Serenis Hotel

В целом отель неплохой, гости в основном немцы.
Номер, заселили нас быстро в номер 116, на первом этаже — что удобно, рядом лобби-бар, выход в город, ресторан, так как верхние этажи должны были ждать лифт, их два, но один был на ремонте. Вид из номера прилагаю в фото, скажу сразу что номер мы пытались менять, хотя у нас всё работало, чисто, кондей шумел, но мы им не пользовались, открывали балкон. Уборка никакая, чаевые не помогали. Так менять пытались номер потому что из слива пахло…но в других номерах 1 этажа такая же ситуация, мы спаслись от этого просто укладывая полотенца, закрывая слив в раковине и душевой.
Ресторан нормальный — еда разнообразная, есть отдельный зал на ужин для взрослых, что очень удобно) ) напитки имеются — можно брать самим, можно заказать официанту, это бесплатно.
Фруктов мало, сладости есть. Но видно что отель экономит на всём. Посуда старая. Столы убирают вроде быстро, но плохо. В начале ужина очередь за едой, через час свободно можно ходить, выбирать без очередей.
Территория маленькая, гулять негде, выходили за территорию отеля, но дело в том что променада нет, только магазины, магазины…
В античный Сиде (Колизей закрыт на ремонт! ) ездили на маршрутке, стоимость проезда 50 лир, ходили и пешком 5 км, дошли за 1 час, благо погода позволила — не было сильной жары.
Море хорошее! Трансфер ездит часто, но мы чаще ходили пешком, недалеко.

Много путешествуем, но первый раз так разочарованы. Сервис никакой. Всё старое и вонючее. Везде грязь и неприятный запах. Нас было две семьи, на третий день отдыха все с кишечными проблемами. Отдых испорчен. Сейчас уже находимся дома, но вспоминая этот отель, начинается тошнота. Обидно, что имея столько возможностей: хорошая территория, в принципе все есть, но ужасно запущено. В спа затхлое все, души сломаны, один фен весь в изоленте, страшно было брать в руки, второй сгоревший. По всему отелю запах старости, сырости, в столовой тоже ужасно пахнет. Барбекю на улице всегда сгоревшее, пережаренное, а ещё, мы были в шоке, угли в мангал кладут в полиэтиленовых пакетах и в них же поджигают и потом этим кормят гостей. Очень жаль: продуктов много, но все испорчено, наполнение отеля хорошее, но все испорчено отсутствием сервиса. Персонала катастрофически не хватает, даже после "уборки", в номере грязно и воняет. Ни ногой в этот отель, если Вам важна чистота и Ваше здоровье. Здесь нужна полная реновация и новый подход и раз в 10 больше персонала.

Находимся сейчас в этом отеле. Скажу вам так, если стоит выбор между этим отелем и другим, смело выбирайте ДРУГОЙ.
Сначала о минусах:
1. Мы приехали в отель в 16:00 и по идее номер должен быть готов. В итоге развод на деньги начался уже с ресепшен, когда стали предлагать за доп плату « улучшить номер и дать с видом на море». У этого отеля нет вида на море, потому что стоит от в ***нях и моря не видно. После того как мы отказались, еще около 20 мин нас промурыжили, якобы ища номер. Столкнулись с этим впервые.
2. В отеле Wi-Fi только в лобби бесплатный, в номерах платно, сейф так же платный. Хотя в большинстве отелей эти услуги уже бесплатны, даже в 3*.
3. Если вы считаете, что раз отель ориентирован на немцев, то сервис будет лучше, то вы заблуждаетесь. Пьяные немцы во сто крат хуже любого пьяного русского. Абсолютно никакого понятия о тишине, могут орать в любое время суток, ночь их не останавливает. Если вы с детьми, учтите, что поспать будет сложно.
4. Анимацииднем нет никакой ни для взрослых ни для детей. Пару раз видела, как играли в дартц. Есть детский клуб, но там практически ничего нет и детской площадки при клубе тоже нет. Водных анимаций нет. Мы сами не любители анимаций, но кто любит, учтите этот факт. Руководство отеля явно на этом экономит. И по русски нет ни одной песни. Днем анимации нет, зато в 21 час начинает орать музыка и орет она до 24:00 вместе с пьяными немцами. Если окна вашего номера выходят на бассейн — вы не уснете.

