Ramada Plaza by Wyndham Kahramanmaras

Хочу рассказать о проблемах, с которыми мы столкнулись во время нашего последнего пребывания в этом отеле, где я останавливалась несколько раз.
Я не могла спать из-за раздражающего шума, похожего на постоянный свист вентилятора за окном поздней ночью. Кроме того, горячая вода то становилась холодной, то горячей.
Персонал отеля был очень вежлив.

Моё недавнее пребывание было, без преувеличения, образцовым. Хотя сам отель предлагает комфорт и безупречный уровень обслуживания, которого ожидаешь от этой марки, именно человеческий подход действительно поднял моё пребывание с обычного уровня на незабываемый.
По прибытии меня встретила госпожа Кюбра на стойке регистрации, и с этого момента уровень обслуживания был установлен на «безупречный». В эпоху, когда гостеприимство часто кажется формальным, госпожа Кюбра — это освежающее напоминание об искусстве подлинного сервиса. Она обладает редкой способностью предвидеть потребности ещё до того, как они будут озвучены, обрабатывая каждую просьбу с изяществом и эффективностью, которые действительно заслуживают похвалы.
Для взыскательного путешественника, ищущего не просто роскошь, но и искреннее и безупречное обслуживание, я не могу не порекомендовать этот отель. Команда — это огромное преимущество, обеспечивающее безупречное обслуживание на каждом этапе.
Спасибо!

Мы провели в отеле 2 дня и остались очень довольны. Я спустилась в спа-центр, бассейн был чистым и прозрачным, но особенно впечатлили подход, искренность и дружелюбие господина Догукана; он явно профессионал. Спасибо, отель Ramada.

Я останавливалась на одну ночь в марте.
Персонал был в целом дружелюбным и вежливым. Но наибольшее внимание и заботу мне оказал г-н Догукан, работающий в спа-отделении. Благодаря вниманию г-на Догукана я сначала просто из любопытства осмотрела спа-салон, а потом получила обслуживание.
Спасибо 🙂

Я останавливался здесь надолго из-за деловой поездки. Пребывание было очень комфортным, я чувствовал себя как дома. Особую благодарность хочу выразить господину Фуркану за его внимание и доброту; он был очень отзывчив, всегда направлял и поддерживал меня во всем, что мне было нужно. С первого же телефонного разговора он вселил в меня уверенность, что мое пребывание будет приятным. Весь персонал на ресепшене и сотрудники службы безопасности были невероятно внимательны, отзывчивы и дружелюбны. Более того, каждое блюдо в ресторане было, без преувеличения, превосходным; все было намного выше среднего, очень вкусно, от десертов до питы… Браво поварам за их усердную работу и преданность делу. Господин Абдуррахман и другие сотрудники ресторана были очень внимательны, предоставляли отличное обслуживание и проявляли дружелюбие; они сделали все возможное и даже больше. Я также остался очень доволен своим номером. Я хотел написать это подробно, потому что был чрезвычайно доволен; это все мои искренние впечатления, без преувеличения. Если вы собираетесь остановиться в Кахраманмараше, можете смело выбирать этот прекрасный отель, зная, что будете чувствовать себя так же комфортно, как дома. Хочу еще раз поблагодарить персонал.

В целом, это чистый и хороший отель.
Единственный недостаток — спа-центр и бассейн находятся на ремонте; было бы лучше, если бы об этом сообщили при бронировании. Звукоизоляция окон со стороны дороги плохая, поэтому довольно шумно.

Наша свадьба состоялась в отеле Ramada Kahramanmaraş 27 декабря 2025 года. И мы, и все наши гости остались очень довольны размещением. Персонал отеля был внимательным, и большинство наших просьб были удовлетворены.
Особую благодарность я хотела бы выразить госпоже Хичран, которая занималась организацией свадьбы в отеле. На протяжении всего процесса она была ориентирована на поиск решений, обладала отличными коммуникативными навыками и была чрезвычайно внимательна к нашим просьбам. Она конструктивно общалась с нами по каждому вопросу и никогда не отказывала в своей поддержке.
К сожалению, у нас не было такого же положительного опыта с госпожой Мелике. На протяжении всего процесса, и особенно в день свадьбы, у нас возникли различные проблемы с ней. Хотя в такой особенный день ожидается более понимающий и конструктивный подход к просьбам жениха и невесты, у нее был резкий и неконструктивный стиль общения. Когда мы обращались к ней с просьбой или проблемой, вместо более ориентированного на решение и вежливого подхода, такого как «конечно, мы с этим справимся» или «извините», мы сталкивались с угрожающим и грубым тоном. Эта ситуация была для нас очень неприятной в день свадьбы.
Многие из возникших проблем были решены благодаря вмешательству нашей компании по организации мероприятий. Поддержка г-жи Хикран также обеспечила более плавный процесс.
В заключение, я бы особенно рекомендовал парам, рассматривающим свадьбу в отеле Ramada Kahramanmaraş, обратиться к г-же Хикран.

