Arnor De Luxe Hotel & Spa

Неплохой отель, но есть ньюансы.
И это главный минус отеля — шумоизоляция, которой нет!
Я читала отзывы про это и не придала значение, но фактически слушала весь отпуск по ночам анимацию соседнего отеля! Причем она до 4-5 утра!
С этим надо что-то делать, слышно даже дорогу, как будто спишь на улице.
Отдыхали с ребенком, те был дневной сон, очень расстраивало, когда не успевали убраться до сна до 12.
Приходили с моря в 12 и ни чистых полотенец, ничего. Объяснили это тем, что утром убирают номера для новых гостей🤷🏼‍♀️
А после дневного сна после 15 уже не приходили.
В итоге 2 дня без уборки с пакетами мусора 🥲
Еще один из минусов, автобус, который ходит только до 18.
Да он регулярный, каждые 10 минут, но только до 18.
А если хочешь дольше — то пешком 😢
А дорога пыльная и с ребенком не очень комфортно!
Сам пляж чистый, заход удобный.
Из плюсов выделила бы работу ресепшн, очень отзывчивые ребята.
И команду кухни — держат еду на высоте, разнообразно и вкусно!
В общем, двоякое впечатление сложилось.

Приехали в этом году второй раз в этот отель, потому что были под впечатлением после посещения отеля в прошлом году.
Но к сожалению, всё изменилось не в лучшую сторону. Причем, я видела кучу негативных отзывов перед поездкой. Но решила, что это субъективные мнения туристов. Я же там была сама лично!
Как обычно перед засилением в номер я дала на ресепшне 20 долларов, чтобы заселили в хороший номер. Доллары положила в паспорт, как обычно. И как обычно, паспорт вернулся без них) ) ) )
Когда легли спать увидели, что простыня в катушках! Мало того, матрас скрепит, раковина забита, холодильник течет.
Т. К. Было 2 часа ночи и мы были уставшие, никуда не пошла.
Утром естественно, пошла на рецепшн.
Рассказала о проблемах. Показала фото и видео всех проблем. Всё записали.
Раковину прочистили. Матрас наверное перевернули, поменяли, я так понимаю, ту часть матраса, которая была в изголовье перевернули в ноги. Матрас скрипеть перестал, но у мужа от их матраса стала болеть спина, т. К. Матрас прогибался и от спал как в гамаке. Простыню поменяли, но она все равно была в катушках. Я сама позвала уборщицу и показывала простыню и на пальцах пыталась обрисовать проблему. Ни по русски, ни по английски она не понимает.
Пошла опять на ресепшн. Рассказала о проблемах и о том, что горничная меня не понимает. Это был уже второй раз, когда я обратилась на ресепшн.
Простыню поменяли. Но за девять ночей, всё таки ещё один раз мы проспали на такой же простыне.

Отель небольшой, территория маленькая. Поэтому если ехать с ребенком, то зоны ограничены: бассейн, в углу площадка и кафе дневное. Как часто встречается, персонал очень толерантен к курящим: посидеть на улице без опасности вдохнуть табак можно только у бассейна. До пляжа ездит автобус с 8:30 до 18:00, в отеле есть 2 автобуса, так что все очень оперативно. Но рассветы и закаты на море смотреть можно только если самостоятельно пойти к морю, а это 15-20 минут. Закат можно смотреть в Античном городе, вечером туда стекается много народу. Номер в отеле был прекрасный, но на балконе было шумно: ровно над нами работала вытяжка. Нам дали номер с видом на город, как я просила, но про балкон не знала — но это не страшно, зато шум с бассейна и вечернего мероприятия не слышен. Обслуживание в ресторане отличное, официанты работают оперативно и всегда предлагают свои услуги, как только сядешь за столик. Вечером у отеля прекрасная подсветка, купол виден издалека, когда идёшь с прогулки по городу.

Отель в целом очень понравился, номера уютные, персонал вежливый.
Особенно хочу выразить огромную благодарность вашему бару и конкретно бармену Türkan Osman за отличный сервис и профессионализм. Бармен всегда был на высоте. Он знает все о напитках, может порекомендовать что-то новое и интересное, а также умеет создавать атмосферу.