Грязный отель. Качество обслуги равно нулю. За инет надо платить так как тот который бесплатный полный отстой. Курят на каждом углу. Даже за столом за которым кушаю. Много людей страдают с проблемами желудка (диарея, рвота и т. Д) Персонал нечего не знает. Не говорят не на немецком не на русском. Детям вечерами делать нечего то минидиско которое там проводиться это полный отстой. Я бы поставил три звезды и то за то что то что есть горки. На горках не какого контроля со стороны персонала дети как хотят. Я наблюдал что ребенок примерно года два три сам катался да за этим должны следить родители но и персонал должен это пресекать. Больше туда не ногой.

Отель для спокойного, размеренного и комфортного семейного отдыха. Никто не будет голодным, так как имеется большой выбор блюд в ресторане и дополнительно каждый день готовится на гриле рыба, овощи и что-то мясное. Очень порадовал прекрасный вид из окна на ухоженную территорию отеля, голубые воды бассейнов и вечерняя иллюминация отелей Сиде вокруг. Отдельно хочу искренне поблагодарить менеджеров Cihan и Kristina за понимание и помощь в разрешении наших небольших проблем. Прекрасные и отзывчивые люди. Благодарим за чудесно проведенный отпуск.

Гостиница и близко не имеет 5 звезд, еда однообразная каждый день, номера грязные и убитые, персонал отмороженный кроме аниматоров, они реально разбавляли полное разочарование от отеля, кто пишет цена=качество не понимаю о чем они, до пляжа 1.5 км 15 мин пешком и через мусорник другого отеля! В общем и целом худшее место в Турции где я был.

Ну что я могу сказать, не пятерка.
Не тянет даже на бюджетных 5 звезд.
Сначала о плюсах.
Место расположения отеля. Мы из тех туристов кто не лежит весть отпуск у бассеина, поэтому важно что бы была возможность погулять за пределами отеля. Поэтому 20 минут на маршрутке до антично Сиде, это очень жирный и хороший плюс.
Шикарный пляж, с удобным входом в море. Да до пляжа надо пройтись, но каждый 15 минут курсирует транспорт от отеля, поэтому как для нас не было особых неудобств в этом плане. Да и идти пешком минут 10.
Лежаков хватало и на море и у бассеина, очень порадовал момент, что с утра пораньше никто не бежал бросать палатенца на лежаки, что бы занять местечко.
Все про плюсы наверное все.
Теперь про минусы. Персонал. И тут настолько все неоднозначно. Поэтому только об моментах, которые очень сильно подпортили впечатления. Обслужевание в номерах. Убил просто момент с полотенцами, грязные брошенные на пол полотенца были аккуратно сложены и снова повешаны на сушилку. Дважды. Третьего раза мы уже не ждали, пошли на рецепшен. Скорее всего ситуация стандартная, так как там даже не удивились, но свежие полотенца были у нас в номере уже через 15 минут. Но пявилась новая фишка, начало пропадать распаковоное мыло) ) ) Нового естетсвенно ник-то не клал. Правда оставленные чаевый забирались всегда без зазрения совести. Тут, да после истории с полотенцами мы перстали их оставлять.
Бар.

✨ Отдых в Serenis Hotel – на все 5 звёзд! ✨
Сейчас отдыхаю в отеле Serenis вместе с дочкой — и могу с уверенностью сказать: здесь всё замечательно!
Номера уютные и чистые, еда вкусная и разнообразная — каждый найдёт что-то на свой вкус. Единственное пожелание — хотелось бы немного больше морепродуктов, особенно креветок. Но в целом — питание отличное!
Персонал в отеле очень приветливый, всегда готов помочь. Разговаривают на разных языках, а если и не знают чего-то — понимают буквально с полуслова или жеста. Это приятно удивило!
Аниматоры молодцы — веселят, развлекают и взрослых, и детей. До моря курсирует автобус каждые 10–15 минут, и это очень удобно.
Перед поездкой я прочитала много негативных отзывов и даже немного переживала… Но теперь могу сказать точно — не стоит верить всему, что пишут. Люди часто преувеличивают или просто настраиваются негативно.
Нам с дочкой всё очень нравится, и мы обязательно приедем сюда снова — уже в августе! Спасибо Serenis за отличный отдых! 🌞🌴

3 звёзды+ уборка отсутствует, бабушки заходят за чаевыми и оставить воду. Коктейли иногда не делают иза отсутствия алкоголя. Нет управляющих как я понимаю, несоветую.

