В прошлом феврале были в Палома Периссия, решили, что вся сеть Палома соблюдает высокие стандарты обслуживания и решили поехать в Палома Фореста. Провели 10 дней в этом отеле. Великолепная природа, очень красивый лес, много мест для прогулок. Питание вкусное. Анимация хорошая, постоянно проводят различные игры. На этом плюсы заканиваются и вернуться еще раз сюда не хочется и ниже расскажу почему.
Если вы оцениваете отель по фото в интернете, как сделал я, то приезду обнаружите, что в реальности это очень уставший отель, грязные обшарпаные, номера, плохая уборка. По приезду в номере была одна кружка, не было стаканчика под зубные щетки, вообще не было шампуня (в ванной висела пустая бутылка), попросили через гест релейшн, сказали что все принесут, но так ничего не и не принесли. Поймали уборщицу, налила нам шампуня из большой канистры. Никаких тапочек и халатов. Уборка стучит в дверь в 8 утра и если говоришь, что уйдешь через полчаса и можно будет убрать — никто больше не придет. Могут с утра не прийти вообще и прийти под вечер, не очень удобно. Один раз забрали все полотенца, новые не дали вообще. Туалетную бумагу приходилось брать с общественного туалета, никогда ее не оставляли, несколько раз просили пополнить — не пополняли. Мини бар пополняют через раз. Очень грязное белье, с пятнами, полотенца серые. В феврале были в Барут Хемера, в июле в Барут Акантус — там как другой мир, при похожих ценах. Тут мы отдали на 2 семьи (по 2 человека) 780 тысяч за 10 дней с перелетом из Казани, поэтому ожидали хорошего уровня отеля.
В ресторане постоянно не хватает официантов, тарелки никто не убирает, кружек постоянно нет около кофе машин, питание вкусное, но очень однообразное. Кофе в кофемашинах отвратительный.
Навязчивые продавцы услуг спа, каждый день не оставляли попыток продать нам массаж. Очень грязная мебель, во всем отеле все в пятнах, все подушки, все сидушки, очень неприятно.
В то же время хороший пляж, два пирса, есть тихий бассейн, закрытый бассейн, обычный бассейн и водные горки.
В общем за природу 5, за номера и состояние отеля 1, за вкус питания 5, за разнообразие 2, за сервис 2.
Отдельно хотелось бы отметить официанта по имени Дженгес (Genges), если правильно понял его имя. С удовольствием шли на ужин и видели как любят его люди вокруг, без него наверно поставил бы 2 балла отелю, за него добавлю еще балл.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы оцениваете отель по фото в интернете, как сделал я, то приезду обнаружите, что в реальности это очень уставший отель, грязные обшарпаные, номера, плохая уборка. По приезду в номере была одна кружка, не было стаканчика под зубные щетки, вообще не было шампуня (в ванной висела пустая бутылка), попросили через гест релейшн, сказали что все принесут, но так ничего не и не принесли. Поймали уборщицу, налила нам шампуня из большой канистры. Никаких тапочек и халатов. Уборка стучит в дверь в 8 утра и если говоришь, что уйдешь через полчаса и можно будет убрать — никто больше не придет. Могут с утра не прийти вообще и прийти под вечер, не очень удобно. Один раз забрали все полотенца, новые не дали вообще. Туалетную бумагу приходилось брать с общественного туалета, никогда ее не оставляли, несколько раз просили пополнить — не пополняли. Мини бар пополняют через раз. Очень грязное белье, с пятнами, полотенца серые. В феврале были в Барут Хемера, в июле в Барут Акантус — там как другой мир, при похожих ценах. Тут мы отдали на 2 семьи (по 2 человека) 780 тысяч за 10 дней с перелетом из Казани, поэтому ожидали хорошего уровня отеля.
В ресторане постоянно не хватает официантов, тарелки никто не убирает, кружек постоянно нет около кофе машин, питание вкусное, но очень однообразное. Кофе в кофемашинах отвратительный.
Навязчивые продавцы услуг спа, каждый день не оставляли попыток продать нам массаж. Очень грязная мебель, во всем отеле все в пятнах, все подушки, все сидушки, очень неприятно.
В то же время хороший пляж, два пирса, есть тихий бассейн, закрытый бассейн, обычный бассейн и водные горки.
В общем за природу 5, за номера и состояние отеля 1, за вкус питания 5, за разнообразие 2, за сервис 2.
Отдельно хотелось бы отметить официанта по имени Дженгес (Genges), если правильно понял его имя. С удовольствием шли на ужин и видели как любят его люди вокруг, без него наверно поставил бы 2 балла отелю, за него добавлю еще балл.