Serenis Hotel

Грязный отель. Качество обслуги равно нулю. За инет надо платить так как тот который бесплатный полный отстой. Курят на каждом углу. Даже за столом за которым кушаю. Много людей страдают с проблемами желудка (диарея, рвота и т. Д) Персонал нечего не знает. Не говорят не на немецком не на русском. Детям вечерами делать нечего то минидиско которое там проводиться это полный отстой. Я бы поставил три звезды и то за то что то что есть горки. На горках не какого контроля со стороны персонала дети как хотят. Я наблюдал что ребенок примерно года два три сам катался да за этим должны следить родители но и персонал должен это пресекать. Больше туда не ногой.

Отель для спокойного, размеренного и комфортного семейного отдыха. Никто не будет голодным, так как имеется большой выбор блюд в ресторане и дополнительно каждый день готовится на гриле рыба, овощи и что-то мясное. Очень порадовал прекрасный вид из окна на ухоженную территорию отеля, голубые воды бассейнов и вечерняя иллюминация отелей Сиде вокруг. Отдельно хочу искренне поблагодарить менеджеров Cihan и Kristina за понимание и помощь в разрешении наших небольших проблем. Прекрасные и отзывчивые люди. Благодарим за чудесно проведенный отпуск.

Гостиница и близко не имеет 5 звезд, еда однообразная каждый день, номера грязные и убитые, персонал отмороженный кроме аниматоров, они реально разбавляли полное разочарование от отеля, кто пишет цена=качество не понимаю о чем они, до пляжа 1.5 км 15 мин пешком и через мусорник другого отеля! В общем и целом худшее место в Турции где я был.

Ну что я могу сказать, не пятерка.
Не тянет даже на бюджетных 5 звезд.
Сначала о плюсах.
Место расположения отеля. Мы из тех туристов кто не лежит весть отпуск у бассеина, поэтому важно что бы была возможность погулять за пределами отеля. Поэтому 20 минут на маршрутке до антично Сиде, это очень жирный и хороший плюс.
Шикарный пляж, с удобным входом в море. Да до пляжа надо пройтись, но каждый 15 минут курсирует транспорт от отеля, поэтому как для нас не было особых неудобств в этом плане. Да и идти пешком минут 10.
Лежаков хватало и на море и у бассеина, очень порадовал момент, что с утра пораньше никто не бежал бросать палатенца на лежаки, что бы занять местечко.
Все про плюсы наверное все.
Теперь про минусы. Персонал. И тут настолько все неоднозначно. Поэтому только об моментах, которые очень сильно подпортили впечатления. Обслужевание в номерах. Убил просто момент с полотенцами, грязные брошенные на пол полотенца были аккуратно сложены и снова повешаны на сушилку. Дважды. Третьего раза мы уже не ждали, пошли на рецепшен. Скорее всего ситуация стандартная, так как там даже не удивились, но свежие полотенца были у нас в номере уже через 15 минут. Но пявилась новая фишка, начало пропадать распаковоное мыло) ) ) Нового естетсвенно ник-то не клал. Правда оставленные чаевый забирались всегда без зазрения совести. Тут, да после истории с полотенцами мы перстали их оставлять.
Бар.

✨ Отдых в Serenis Hotel – на все 5 звёзд! ✨
Сейчас отдыхаю в отеле Serenis вместе с дочкой — и могу с уверенностью сказать: здесь всё замечательно!
Номера уютные и чистые, еда вкусная и разнообразная — каждый найдёт что-то на свой вкус. Единственное пожелание — хотелось бы немного больше морепродуктов, особенно креветок. Но в целом — питание отличное!
Персонал в отеле очень приветливый, всегда готов помочь. Разговаривают на разных языках, а если и не знают чего-то — понимают буквально с полуслова или жеста. Это приятно удивило!
Аниматоры молодцы — веселят, развлекают и взрослых, и детей. До моря курсирует автобус каждые 10–15 минут, и это очень удобно.
Перед поездкой я прочитала много негативных отзывов и даже немного переживала… Но теперь могу сказать точно — не стоит верить всему, что пишут. Люди часто преувеличивают или просто настраиваются негативно.
Нам с дочкой всё очень нравится, и мы обязательно приедем сюда снова — уже в августе! Спасибо Serenis за отличный отдых! 🌞🌴

3 звёзды+ уборка отсутствует, бабушки заходят за чаевыми и оставить воду. Коктейли иногда не делают иза отсутствия алкоголя. Нет управляющих как я понимаю, несоветую.