Начну с плюсов. Расположение отеля, минут 10 на автобусе от античного Сиде. Самое то для тех кто любит погулять и посмотреть красивые места.
Пляж на самом деле удивил, хороший песчянный берег, хороший вход в море, нет глубоких ям.
Приличные, пусть и не большие, слегка потрёпанный номера.
На этом все.
В целом сам отель, и даже не отель, а сервис нас разочаровал.
Уборка номеров… Это история из разряда "а что так бывает? ". Ладно уборка не понятная была или нет, воду поставили и на том спасибо, мы в этом плане не привередливые. Но когда 2 раза подняли с пола грязные полотенца и аккуратно повесили обратно на сушилку, это лично для меня было шоком. Пришлось идти на ресепшен и просить чистые полотенца. Правда росле этой жалобы нам перестали ставить воду в номер 🤣. При этом чаевые брались без зазрения совести.
Отдельная история с кусочками мыла. С вечера распокуем кусочек, на завтро после уборки он исчезает. Шампуни и мыло пополнили только после очередного похода на ресепшен.
Бар. Коктейли делать не умеют, даже стандартный мохито у них чистый алкоголь, ничего кроме алкоголя. Но замечу, подают вкусное шампанское, вернее игристое вино.
Питание. Вот здесь мы реально не привередливые. Нам не нужно большого разнообразия, единственный критерий — что бы было вкусно, но и здесь мимо. Рыба, птица пересушенные, картофельное пюре вечно соленое. Макароны можно есть. Из фруктов — яблоки, груши, апельсины. Десерты? Десерты, да, вкусные. Кофе пить невозможно, чай шикарный.

Отдыхали с 27.05.2025г-06.06.2025г.
В целом отель не плохой, но, как будто попали в пансионат для иностранных пенсионеров, ( ( (.
Анимация отсутствует, вечерами скучно и уныло, даже на пляже когда включали музыку, то люди с нарушением нервной системы (психи натуральные) начинали что то там булькать, типа в наушниках слушайте) ) ) Питание супер плюс, на вкус и цвет как говорится. (Это единственный плюс)
Так что если хотите тишину и покой, то welcome) ) )
Если же Вам хочется не только вкусно покушать, но и хорошо отдохнуть, то Не рекомендую.

Хороший отель! Не 5 звезд конечно но 4, 5 точно ставлю. Что понравилось: персонал корректен и доброжелателен, (не было шума и разборок на ресепшен как часто бывает в других отелях) Еда — хорошо, все свежее, официанты суетятся, приносят выпивку и тд. Территория ухожена, садовник работает каждый день. Туалеты у бара, лобби, и даже на пляже чистые и без запахов, что редко. Интернет free в лобби. В номерах — платно. Хорошие коктейли в барах постоянно. Есть хамам, тайский массаж (работают тайки-а не турки — это хорошо). Гости отеля — преимущественно немцы, поляки, немного турок и русских. В основном старшее поколении и с детьми. До пляжа и обратно автобус каждые 15 мин. Море и песок хороши, без камней берега — любителям ходить по побережью — в самый раз. Были семьёй под закрытие сезона. Руководству отеля — спасибо! Все хорошо, ненавязчиво и без суеты. Рекомендую!

+ Неплохие комнаты, ремонт относительно свежий.
— Количество полотенец, смена полотенец и постельного белья не соответствует критериям пятизвездочного отеля.
— На весь отель 3 лифта, один из которых идет на нижний этаж, к нижнему уровню.
— Абсолютно загруженные, время ожидания может достигать 10 минут.
— Большое количество платных развлечений, из заявленных для детей.
— Еда на 90% — смесь одних и тех же ингредиентов, мясо бывает 1-2 видов на обед и на ужин.
— Горничная украла деньги оставленые в номере.
— Спорт зал это 2 беговые дорожки и 3 гантели в разбитом помещении.
— Спа платный.
— Кофе в автоматах порошковый.
В целом выбирая «все включено» за такую сумму, на много расчитывать не приходится. Но есть непростительные ошибки.

