🇷🇺 Русский.
Очень разочарован этим отелем. Он совершенно не соответствует заявленным 4 звездам.
Еда постоянно недоваренная и невкусная. Кондиционеры еле работают, в номерах очень жарко. Балконы очень маленькие, а уборка практически отсутствует — клининг почти ничего не делает, номера убираются плохо.
Самая большая проблема этого отеля — персонал. Сотрудники ведут себя грубо и неуважительно по отношению к гостям. Меня самого сотрудник отеля, несмотря на мое нежелание, столкнул в бассейн. Я также видел, как сотрудники грубо обращались с детьми, толкали их в бассейн, оскорбляли и угрожали им. Вместо того чтобы обеспечивать безопасность и комфорт отдыхающих, персонал создает неприятную и напряженную атмосферу.
Кроме того, складывалось впечатление, что именно к нам постоянно применялись какие-то запреты и ограничения, тогда как другим гостям многое разрешалось.
Отдельно хочу отметить поведение спасателя. Вместо того чтобы следить за безопасностью отдыхающих, он постоянно снимал девушек на телефон, что выглядело крайне непрофессионально и вызывало дискомфорт.
В целом в отеле полный хаос. Сервис очень низкого уровня, персонал ведет себя неподобающим образом, а условия проживания оставляют желать лучшего. Это был один из самых неприятных отпусков. Категорически не рекомендую этот отель.
—
🇬🇧 English.
I am extremely disappointed with this hotel. It definitely does not deserve its 4-star rating.
The food was often undercooked and of poor quality. The air conditioning barely works, the rooms are too hot, the balconies are very small, and housekeeping does a very poor job.
The biggest problem is the staff. They are rude, disrespectful, and behave in an unacceptable manner. A hotel employee pushed me into the swimming pool against my will. I also witnessed staff treating children badly, pushing them into the pool, insulting them, and threatening them. Instead of making guests feel safe and welcome, the staff create a stressful and unpleasant environment.
It also seemed that our group was constantly given unnecessary restrictions and unfair treatment, while other guests were allowed to do the same things without any problems.
I would also like to mention the lifeguard's behavior. Instead of focusing on guest safety, he was constantly filming girls with his phone, which looked highly inappropriate and unprofessional.
Overall, this hotel is chaotic, poorly managed, and provides very low-quality service. The staff's behavior is unacceptable, and the overall experience was one of the worst vacations I have had. I do not recommend this hotel to anyone.
—
🇹🇷 Türkçe.
Bu otelden hiç memnun kalmadım. Kesinlikle 4 yıldızı hak etmiyor.
Yemekler sürekli az pişmişti ve kalitesizdi. Klimalar neredeyse hiç çalışmıyor, odalar çok sıcak oluyor. Balkonlar çok küçük ve temizlik hizmeti de oldukça yetersiz; odalar düzgün temizlenmiyor.
Bu otelin en büyük sorunu personelidir. Çalışanlar misafirlere karşı kaba ve saygısız davranıyor. Bir otel çalışanı, istemememe rağmen beni zorla havuza itti. Ayrıca çalışanların çocuklara kötü davrandığına, onları havuza ittiğine, hakaret ettiğine ve tehdit ettiğine şahit oldum. Misafirlerin güvenliğini ve rahatını sağlamak yerine gergin ve rahatsız edici bir ortam oluşturuyorlar.
Ayrıca sürekli sadece bize çeşitli yasaklar ve kısıtlamalar uygulandığını, diğer misafirlere ise daha farklı davranıldığını hissettik.
Cankurtaranın davranışını da özellikle belirtmek istiyorum. Misafirlerin güvenliğiyle ilgilenmek yerine sürekli telefonuyla kızları çekiyordu. Bu durum son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzaktı.
Genel olarak burası tatil değil, tam bir kâbustu. Hizmet kalitesi çok düşük, personelin davranışları kabul edilemez ve konaklama koşulları beklentilerin çok altında. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень разочарован этим отелем. Он совершенно не соответствует заявленным 4 звездам.
