Terrace Elite Resort Ultra All Inclusive

Это мой третий визит в этот отель. Я приехала с семьей, подругой дочери и ее ребенком с аутизмом. Мы заселились в мой номер в час ночи, я и трое детей. Было заправлено только три кровати. Моя дочь и ее подруга не смогли попасть в свой номер гораздо позже из-за различных проблем. Впрочем, такое случается. На протяжении всего нашего пребывания нам было трудно получить напитки. Настолько трудно, что я написала письмо в отель, мне сказали написать в службу по работе с гостями, но они дали мне неверный адрес электронной почты. Я поговорила со службой по работе с гостями, которая не получила никакого письма. Я объяснила ситуацию с обслуживанием, и сотрудница сказала, что поговорит с менеджером ресторана и персоналом. Я сказала ей, что персонал интересуется только теми, кто оставляет чаевые, на что она ответила, что их работа — обслуживать всех, независимо от этого. Она также сказала, что это конец сезона, и персонал устал. Опять же, это не моя проблема, я заплатила за этот отдых, и, возможно, персоналу следует предоставить выходные дни? Но вот в чем дело: я всегда оставляю чаевые. Итак, курица и яйцо… я не могу найти официанта, который бы обслужил наш столик, чаевые я не оставляю. На следующий день она спросила меня, стало ли обслуживание лучше, я ответила, что нет. И вот тут начинается самое странное. Пока мы разговаривали, кажется, она меня сфотографировала. Вечером нам подали напитки, персонал смотрел на меня так, будто я — тот человек, которого нужно остерегаться.

В целом, у нас остались очень положительные впечатления, и мы остались очень довольны пребыванием! Мы бы вернулись в этот отель, если бы когда-нибудь снова приехали в этот район Сиде!
Я переживала, прочитав пару отзывов о плохой еде и т. Д. Но еда просто потрясающая! Думаю, негативные отзывы о еде пишут британцы, которые хотят есть куриные наггетсы и пиццу каждый день, то есть те, кто не любит пробовать что-то новое. Здесь прекрасный выбор средиземноморской кухни, фруктов, овощей и десертов. Барбекю просто потрясающее!
Я бы сказала, что десерты всегда выглядели великолепно, но в основном были одинаковыми на вкус, так что это единственное, что разочаровало в плане еды.
Мне кажется, наш номер мог бы быть чище, особенно ванная комната.
Сам отель поддерживается в идеальной чистоте благодаря трудолюбивому персоналу.
Обслуживание персонала тоже замечательное, весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый!
Команда аниматоров была отличной, много разных развлечений и занятий, на любой вкус! Пляж хороший, автобус приезжает быстро, ждать приходилось не больше нескольких минут. Пляж оживлённый, но шезлонгов и свободного места предостаточно.
Спа-центр сильно подвёл отель. В парной стоял ужасный запах сырости и плесени, а соляная комната – просто кошмар, просто кошмар. Считаю, что это действительно подводит отель. Персонал спа был очень приветливым, дружелюбным и добрым, к персоналу спа вообще никаких претензий!

Отдыхали с 15 по 23 июля. Отель отличный: чисто, вкусно, красиво. Отличный сервис! Отель замечательный: ухоженная территория, всегда чистейший бассейн, разнообразное и вкусное питание. Номер был просторным, с удобной кроватью и ежедневной уборкой Отдельная благодарность менеджеру Софии за ее невероятную работу. Она всегда помогала, советовала и решала любые вопросы мгновенно и с самой доброй улыбкой. Спасибо за незабываемый отпуск! Обязательно вернемся.