Мы отдыхали в этом отеле два месяца назад всей семьёй, и это был просто потрясающий опыт! С самого приезда нас встретили очень дружелюбно и помогли с размещением — процесс прошёл быстро и без лишних хлопот. Сам отель огромный, красиво оформленный и всегда очень чистый, что для нас было очень важно. Номера просторные, комфортные и аккуратные, с удобной мебелью и всеми необходимыми удобствами.
Особенно хочется отметить кухню — еда была действительно вкусной и разнообразной. Мы ни разу не остались голодными: большой выбор блюд, каждый мог найти что-то по своему вкусу. Порадовала и организация питания: всё было всегда свежим и аккуратно поданным.
Отдельно стоит похвалить анимационную команду — ребята сделали наш отдых ярким и незабываемым. Вечерние шоу и развлечения были интересными и разнообразными, ведущие — настоящие профессионалы, которые умеют создать атмосферу праздника и вовлечь всех гостей.
Также нам очень понравилось расположение отеля и наличие различных удобств — бассейны, спортивные площадки, зоны отдыха и, конечно, близость к морю. Каждый день мы проводили с удовольствием, наслаждаясь тёплым солнцем и уютной атмосферой.
Честно говоря, я в лёгком шоке от тех негативных комментариев, которые встречала — у нас всё было на таком высоком уровне, что трудно понять, как можно было остаться недовольными. Но, как говорится, у каждого свой опыт.
В целом, отдых в этом отеле оставил у нас самые приятные впечатления. Здесь всё продумано для комфортного и расслабляющего отдыха.

Отелем остались довольны. Услуги и обслуживание на высоте! Так же нужно отметить отзывчивость и работу персонала, и в отеле, и на пляже. Отдельная благодарность официанту Ali Eren, который работал на пляже, всегда был отзывчивый и приветливый, настоящий профессионал своего дела! За весь отдых мы с Ali успели подружиться и остались этим очень довольны. Еще обязательно вернемся!

В целом отелем и обслуживанием довольны! Особенно нужно отметить приветливость и качество работы персонала как в отеле так и в ресторане на пляже. Личная благодарность официанту Ali Eren который работал на пляже, он стал нашим другом за эти дни отдыха.

Шикарный отель, который сможет угодить даже самому капризному туристу)
Современный интерьер, комфортное расположение в номерах, качественная уборка, ежедневная смена полотенец, пополнение бара и банных принадлежностей.
Питание очень разнообразное, всего много, всё вкусно. В ресторане поддерживают чистоту, быстро убирая со столов.
На пляж возит небольшой автобус, даже чаще заявленных 15 минут, может возить туда-сюда, даже если в автобусе всего 5 человек. Пляж просторный, чистый, оборудование на пляже свежее.
Прекрасный персонал, приветливый, доброжелательный, готовый помочь в любом вопросе в самое ближайшее время. На рецепции и в администрации отеля все сотрудники говорят по-русски) Особенно запомнилась девушка, которая встречает и провожает у входа в ресторан — милая, приветливая, отзывчивая, при виде которой сразу улучшается настроение)
Из барменов запомнился Осман Туркан в баре на пляже) он готовит очень вкусные эксклюзивные коктейли, получая огромное удовольствие от своей работы.
Вернусь в этот отель с удовольствием)

Ездили большой семьей (9 человек на 3 номера) на 2 недели. Стоимость отеля не соответсвует качеству обслуживания. Сомнительная чистота и не очень приветливый персонал. Далее подробнее по каждому аспекту:
Расположение.
— хорошее расположение рядом со старым городом.
— до пляжа надо ехать на шатле.
Заезд и регистрация.
— не дали информации по отелю.
— не дали доступ к интернету.
— делали вид что все сделали правильно с интернетом, обвиняли меня что я делал что-то не так, держали за идиота.
— не дали способ связаться с ресепшеном.
— сейф был закрыт.
Комната.
— нет нормальных одеял, только какое то тонкое покрывало.
— кондиционер дует сильно прямо на кровать.
— ночью либо ты мерзнешь либо страдаешь от духоты.
— в номере много что отваливается, например держатель туалетной бумаги.
— ужасная звукоизоляция, слышно соседей, коридор, улицу.
— у моих родных в номере не работка половина розеток.
— в душе очень маленькая полочка, ничего толком не положить.
Ресторан.
— неплохой ресторан a-la carte.
— персонал не подходит, нужно звать чтобы заказать напиток.
— персонал попадается грубый.
— еда однообразная и невкусная.
— попадалось недожаренное мясо.
— посуда грязная.
— кружки грязные со следами помады и кофе.
— один официант дал нам пиво которое он забрал с другого стола и сначала поставил на место где собирается грязная посуда.
Пляж.
— неплохо оборудованный пляж.
— автобус-шатл ездит каждые 10 минут.
— очень громкая музыка в шатле, мечтаешь поскорее доехать.

