Ramada By Wyndham Iskenderun

Я останавливаюсь здесь каждый месяц по работе, и номерам ставлю 3 балла, как и всему остальному в оценке. Самое раздражающее — это обслуживание номеров. Когда заказываешь еду, потому что голоден, даже после 2-3 звонков и напоминаний, заказ так и не приносят. Это продолжается уже два месяца подряд. Это действительно портит настроение. С этого момента я буду приезжать в отель с едой и напитками. Пусть Бог убережет меня от необходимости пользоваться рестораном.

Вероятно, люди, которые строили этот отель, думали примерно так: «Давайте построим отель, в Искендеруне и так уже много отелей. Давайте не будем тратить деньги, кто хочет остановиться, тот останавливается, кто не хочет — это их проблема…» Номера стоят как минимум 4500 лир за ночь, во время дождя вода протекает через окна, ветер шумит и не дает уснуть… завтрак — это отдельная проблема… Персонал дружелюбный, но это уже другой вопрос… В какой-то момент они уволили нескольких отличных сотрудников на ресепшене под предлогом ремонта (как будто корпоративная культура достигла невероятного уровня), к счастью, двое из них вернулись, мы вернулись в этот отель именно из-за них… Вы можете сказать: «Не останавливайтесь здесь, если вам не нравится», но есть другой отель в горах, где даже телефон не ловит, и все равно больше негде остановиться… Короче говоря, снизьте свои ожидания. Если бы компания, построившая и управляющая этим отелем, читала эти отзывы, он бы не был на таком уровне. Мы пишем это бесплатно, но, по крайней мере, это успокаивает нас.

Мы выбрали отель RAMADA по рекомендации! Несмотря на то, что мы приехали спонтанно, они сделали все возможное, чтобы предоставить нам семейный номер. Очень чисто! Дружелюбный, профессиональный персонал!
К сожалению, все окружающие дома обрушились из-за землетрясения. Отель RAMADA стоит совершенно целым. Ни царапины, ничего! Шум от строительства почти не слышен.
Мы чувствуем себя очень комфортно! Мы обязательно вернемся! СПАСИБО!

Господа менеджеры, горячая вода — это не роскошь, а базовая необходимость. Если вы работаете под брендом Ramada, вам необходимо немедленно разобраться с этой ситуацией. Вы настолько привыкли к этой ситуации, что игнорируете её при каждом клиенте, как будто это всеобщее отключение электричества, и вы столкнулись с этим впервые. Мы останавливаемся в декабре и забронировали номер класса люкс, специально выбрав ванну, но вы не упомянули об отсутствии горячей воды до самого заселения. Это не та вежливость, на которую мы рассчитываем. Вы должны сначала сообщить нам об этом, а затем либо вычесть стоимость и вернуть небольшую сумму, либо предложить другие компенсационные услуги. Вернувшись вечером в свой номер, я приняла холодный душ, несмотря на шторм. Я вскипятила воду в чайнике и вылила её себе на волосы. Короче говоря, мы были совершенно опозорены.
Более того, вместо того, чтобы разобраться в ситуации, человек, который, как я полагаю, отвечает за персонал отеля, нагло заявил мне: «Горячей воды нет, но у меня была, поэтому мне только что не было холодно». Сэр, вам платят, мы платим. Следовательно, вам холодно и жарко, и это ваше дело. Мы хотели бы поблагодарить Эмине Ханым с кухни за её самоотверженную работу, несмотря на хаос в столовой, и Ремзи Бея на стойке регистрации за его дружелюбную улыбку, вежливость и обслуживание.

Всё, к чему мы прикасались в номере, было почти сломано, изношено и в плачевном состоянии. Дул ветер, а окна свистели. Мы забронировали номер люкс с видом на море, надеясь провести приятно время во время нашего короткого отпуска, состоящего из четырёх дней и трёх ночей. В день приезда нам сказали, что горячей воды нет, а утром в день отъезда она появилась, и она оказалась совершенно бесполезной. Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую; мы были совершенно измотаны.