Начну с плюсов. Расположение отеля, минут 10 на автобусе от античного Сиде. Самое то для тех кто любит погулять и посмотреть красивые места.
Пляж на самом деле удивил, хороший песчянный берег, хороший вход в море, нет глубоких ям.
Приличные, пусть и не большие, слегка потрёпанный номера.
На этом все.
В целом сам отель, и даже не отель, а сервис нас разочаровал.
Уборка номеров… Это история из разряда "а что так бывает? ". Ладно уборка не понятная была или нет, воду поставили и на том спасибо, мы в этом плане не привередливые. Но когда 2 раза подняли с пола грязные полотенца и аккуратно повесили обратно на сушилку, это лично для меня было шоком. Пришлось идти на ресепшен и просить чистые полотенца. Правда росле этой жалобы нам перестали ставить воду в номер 🤣. При этом чаевые брались без зазрения совести.
Отдельная история с кусочками мыла. С вечера распокуем кусочек, на завтро после уборки он исчезает. Шампуни и мыло пополнили только после очередного похода на ресепшен.
Бар. Коктейли делать не умеют, даже стандартный мохито у них чистый алкоголь, ничего кроме алкоголя. Но замечу, подают вкусное шампанское, вернее игристое вино.
Питание. Вот здесь мы реально не привередливые. Нам не нужно большого разнообразия, единственный критерий — что бы было вкусно, но и здесь мимо. Рыба, птица пересушенные, картофельное пюре вечно соленое. Макароны можно есть. Из фруктов — яблоки, груши, апельсины. Десерты? Десерты, да, вкусные. Кофе пить невозможно, чай шикарный.

Отдыхали с 27.05.2025г-06.06.2025г.
В целом отель не плохой, но, как будто попали в пансионат для иностранных пенсионеров, ( ( (.
Анимация отсутствует, вечерами скучно и уныло, даже на пляже когда включали музыку, то люди с нарушением нервной системы (психи натуральные) начинали что то там булькать, типа в наушниках слушайте) ) ) Питание супер плюс, на вкус и цвет как говорится. (Это единственный плюс)
Так что если хотите тишину и покой, то welcome) ) )
Если же Вам хочется не только вкусно покушать, но и хорошо отдохнуть, то Не рекомендую.

Хороший отель! Не 5 звезд конечно но 4, 5 точно ставлю. Что понравилось: персонал корректен и доброжелателен, (не было шума и разборок на ресепшен как часто бывает в других отелях) Еда — хорошо, все свежее, официанты суетятся, приносят выпивку и тд. Территория ухожена, садовник работает каждый день. Туалеты у бара, лобби, и даже на пляже чистые и без запахов, что редко. Интернет free в лобби. В номерах — платно. Хорошие коктейли в барах постоянно. Есть хамам, тайский массаж (работают тайки-а не турки — это хорошо). Гости отеля — преимущественно немцы, поляки, немного турок и русских. В основном старшее поколении и с детьми. До пляжа и обратно автобус каждые 15 мин. Море и песок хороши, без камней берега — любителям ходить по побережью — в самый раз. Были семьёй под закрытие сезона. Руководству отеля — спасибо! Все хорошо, ненавязчиво и без суеты. Рекомендую!

+ Неплохие комнаты, ремонт относительно свежий.
— Количество полотенец, смена полотенец и постельного белья не соответствует критериям пятизвездочного отеля.
— На весь отель 3 лифта, один из которых идет на нижний этаж, к нижнему уровню.
— Абсолютно загруженные, время ожидания может достигать 10 минут.
— Большое количество платных развлечений, из заявленных для детей.
— Еда на 90% — смесь одних и тех же ингредиентов, мясо бывает 1-2 видов на обед и на ужин.
— Горничная украла деньги оставленые в номере.
— Спорт зал это 2 беговые дорожки и 3 гантели в разбитом помещении.
— Спа платный.
— Кофе в автоматах порошковый.
В целом выбирая «все включено» за такую сумму, на много расчитывать не приходится. Но есть непростительные ошибки.

