Опасно для жизни и полное безразличие персонала!
Самое страшное произошло уже во время нашего проживания — в ванной комнате внезапно разбилось стекло вдребезги. Это могло закончиться тяжелыми травмами. Вместо того чтобы извиниться, поинтересоваться нашим состоянием или предложить помощь, сотрудники просто попросили замять ситуацию, сказав, что начальнику всё равно и он никак не отреагирует.
На этом проблемы не закончились.
С самого приезда обслуживание было практически на нуле. При заселении нам обещали трансфер до моря, но позже сообщили, что машины нет.
В номере отсутствовали элементарные средства гигиены: не было шампуня (только общее жидкое мыло), не было зубной пасты и зубных щеток. Туалетную бумагу и дополнительное полотенце пришлось буквально выпрашивать, хотя номер был оплачен как четырехместный.
Санузел также оказался в неудовлетворительном состоянии — крышка унитаза не закрывается.
Создалось впечатление, что администрации абсолютно безразличны безопасность и комфорт гостей. После такого отношения категорически не рекомендую этот отель. Если руководство игнорирует даже ситуацию с разбившимся стеклом, возникает вопрос: что должно произойти, чтобы здесь начали заботиться о своих постояльцах?
Personelin yaşamı tehdit eden ve tamamen ilgisizliği!
Kaldığımız süre boyunca en kötü şey oldu — banyodaki cam aniden parçalara ayrıldı. Bu durum ciddi yaralanmalara yol açabilirdi. Çalışanlar özür dilemek, durumumuzu sormak veya yardım teklif etmek yerine, patronun umursamadığını ve tepki vermeyeceğini söyleyerek durumu örtbas etmeyi istediler.
Sorunlar bununla bitmedi.
Geldiğimiz andan itibaren hizmet neredeyse sıfırdı. Check-in sırasında bize denize transfer sözü verildi ancak daha sonra arabanın olmadığı bilgisi verildi.
Odada hiçbir temel hijyen ürünü yoktu: Şampuan yoktu (sadece genel sıvı sabun), diş macunu ve diş fırçası yoktu. Odanın ücreti dört yataklı oda olarak ödenmiş olmasına rağmen, kelimenin tam anlamıyla tuvalet kağıdı ve ekstra havlu için yalvarmak zorunda kaldık.
Banyo da yetersiz durumdaydı — tuvalet kapağı kapanmadı.
Yönetimin konukların güvenliği ve konforu konusunda kesinlikle kayıtsız olduğu görülüyordu. Böyle bir tavırdan sonra kategorik olarak bu oteli tavsiye etmiyorum. Yönetim kırık cam durumunu bile görmezden gelirse şu soru ortaya çıkıyor: Buranın misafirleriyle ilgilenmeye başlaması için ne olması gerekiyor?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самое страшное произошло уже во время нашего проживания — в ванной комнате внезапно разбилось стекло вдребезги. Это могло закончиться тяжелыми травмами. Вместо того чтобы извиниться, поинтересоваться нашим состоянием или предложить помощь, сотрудники просто попросили замять ситуацию, сказав, что начальнику всё равно и он никак не отреагирует.
На этом проблемы не закончились.
С самого приезда обслуживание было практически на нуле. При заселении нам обещали трансфер до моря, но позже сообщили, что машины нет.
В номере отсутствовали элементарные средства гигиены: не было шампуня (только общее жидкое мыло), не было зубной пасты и зубных щеток. Туалетную бумагу и дополнительное полотенце пришлось буквально выпрашивать, хотя номер был оплачен как четырехместный.
Санузел также оказался в неудовлетворительном состоянии — крышка унитаза не закрывается.
Создалось впечатление, что администрации абсолютно безразличны безопасность и комфорт гостей. После такого отношения категорически не рекомендую этот отель. Если руководство игнорирует даже ситуацию с разбившимся стеклом, возникает вопрос: что должно произойти, чтобы здесь начали заботиться о своих постояльцах?
Personelin yaşamı tehdit eden ve tamamen ilgisizliği!
Kaldığımız süre boyunca en kötü şey oldu — banyodaki cam aniden parçalara ayrıldı. Bu durum ciddi yaralanmalara yol açabilirdi. Çalışanlar özür dilemek, durumumuzu sormak veya yardım teklif etmek yerine, patronun umursamadığını ve tepki vermeyeceğini söyleyerek durumu örtbas etmeyi istediler.
Sorunlar bununla bitmedi.
Geldiğimiz andan itibaren hizmet neredeyse sıfırdı. Check-in sırasında bize denize transfer sözü verildi ancak daha sonra arabanın olmadığı bilgisi verildi.
Odada hiçbir temel hijyen ürünü yoktu: Şampuan yoktu (sadece genel sıvı sabun), diş macunu ve diş fırçası yoktu. Odanın ücreti dört yataklı oda olarak ödenmiş olmasına rağmen, kelimenin tam anlamıyla tuvalet kağıdı ve ekstra havlu için yalvarmak zorunda kaldık.
Banyo da yetersiz durumdaydı — tuvalet kapağı kapanmadı.
Yönetimin konukların güvenliği ve konforu konusunda kesinlikle kayıtsız olduğu görülüyordu. Böyle bir tavırdan sonra kategorik olarak bu oteli tavsiye etmiyorum. Yönetim kırık cam durumunu bile görmezden gelirse şu soru ortaya çıkıyor: Buranın misafirleriyle ilgilenmeye başlaması için ne olması gerekiyor?