Отзыв об отеле Yildiz Pension Bungalows

Несколько лет назад мне порекомендовал друг, который останавливался здесь, внёс депозит и за месяц вперёд забронировал стандартный двухместный номер с завтраком и ужином. Когда мы приехали, персонала не было; мы поговорили с сестрой владельца. В комнате, которую нам предоставили, была двуспальная кровать, двухъярусная, как в лагере мигрантов. Уставшие от жары и дороги, и желая поскорее начать наш короткий отпуск, мы сначала согласились обойтись. Мы договорились о полупансионе, но когда мы спросили, во сколько ужин, нам сказали, что повар ушёл, и мы были шокированы. Мы выбрали это место, чтобы не беспокоиться о том, что есть каждый вечер. Раздумывая, чем заняться, мы немного осмотрели комнату и увидели повсюду паутину. Ванная комната была очень старой, очень маленькой, и на ней не было занавески для душа. Это было полное разочарование; мы устали и были в отчаянии. Мы быстро обзвонили ближайшие отели и нашли другое место. Мы хотели поужинать здесь, но нам тоже не понравился номер, поэтому мы передумали и попросили вернуть депозит. Они позвонили владельцу, и он сказал: «Я не могу вернуть депозит. Я забронировал его для вас и никому больше не передавал». Но гостевой дом был пуст. Я сказал: «Вы забронировали нам ужин и не сообщили об изменении. Я бы не бронировал, если бы знал». Он ответил: «В таком случае я верну только стоимость ужина». Мы сказали: «Хорошо, всё». Мы ждали полчаса, пока приедет хозяин. Когда он приехал, он даже не извинился. Он настоял на том, чтобы остаться на ночь и позавтракать за депозит, а затем предоставить нам другой номер, но наше доверие было подорвано с самого начала. Нам редко разрешают взять короткий отпуск раз в году, так зачем же нам проводить у вас одну ночь? Неужели было так сложно просто проверить номер до нашего приезда, снять нам номер с одной двуспальной кроватью и заранее предупредить, что повар ушёл? Я не могу простить вам все те страдания, которым вы нас подвергли, и залог, который вам так отчаянно был нужен.