Hayati tehlike oluşturan bir durum ve personelin tamamen ilgisiz tavrı
Konaklamamız sırasında en ciddi olay banyoda yaşandı. Banyo camı aniden hiçbir müdahale olmadan paramparça oldu. Cam kırıkları her yere saçıldı ve bu durum ciddi yaralanmalara yol açabilirdi. Ancak personel, özür dilemek, sağlık durumumuzu sormak veya yardımcı olmak yerine, sadece bu olayı büyütmememizi istedi ve işletme sahibinin zaten hiçbir tepki vermeyeceğini söyledi.
Ne yazık ki yaşadığımız sorunlar bununla da sınırlı değildi.
Otele giriş yaparken bize plaja ücretsiz servis olduğu söylendi. Daha sonra ise aracın olmadığı belirtilerek bu hizmet sağlanmadı.
Odada en temel hijyen ürünleri bile yoktu. Şampuan, diş macunu ve diş fırçası bulunmuyordu; sadece sıvı sabun vardı. Dört kişilik ücretini ödediğimiz odaya rağmen tuvalet kağıdı ve dördüncü havluyu defalarca istemek zorunda kaldık.
Banyonun durumu da iyi değildi; klozet kapağı arızalıydı ve kapanmıyordu.
Tüm bunlardan sonra otel yönetiminin misafirlerin güvenliği ve konforunu önemsemediği izlenimine kapıldık. Özellikle camın kırılması gibi ciddi bir olay karşısında gösterilen ilgisizlik kabul edilemezdi. Bu nedenle bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Опасно для жизни и полное безразличие персонала.
Самый серьезный инцидент произошел во время нашего проживания: в ванной комнате внезапно само по себе разбилось стекло. Осколки разлетелись по всему помещению, и ситуация могла закончиться серьезными травмами. Однако вместо извинений, беспокойства о нашем состоянии или предложения помощи сотрудники лишь попросили не придавать случившемуся огласку, объяснив это тем, что руководство «всё равно никак не отреагирует».
К сожалению, это была не единственная проблема.
Еще при заселении нам обещали трансфер до моря, но позже сообщили, что машины нет, и обещанную услугу предоставить не смогут.
В номере отсутствовали даже базовые средства гигиены: не было шампуня, зубной пасты и зубных щеток, а вместо этого было только жидкое мыло. Туалетную бумагу и дополнительное полотенце для четвертого гостя пришлось неоднократно просить, несмотря на то, что номер был оплачен как четырехместный.
Состояние санузла также оставляло желать лучшего — крышка унитаза была неисправна и не закрывалась.
После всего произошедшего сложилось впечатление, что безопасность и комфорт гостей здесь не являются приоритетом. Особенно тревожит реакция персонала на ситуацию с разбившимся стеклом: отсутствие сочувствия, извинений и каких-либо действий вызывает серьезные сомнения в отношении администрации к своим постояльцам. По этой причине рекомендовать этот отель я не могу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Konaklamamız sırasında en ciddi olay banyoda yaşandı. Banyo camı aniden hiçbir müdahale olmadan paramparça oldu. Cam kırıkları her yere saçıldı ve bu durum ciddi yaralanmalara yol açabilirdi. Ancak personel, özür dilemek, sağlık durumumuzu sormak veya yardımcı olmak yerine, sadece bu olayı büyütmememizi istedi ve işletme sahibinin zaten hiçbir tepki vermeyeceğini söyledi.
Ne yazık ki yaşadığımız sorunlar bununla da sınırlı değildi.
Otele giriş yaparken bize plaja ücretsiz servis olduğu söylendi. Daha sonra ise aracın olmadığı belirtilerek bu hizmet sağlanmadı.
Odada en temel hijyen ürünleri bile yoktu. Şampuan, diş macunu ve diş fırçası bulunmuyordu; sadece sıvı sabun vardı. Dört kişilik ücretini ödediğimiz odaya rağmen tuvalet kağıdı ve dördüncü havluyu defalarca istemek zorunda kaldık.
Banyonun durumu da iyi değildi; klozet kapağı arızalıydı ve kapanmıyordu.
Tüm bunlardan sonra otel yönetiminin misafirlerin güvenliği ve konforunu önemsemediği izlenimine kapıldık. Özellikle camın kırılması gibi ciddi bir olay karşısında gösterilen ilgisizlik kabul edilemezdi. Bu nedenle bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Опасно для жизни и полное безразличие персонала.
Самый серьезный инцидент произошел во время нашего проживания: в ванной комнате внезапно само по себе разбилось стекло. Осколки разлетелись по всему помещению, и ситуация могла закончиться серьезными травмами. Однако вместо извинений, беспокойства о нашем состоянии или предложения помощи сотрудники лишь попросили не придавать случившемуся огласку, объяснив это тем, что руководство «всё равно никак не отреагирует».
К сожалению, это была не единственная проблема.
Еще при заселении нам обещали трансфер до моря, но позже сообщили, что машины нет, и обещанную услугу предоставить не смогут.
В номере отсутствовали даже базовые средства гигиены: не было шампуня, зубной пасты и зубных щеток, а вместо этого было только жидкое мыло. Туалетную бумагу и дополнительное полотенце для четвертого гостя пришлось неоднократно просить, несмотря на то, что номер был оплачен как четырехместный.
Состояние санузла также оставляло желать лучшего — крышка унитаза была неисправна и не закрывалась.
После всего произошедшего сложилось впечатление, что безопасность и комфорт гостей здесь не являются приоритетом. Особенно тревожит реакция персонала на ситуацию с разбившимся стеклом: отсутствие сочувствия, извинений и каких-либо действий вызывает серьезные сомнения в отношении администрации к своим постояльцам. По этой причине рекомендовать этот отель я не могу.