Останавливались в этом отеле на 7 дней. Отель соответствует своей категории, но с большими минусами, поставил 2 звезды и то потому что пытались помочь. Ожидания были большими, но как итог разочарование. Есть несколько плюсов, но, к сожалению, и серьёзные минусы.
Понравилось:
Очень приятное общение с персоналом, особенно с официантами — вежливые, дружелюбные, стараются создать хорошее настроение, но на Русском и Английском говорят плоховато.
Менеджер на ресепшене говорит по-русски, помогал в решении возникающих вопросов, за что ему отдельное спасибо.
Напитки — достойного качества, вкусно и без нареканий.
Уборка номеров отличная, быстрая.
Минусы:
Главная проблема — душ. Бортики очень низкие, напор воды слишком сильный, и в результате вода просто затапливает всю душевую и комнату. Это случилось дважды в двух разных номерах. После первого инцидента нас переселили, но и во втором номере спустя время произошло то же самое. Такое ощущение, что проект сантехники в отеле не продуман вообще. Это не единичный случай, а очевидная системная проблема, которая не решается.
За короткий срок отдыха столкнулись с рядом проблем, что сильно подпортило общее впечатление, к сожалению.
Если приедете на неделю, с минимумом ожиданий и ради пляжа или экскурсий — можно рассмотреть. Но будьте готовы к неудобствам. Особенно с ванной.
Совет администрации: обратить внимание на душевые — это основная причина, по которой в отель не хочется возвращаться.

Отличный отель. Замечательно отдохнули! Мы приехали утром, (а заселение после обеда) нас вкусно покормили. Еда каждый раз разная, много блюд, все вкусно. Персонал приветливый, предлагают и приносят напитки в ресторане, номера убирают каждый день. На море ехать 3 минуты на бесплатном автобусе от отеля. Много шезлонгов, еда, мороженое, напитки… на пляже все есть. Вечером ходили в центр города гулять, 20 минут пешком. Город красивейший. Спасибо за гостеприимство! :)

У отеля хорошая локация, очень близко к старому городу. Хорошо укомплектован современной мебелью, номера неплохие, довольно все новое. Но вот с одеялами проблема, выдают какие-то покрывала, под которыми довольно холодно спать, если учесть что работает кондей. А без него невозможно спать, очень душно. Также сам отель не рассчитан на большое количество гостей, территория очень маленькая. Мы отдыхали большой семье, нас было 9 человек, в ресторане почти всегда ждали, пока кто-то освободит стол. Еду готовят плохо, несколько раз брали в ресторане мясо и всегда были разочарованы, особенно все плохо с говядиной, она внутри всегда была сырая и с кровью. У всех на тарелках оставалась, никто это не мог есть. Можно было только питаться мясом с гриля, там человек наверно более ответственно относился к приготовлению пищи. Омлет тоже невозможно было есть, выливали туда по пол бутылки масла, яйца там просто плавали. Видно, что повара без квалификации. От официантов в особенности от мужчин, часто исходил запах пота, это не очень приятно ощущать особенно во время трапезы. Также обслуживание, было отвратительное, мало того что мы ждали всегда свободный стол, так ещё его не спешили убирать и накрывать, когда пытался сам взять приборы, получал недовольные взгляды и грубые комментарии от персонала.

Были в начале июня, с детьми без проблем заселили по приезду в отель, неплохие номера, но кондиционеры почему то не работает.
Не понравилось что бассейн закрывают в 18.00, автобус до моря ездит часто, но тоже до 18.00, потом уже возвращаться самим.
Детский клуб не понравился, детям было скучно. Детская дискотека — каждый день одни и те же песни.

Отель точно не 5-ка, 3-ка с минусом, персонал живет полностью своей жизнью. Постоянное разрывание между морем и бассейном ухудшают все впечатление, на море в баре умеют делать только 1 напиток (бодяга полнейшая), еда работает 3 часа (только фастфуд) вроде съедобно, еда в столовке однотипная каждый божий день одно и тоже, официанты отдельный вид игнора, облизывают с пят до макушки только немцев, русскоговорящих тут не ставят не во что, очень вежливые и общительные девушки с клининга только им можно поставить 5+, бар на ЕДИНИЦУ четыре коктля умеют только делать, алкоголь бодяга полная, анимации нету НИКАКОЙ, хочешь посидеть подольше расслабится в баре после 23:00 можешь забыть, тебе выключат свет и заставят сидеть как собаку без света, детский бассейн предназначен для закаленных детей, ведь там вода ледяная. Писать можно еще очень много, но если вы хотите потратить в пустую деньги смело сюда.

Отель слабенький, персонал постоянно пытается угодить немцам в первую очередь, номера дают русским с видом на поле или на дорогу, если хочешь на бассейн +10€ в сутки, алкоголь слабенький не такой элитный как в описании, отель строго под европейцев заточен. Жизнь заканчивается в 23:00-00:00, сидишь отдыхаешь на террасе в баре и тушат свет. Анимация никакая. В общем он этих денег не стоит. Из плюсов пляж песчаный.