Номера чистые, всё хорошо, но мы бронировали номер по телефону, а когда приехали в отель, всё изменилось, и цена снова выросла. Мы даже указали имя сотрудника, который бронировал номер, но ничего не изменилось.

Поистине душераздирающе столкнуться с таким негативом в отеле, сотрудничающем с Ramada by Wyndham.
Я часто останавливаюсь в этом отеле, и во время последнего пребывания столкнулся с многочисленными проблемами.
По прибытии я обнаружил в номере окровавленное полотенце, а также исчезли бесплатные вода и чайно-кофейные наборы.
Кроме того, использованные зубная щётка и бритвенный набор не были заменены.
При выезде с меня несправедливо списали стоимость съеденного мной шоколада из мини-бара. Несмотря на то, что я предоставил фотодоказательство того, что я не пользовался мини-баром, даже не извинились.
Такое пренебрежение гигиеной и удовлетворенностью клиентов совершенно не подобает бренду Ramada.

У меня остались замечательные впечатления. Хочу поблагодарить весь персонал за внимательность. Догукан, руководитель спа-отдела, был невероятно внимателен и профессионален, предоставляя превосходное обслуживание с заботой и искренностью. Также хочу выразить благодарность управляющему отеля Бехчету Бею и всем сотрудникам, чьих имён я не знаю. Очень приятно познакомиться с такой сильной командой.

Я останавливался здесь на прошлой неделе. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Чистые номера и разнообразный завтрак заставят меня захотеть остановиться здесь снова. Это будет одним из моих вариантов. Рекомендую всем.

Скорость интернета действительно отличная. Я участвую в онлайн-встречах по работе и пользуюсь бесперебойным интернетом. Чистота в номерах идеальная. На завтрак предлагается широкий выбор свежих и вкусных продуктов. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто собирается в Кахраманмараш.

Отель расположен немного в стороне от центра города и недалеко от аэропорта. По сравнению с другими подобными отелями в городе, цена примерно такая же, но качество чуть выше. Номера разных категорий. Иногда можно найти именно то, что нужно, за ту же цену. Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Мараш. Рекомендуем. Чистоте номеров можно было бы уделить больше внимания.

Это был замечательный опыт. Хочу поблагодарить весь персонал за внимательность и отзывчивость. Догукан, управляющий спа-салоном, был невероятно внимателен. Хочу поблагодарить управляющего отелем Бехчета Бея и всех сотрудников, чьих имён я не знаю. Это фантастическая команда.

9 августа 2025 года, около 20:00, мы с женой попытались заселиться в отель Ramada Kahramanmaraş. Несмотря на то, что накануне мы без проблем останавливались в этом же отеле, на этот раз сотрудники стойки регистрации и службы безопасности отказались предоставить нам номер до тех пор, пока я не сдам своё законное оружие. Несмотря на наличие всех необходимых документов, нам не оказали никакой помощи и вечером выставили нас из отеля в незнакомом городе.
Хотя мы ничего не платили, нам пришлось искать другое такси и остановиться в другом отеле. После инцидента мы пытались связаться с администрацией отеля, но не получили удовлетворительного ответа.
Требую устранения причинённых нам неудобств и, в частности, выполнения соответствующих обязательств перед нами соответствующими сотрудниками.

Когда я за городом, этот отель — мой первый выбор, и я не ищу других. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Они регулярно принимали меня и моих гостей, и мы все остались довольны. Цены выше среднего, но, на мой взгляд, они не соответствуют уровню предоставляемых услуг.

Персонал невероятно внимателен. Проблем с парковкой нет. Кроме немного устаревших номеров и мебели, требующих ремонта, я не вижу никаких недостатков. В целом, это хороший выбор.