Первое на чем обманули это интернет, было предложено 15 евро наличкой и не рассказали что можно взять каждый день отдельно. Оплата картой вышла 12 евро. Всего на 5 дней. Номера старые, поломаные дверные ручки, стулья, фен. Кровать очень жёсткая, для моей спины не ок. Половина персонала работает на отвали. Туалеты грязные и нет бумаги. Еда — салаты лучше не брать, морепродуктов почти нет. Отель тянет максимум на 3 звезды.

Отель в общем хороший. Но есть конечно и минусы. На ресепшен кондиционер не работает. Wi-fi слабенький и только в лобби. Номер хороший и большой. В нем регулярно убирались. Ремонт в номере хороший, но есть косяки, например криво установленные выключатели. В душевой плохо уходила вода, но мы не обращались к персоналу. Море классное, теплое, желтый песочек. До пляжа трансфер каждые 10-15 мин, но пешком недалеко около 10 мин. Питание хорошее, всего хватало, нам понравилось. Перестала работать одна водная горка и до нашего отъезда ее так и не сделали. Персонал приветливый и отзывчивый. В отеле живут в основном немцы и турки, а также поляки и французы. Русские есть, но мало. В целом нам все понравилось.

Были с 23.07.2024. Никогла не была привередливым туристом всегда искала только плюсы, но тут решила написать. Отель. Приехали утром, система кондиционирования плохо работает на ресепшене было душно. Отправили нас переодиватся в чемоданную, она грязная очень, коляски стоят, душно, не стали передивались в туалете у ресепшена, там вообще нет видимо кондиционеров все взмокли. Старые убитые номера, грязные, при заезде протирала, все сама, мебель вся обшарпанная, ламинат в каких то замазках, полотенца рваные старые обрямканные. Питание никогда не жаловалась но мяса нет, либо котлеты их полуфабрикатные, либо курица в одном исполнении, либо на ужин гриль, рыбу давали за 7 дня только 2 раза. Выпечка фрукты были. Пляж. До моря возит автобус каждые 15 мин, можно дойти пешком не далеко мин 7-10 неспешным шагом. Пляж вроде чистый есть бар. Сам пляж песок, вход пологий песочек, прям шикарный, лежаки новые. Бассейны новенькие все вроде чистенько, горки, волна, детский и 2 взрослых. Бар. У бассейна постоянные очереди, обслуживает 1 чел стоишь по 20 мин чтоб налить себе коллу. Мороженное давали в упаковках можно было есть сколько угодно. Лепешки пекли, но тоже по времени не дождаться часами стоишь в очереди. Амфитеатр весь раздолбанный сломанные кресла в мусоре и грязи. В основном отдыхают европейцы немцы, голландцы и румыны. Русских вообще мало.

Убираються плохо. Особенно моют полы в номере. Мне это актуально не было но факт остаётся фактом. Анимация плохая. Мне важно были занятия ёги. Каждый день я ловила аниматоров и просила проводить ёгу. Один день ведущего не оказалось и парень диджей долго отнекивался говорил что он не просионал но всётаки провёл. Это была ни ёга и даже зарядкой не назавёшь. Потом и зумбу проводить перестали. Подходим просим опять замена девочка совсем молоденькая выручила провела. Автобус который обещали что будет ездить15 минут. Ездит как вздумывается. 3 раза ждали его по 40 минут. Ждём 20 и потом ждём когда уедет ещё 20. Один день на обед очень воняло в ресторане канализацией. Люди одной рукой носы закрывали другой еду накладывали. И на ресепшене при встречи пытались обмануть с номерами. Просили 50 евр чтобы дать номер получши. Отвели показали номер. Панорама в окно крыша. Мы всё равно согласились. В итоге дали нормальный номер на 6 этаже. И последнее разочерование-не хотели давать 2ую катрочку говорили что стоит 10 евр. Я и от соседей по пляжу слышала что и те жалуются что трудно с одной а вторая типо 10 стоит. Когда моё терпение лопнуло я пошла покупать карточку. Говорю хочу вторую. Говорят не положено. Я говорю 10 евр. Хочу карточку и видно парнишка проболтался дипозит 10 ок и дал. При высиление забирают 2 карточки и говорят. Всё впорядке можете выселяться. Я говорю а дипазит 10 ев. А… да… сейчас и отдал 10 евр.