Сам отель красивый, ухоженный, а персонал дружелюбный и трудолюбивый. Частный пляж большой и очень красивый, но он находится не прямо у отеля — нужно ехать на шаттле (около 5 минут, каждые 10 минут). Бассейны и общие зоны приятные, что делает обстановку идеальной для отдыха.
Однако несколько деталей не соответствуют ожиданиям 5 звёзд:
• В каждом крыле отеля всего один небольшой лифт (на 4 человека), что приводит к долгому ожиданию.
• В номерах нет халатов и тапочек.
• Блюда интернациональной кухни плохо приготовлены (даже вафли), а название «Ультра всё включено» обманчиво — рестораны a la carte (25 евро с человека) и спа-процедуры оплачиваются отдельно.
• Семьям с маленькими детьми будет нелегко, так как полноценного здорового детского питания нет.
• В двухместных номерах только две сдвинутые вместе односпальные кровати, а кондиционеры находятся в плохом состоянии. Технический персонал некомпетентен.
• Двери в ванных комнатах не закрываются до конца (прорезь сверху), нет вентиляции и нет спреев для душа. В результате неприятные запахи и шум легко проникают в номер.
• Отель довольно изолирован; в пешей доступности нет ничего. Таксисты, ожидающие снаружи, завышают цены и отказываются пользоваться счётчиком.
• Пляжный бар устарел и находится в плохом состоянии. Интерьер несколько раз перекрашивали, но свежая краска уже не может скрыть следы износа.
• Команда аниматоров слабая и безликая – уровень развлечений гораздо ниже, чем обычно предлагают в Турции.

Превосходный отель, где чувствуешь себя желанным и желанным гостем. Еда и чистота превосходны. Соотношение цены и качества тоже отличное. Мне особенно понравилась анимация, которую проводит отличная команда. Особенно хочется отметить аниматора Майка, который всегда вдохновляет гостей на участие.
Но даже вне развлечений он всегда дружелюбен и общается с гостями!
Отличный парень с хорошими манерами!

Отличный отель, у нас был отличный отпуск. Супер чистый. Разнообразный и отличный шведский стол.
Команда аниматоров на высшем уровне предлагается множество анимаций как для маленьких, так и для взрослых.
Еще раз спасибо им, Максу и его команде на высшем уровне.

Настоятельно рекомендуется. В нем нет ничего недостающего!

Этот отель — позор. Не обманывайте себя. Оправдание за оправданием за неисправностями со всеми 3 номерами, шокирующе плохим обслуживанием за все время пребывания. Сильный запах канализации, который, как говорят, из «региона» и нет кондиционера на всем первом этаже. Полное пренебрежение к здоровью и безопасности. Избегайте избегать.

Очень хороший отель для семей.
Бассейн, пляж и еда отличные.
Интерес гостей высок.

Прекрасный отель прекрасный персонал и команда аниматоров😀

Отличное место. Приятный и отзывчивый персонал. Чистота на очень высоком уровне. Вкусная еда и отличная атмосфера. Рекомендую всем. 😊👍

Я пошел на террасу элитного курорта и это было потрясающе еда была отличной, обслуживание было действительно хорошим и дружелюбным, мне очень понравилось, особенно команде аниматоров, они были такими добрыми и всегда счастливыми и трудолюбивыми, это был определенно лучший отдых, но спасибо всем, кто там работает.

Отель в запустении. Не ремонтировался с 2013 года. Стены изрыты и грязны, а в душе, туалетах и бассейне виден грибок. Однообразная еда, небольшой выбор блюд, а в зале ресторана и в вестибюле повсюду можно увидеть зуб времени. Каждый день паста, картофель фри, картофель и пицца, некоторые фрукты, такие как арбуз, дыня и груши, а о кондитерских изделиях лучше не писать. Отель предлагает бесплатные полотенца, в то время как персонал редко обменивает их на 0, 50 евро, хотя в предложении туристического агентства эта услуга бесплатна. В прекрасной турецкой бане холодная вода и кафель, а на стенах плесень и грибок. Держитесь подальше.

Семейный отель с достаточным количеством анимации для детей и очень хорошей концепцией «все включено». Каждый сотрудник от уборщицы до менеджера чрезвычайно вежлив и на 100% ищет ваше благополучие. Мы очень взволнованы. Спасибо DoDo! Вы были лучшими из всех. Класс Аниматор👍🏻

Это был наш худший отпуск.
Еда оставила желать лучшего, номера не были убираются прилично.
Персонал сделал только самое необходимое и был вызывающим, несмотря на доброжелательный призыв к улучшению. Мы были очень разочарованы и даже не посетим этот отель бесплатно снова. Отрицательные моменты преобладали и сами были удивлены, поскольку были только хорошие отзывы, чтобы прочитать.