Еда постоянно недоваренная и невкусная. Кондиционеры еле работают, в номерах очень жарко. Балконы очень маленькие, а уборка практически отсутствует — клининг почти ничего не делает, номера убираются плохо.
Самая большая проблема этого отеля — персонал. Сотрудники ведут себя грубо и неуважительно по отношению к гостям. Меня самого сотрудник отеля, несмотря на мое нежелание, столкнул в бассейн. Я также видел, как сотрудники грубо обращались с детьми, толкали их в бассейн, оскорбляли и угрожали им. Вместо того чтобы обеспечивать безопасность и комфорт отдыхающих, персонал создает неприятную и напряженную атмосферу.
Кроме того, складывалось впечатление, что именно к нам постоянно применялись какие-то запреты и ограничения, тогда как другим гостям многое разрешалось.
Отдельно хочу отметить поведение спасателя. Вместо того чтобы следить за безопасностью отдыхающих, он постоянно снимал девушек на телефон, что выглядело крайне непрофессионально и вызывало дискомфорт.
В целом в отеле полный хаос. Сервис очень низкого уровня, персонал ведет себя неподобающим образом, а условия проживания оставляют желать лучшего. Это был один из самых неприятных отпусков. Категорически не рекомендую этот отель.
—
🇬🇧 English.
I am extremely disappointed with this hotel. It definitely does not deserve its 4-star rating.
The food was often undercooked and of poor quality. The air conditioning barely works, the rooms are too hot, the balconies are very small, and housekeeping does a very poor job.
The biggest problem is the staff. They are rude, disrespectful, and behave in an unacceptable manner. A hotel employee pushed me into the swimming pool against my will. I also witnessed staff treating children badly, pushing them into the pool, insulting them, and threatening them. Instead of making guests feel safe and welcome, the staff create a stressful and unpleasant environment.
It also seemed that our group was constantly given unnecessary restrictions and unfair treatment, while other guests were allowed to do the same things without any problems.
I would also like to mention the lifeguard's behavior. Instead of focusing on guest safety, he was constantly filming girls with his phone, which looked highly inappropriate and unprofessional.
Overall, this hotel is chaotic, poorly managed, and provides very low-quality service. The staff's behavior is unacceptable, and the overall experience was one of the worst vacations I have had. I do not recommend this hotel to anyone.
—
🇹🇷 Türkçe.
Bu otelden hiç memnun kalmadım. Kesinlikle 4 yıldızı hak etmiyor.
Yemekler sürekli az pişmişti ve kalitesizdi. Klimalar neredeyse hiç çalışmıyor, odalar çok sıcak oluyor. Balkonlar çok küçük ve temizlik hizmeti de oldukça yetersiz; odalar düzgün temizlenmiyor.
Bu otelin en büyük sorunu personelidir. Çalışanlar misafirlere karşı kaba ve saygısız davranıyor. Bir otel çalışanı, istemememe rağmen beni zorla havuza itti. Ayrıca çalışanların çocuklara kötü davrandığına, onları havuza ittiğine, hakaret ettiğine ve tehdit ettiğine şahit oldum. Misafirlerin güvenliğini ve rahatını sağlamak yerine gergin ve rahatsız edici bir ortam oluşturuyorlar.
Ayrıca sürekli sadece bize çeşitli yasaklar ve kısıtlamalar uygulandığını, diğer misafirlere ise daha farklı davranıldığını hissettik.
Cankurtaranın davranışını da özellikle belirtmek istiyorum. Misafirlerin güvenliğiyle ilgilenmek yerine sürekli telefonuyla kızları çekiyordu. Bu durum son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzaktı.
Genel olarak burası tatil değil, tam bir kâbustu. Hizmet kalitesi çok düşük, personelin davranışları kabul edilemez ve konaklama koşulları beklentilerin çok altında. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.