номерах были совершенно новые полотенца и халаты, а в других — старые, изношенные полотенца, настолько жёсткие, что ими даже пол вытереть не стали бы; что касается бассейна, внутри была огромная турецкая баня, но подогреваемая мраморная плита была ледяной, а сломанный, потрескавшийся пластик и покрытые известковым налётом ванны были недостойны такого заведения. С полотенцами, которые мы просили, обращались так, будто мы просили милостыню; их принесли только через час, с большой неохотой. В раздевалках и шкафчиках не было замков; чтобы что-то взять с собой, нужно было отдать личные вещи сотруднику. Мраморная кромка у бассейна была грязной и покрытой водорослями, из-за чего была скользкой. Мы понимаем, что это спа-центр, но ежедневной уборки и гигиены не проводится. У входа в бассейн есть специально отведенное место для гигиены ног, но оно пустое и не дезинфицируется. При входе нам сказали, что плавательные шапочки и купальники обязательны, но эти правила не применялись к их знакомым во время нашего пребывания. Самым необычным было то, что двое мальчиков, вероятно, 8 или 9 лет, бегали по женской зоне. Когда мы спросили, не сломаны ли сауна и паровая баня, нам сказали подождать, пока они нагреются. Для 4-звездочного отеля еда, хотя и ограниченная по разнообразию, была восхитительной, а мезе и салаты были фантастическими, и завтрак был хорошим. Техническая поддержка помогала во всех вопросах, и персонал на ресепшене также был внимательным. Однако, похоже, отель не проводит собственных внутренних проверок и оценок; я не могу найти другого объяснения тому, как такой красивый отель мог прийти в такое состояние.