Первое на чем обманули это интернет, было предложено 15 евро наличкой и не рассказали что можно взять каждый день отдельно. Оплата картой вышла 12 евро. Всего на 5 дней. Номера старые, поломаные дверные ручки, стулья, фен. Кровать очень жёсткая, для моей спины не ок. Половина персонала работает на отвали. Туалеты грязные и нет бумаги. Еда — салаты лучше не брать, морепродуктов почти нет. Отель тянет максимум на 3 звезды.

Отель в общем хороший. Но есть конечно и минусы. На ресепшен кондиционер не работает. Wi-fi слабенький и только в лобби. Номер хороший и большой. В нем регулярно убирались. Ремонт в номере хороший, но есть косяки, например криво установленные выключатели. В душевой плохо уходила вода, но мы не обращались к персоналу. Море классное, теплое, желтый песочек. До пляжа трансфер каждые 10-15 мин, но пешком недалеко около 10 мин. Питание хорошее, всего хватало, нам понравилось. Перестала работать одна водная горка и до нашего отъезда ее так и не сделали. Персонал приветливый и отзывчивый. В отеле живут в основном немцы и турки, а также поляки и французы. Русские есть, но мало. В целом нам все понравилось.

Были с 23.07.2024. Никогла не была привередливым туристом всегда искала только плюсы, но тут решила написать. Отель. Приехали утром, система кондиционирования плохо работает на ресепшене было душно. Отправили нас переодиватся в чемоданную, она грязная очень, коляски стоят, душно, не стали передивались в туалете у ресепшена, там вообще нет видимо кондиционеров все взмокли. Старые убитые номера, грязные, при заезде протирала, все сама, мебель вся обшарпанная, ламинат в каких то замазках, полотенца рваные старые обрямканные. Питание никогда не жаловалась но мяса нет, либо котлеты их полуфабрикатные, либо курица в одном исполнении, либо на ужин гриль, рыбу давали за 7 дня только 2 раза. Выпечка фрукты были. Пляж. До моря возит автобус каждые 15 мин, можно дойти пешком не далеко мин 7-10 неспешным шагом. Пляж вроде чистый есть бар. Сам пляж песок, вход пологий песочек, прям шикарный, лежаки новые. Бассейны новенькие все вроде чистенько, горки, волна, детский и 2 взрослых. Бар. У бассейна постоянные очереди, обслуживает 1 чел стоишь по 20 мин чтоб налить себе коллу. Мороженное давали в упаковках можно было есть сколько угодно. Лепешки пекли, но тоже по времени не дождаться часами стоишь в очереди. Амфитеатр весь раздолбанный сломанные кресла в мусоре и грязи. В основном отдыхают европейцы немцы, голландцы и румыны. Русских вообще мало.

Убираються плохо. Особенно моют полы в номере. Мне это актуально не было но факт остаётся фактом. Анимация плохая. Мне важно были занятия ёги. Каждый день я ловила аниматоров и просила проводить ёгу. Один день ведущего не оказалось и парень диджей долго отнекивался говорил что он не просионал но всётаки провёл. Это была ни ёга и даже зарядкой не назавёшь. Потом и зумбу проводить перестали. Подходим просим опять замена девочка совсем молоденькая выручила провела. Автобус который обещали что будет ездить15 минут. Ездит как вздумывается. 3 раза ждали его по 40 минут. Ждём 20 и потом ждём когда уедет ещё 20. Один день на обед очень воняло в ресторане канализацией. Люди одной рукой носы закрывали другой еду накладывали. И на ресепшене при встречи пытались обмануть с номерами. Просили 50 евр чтобы дать номер получши. Отвели показали номер. Панорама в окно крыша. Мы всё равно согласились. В итоге дали нормальный номер на 6 этаже. И последнее разочерование-не хотели давать 2ую катрочку говорили что стоит 10 евр. Я и от соседей по пляжу слышала что и те жалуются что трудно с одной а вторая типо 10 стоит. Когда моё терпение лопнуло я пошла покупать карточку. Говорю хочу вторую. Говорят не положено. Я говорю 10 евр. Хочу карточку и видно парнишка проболтался дипозит 10 ок и дал. При высиление забирают 2 карточки и говорят. Всё впорядке можете выселяться. Я говорю а дипазит 10 ев. А… да… сейчас и отдал 10 евр.

