Отзыв об отеле**
Первое, что бросается в глаза — это устаревший интерьер. Отель явно нуждается в обновлении, чтобы соответствовать современным стандартам и ожиданиям туристов.
Что касается питания, то оно огорчило своим ограниченным выбором. Разнообразие блюд оставляло желать лучшего, но обслуживающий персонал, действительно, исправлял ситуацию. Все сотрудники были очень приветливыми и внимательными: официанты работали быстро, убирали со столов и всегда были готовы помочь.
У меня есть несколько рекомендаций, которые могли бы существенно повысить уровень сервиса. Во-первых, стоит рассмотреть возможность замены кроватей с ножками, так как это создает предпосылки для появления насекомых. Лично я столкнулась с этой неприятностью, увидев таракана, когда выходила из туалета ночью. Ночной портье отказывался менять мне номер, мотивируя тем, что таракан меня не сьест. Во-вторых, было бы разумно ввести запрет на курение в номерах, что улучшило бы обстановку для всех гостей. И, наконец, добавление сухофруктов к завтраку скрасило бы утренний прием пищи.
К сожалению, бесплатный Wi-Fi оказался очень слабым и работал только в лобби, а платный не функционировал на пляже. Также следует отметить, что сейф в номере тоже оказывается платным. На мои замечания менеджмент реагировал слабо, выражая безразличие с комментариями типа: «Что хотите, то и пишите». Это создает впечатление невнимательности к туристам и низкой планки обслуживания. По сравнению с отдыхом в Мексике, где я проводила время в пятизвездочном отеле за схожую цену, уровень сервиса здесь, к сожалению, значительно уступает.
Надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить качество сервиса в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое, что бросается в глаза — это устаревший интерьер. Отель явно нуждается в обновлении, чтобы соответствовать современным стандартам и ожиданиям туристов.
Что касается питания, то оно огорчило своим ограниченным выбором. Разнообразие блюд оставляло желать лучшего, но обслуживающий персонал, действительно, исправлял ситуацию. Все сотрудники были очень приветливыми и внимательными: официанты работали быстро, убирали со столов и всегда были готовы помочь.
У меня есть несколько рекомендаций, которые могли бы существенно повысить уровень сервиса. Во-первых, стоит рассмотреть возможность замены кроватей с ножками, так как это создает предпосылки для появления насекомых. Лично я столкнулась с этой неприятностью, увидев таракана, когда выходила из туалета ночью. Ночной портье отказывался менять мне номер, мотивируя тем, что таракан меня не сьест. Во-вторых, было бы разумно ввести запрет на курение в номерах, что улучшило бы обстановку для всех гостей. И, наконец, добавление сухофруктов к завтраку скрасило бы утренний прием пищи.
К сожалению, бесплатный Wi-Fi оказался очень слабым и работал только в лобби, а платный не функционировал на пляже. Также следует отметить, что сейф в номере тоже оказывается платным. На мои замечания менеджмент реагировал слабо, выражая безразличие с комментариями типа: «Что хотите, то и пишите». Это создает впечатление невнимательности к туристам и низкой планки обслуживания. По сравнению с отдыхом в Мексике, где я проводила время в пятизвездочном отеле за схожую цену, уровень сервиса здесь, к сожалению, значительно уступает.
Надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить качество сервиса в отеле.