Летали с девушкой в этот отель, любим очень город Сиде, но вот с отелем в этот раз не повезло вообще, если соберетесь в этот отель, то настоятельно не советую, отель грязный, персонал общаться не умеет, после 5 просьбы убрать номер, вызвали уборщицу и убрали номер, до этого приходила уборщица, меняла постельное белье и на этом уборка заканчивалась: (стабильно оставляла нам по одному полотенцу, что тоже было не понятно, хотя и чаевые оставляли и шоколадки, но даладно, мы люди простые, можем и с одним полотенцем, ходит там еще один фотограф, зовут парня OREO, ну одним словом наглец, предложил нам с девушкой фотосессию, озвучил цены, сказал не понравится работа (фотографии), то просто ничего не возьмете, мы согласились, далее когда мы пришли выбирать фотографии, тут у него уже появились условия, что минимум 5 фотографий надо взять, так еще и одна фотка 10 евро…ну вы понимаете за 5 фотографий 50 евро, причем электронных…после нашего отказа, начал кричать, оскорблять, посылать, очень мерзкий типок…если увидите, передавайте привет пламенный;) идем далее, плохо убирают возле бассейнов, бегают дети, люди без тапок, и на полу со вчерашнего валяются осколки стаканов, анимации не видно даже, в 10 утра они выходят танцуют приветсвенный танец, а потом сидят курят, бармены вообще тоже своей жизнью живут как будто, вообщем из плюсов, вкусная разнообразная еда, хороший платный Wi-Fi и на этом пожалуй все, спасибо за внимание!

Просто замечательный отель как для семейного отдыха, так и с парой вдвоем!
1. Персонал. На позитиве, всегда помогут, пошутят, поболтают. Но русский знают плоховато, мы говорили на максимально примитивном Английском, все было супер. Также могут говорить с переводчиком на телефоне.
2. Территория. Достаточно большая, четыре бассейна на выбор, один из которых с горками. Горки тоже суперские, взрослые спокойно катались, их 5 штук. Также много столов в обеденной зоне на улице, есть зона 16+, работает на ужине.
3. Еда. В какие-то дни было очень много мяса: баранина на гриле, баранина тушеная, телятина, курица, индейка. В какие-то дни были только шашлычки из индейки и тушеная курица. В общем, как попадет, но в целом очень вкусно. Один раз была лазанья, фарш с овощами. Еще один день был рыбный день, были и стейки рыбы, и какая-то жареная рыба, и раки, и подобие роллов (которые были с обычным сыром😹). На баре делают лепешки гезлеме, выпечка с 16 до 17 часов, снеки (вок с овощами, можно собрать бургер, картошка фри, овощи, жареные крылья). В общем-то, всегда можно найти что покушать.
4. Бар. Есть несколько коктейлей, пина колада, мохито, текила санрайз, голубая лагуна, какой-то фирменный Серенис, куба либре, возможно еще что-то. Из безалкогольных Миринда, пепси, 7up, вода, соки.
5. Местоположение. Мы до моря шли 10 минут пешком, каждые 15 минут ходит шаттл, по факту маршрутка, мест много, с колясками есть куда встать.

Отличный отель! Отдыхаем здесь с сыном 7 лет уже 7 дней. Водные горки, море с песчаным пляжем и баром по системе все включено, отличная еда, чистота везде, 5 бассейнов, понятный сервис. Сын очень доволен и я вместе с ним. Утром мы ходим на море, потом возвращаемся на автобусе отеля, который ездит каждые 15 минут. Интернет только в лобби, сын там регулярно зависает на мягких диванах с мультиками. В других местах интен платный 3 евро в день, но мы не стали брать. Мне хватает пакета в 3Гб от Тинькофф. Конечно, бывают пятерки покруче. Но за такие деньги (8000 руб за двоих в сутки), считаю, что все супер. Много анимации — танцы, дартс, тир, водное поло и другие. Есть детский клуб. Мы в него не ходили, но дети там все время чем — то интересным заняты. В общем рекомендую отель для семей с детьми. Обязательно сюда вернемся.