Отель расположен у гавани. Из-за землетрясения трёхлетней давности вокруг отеля повсюду строительные площадки. Однако с закрытыми окнами в номере ничего не слышно. До города можно дойти пешком. Очень вкусный турецкий завтрак (шведский стол). Что не понравилось: два-три раза за завтраком не было фарфоровых чашек, поэтому приходилось пить из бумажного стаканчика. Сока на завтрак не было, только порошок, разбавленный водой. Свежевыжатый апельсиновый сок платный.

Отличный отель с очень дружелюбным персоналом! Номера чистые, просторные и комфортабельные. На завтрак было много свежих блюд. Расположение идеальное — недалеко от центра города, но в то же время тихо. Персонал всегда был отзывчивым и гостеприимным. Настоятельно рекомендую!

Персонал вежливый и всегда улыбается. Номера чистые, но не идеально. В номере нет зубной щётки и чистильщика обуви. Спа и тренажёрный зал до сих пор закрыты из-за землетрясения. Но есть открытый бассейн без раздевалки. Я попросил больше света в номере, и мне дали большую лампу для сна. Завтрак хороший. Но меню в ресторане ограниченное. Я здесь всего пару дней. Обновлю.
— —
Обновление: есть какая-то проблема возле зоны завтрака. С крыши течёт вода. За последние 8 дней я не видел, чтобы кто-то пытался это исправить.

Здравствуйте, почему мои баллы накапливаются, если я не собираюсь их использовать? Вы можете открывать и закрывать систему баллов отеля по своему усмотрению. Я звонила, но не смогла ни с кем поговорить, оставила свой номер, и менеджер должен был мне перезвонить, но до сих пор не перезвонил.

Один из немногих отелей, оставшихся открытыми после землетрясения, он был исключительно хорош с точки зрения номеров, завтраков и чистоты. Дениз на стойке регистрации работал очень быстро и помог нам разместиться в номере раньше времени, несмотря на долгое путешествие. Какое же счастье было выспаться после утомительного путешествия! Гостеприимный персонал и прекрасный отель, обслуживающий город, который пытается восстановиться.

(HANASI HARABA GALIK OTEL) Все туристические сайты предлагают номера класса люкс, и отель новый, предлагающий 3 или 4 варианта размещения. Однако по прибытии вам предлагают только один номер, утверждая, что все номера стандартные. Мебель старая, отель несовременный, и всю ночь вы будете слышать бульканье в туалете. Кроме того, вокруг отеля идёт стройка. Персонал дружелюбный. Принесли утюг, и наше платье сгорело. Когда мы проверили под утюгом, то обнаружили, что до нас сгорели и другие вещи. Наш совет всем, кто рассматривает отель в Искендеруне, — останавливайтесь в Арсузе; движение транспорта и структура района — просто ужас. Мы пострадали, не изучив все досконально.

Я приехал в Искендерун 26 августа в командировку по рекомендации, но, пожалуй, это худший отель Ramada, в котором я когда-либо останавливался. Персонал на стойке регистрации был удивлен качеством номеров. Завтрак был очень скромным: шесть разных видов сыра и множество закусок. Муравьи ползали по зонам для чая и напитков. Есть открытая кухня, но всё равно было похмелье. С парковкой уже проблемы. Если не приедете пораньше, будут проблемы. В лифтах стоит неописуемый запах. Как будто канализация добралась до дна шахты лифта. По соотношению цены и качества это 3 из 10 среди всех отелей, в которых я останавливался. В следующий раз рассмотрю этот вариант.

Обслуживание, завтрак и чистота были весьма удовлетворительными, завтрак был довольно хорошим, я рекомендую его, но следы землетрясения огорчают.

Это был отель недалеко от порта Искендерун, с верхних этажей которого открывался вид на море. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Расположение отеля также было удачным. Наш номер с видом на море и ванная комната были очень просторными. У открытого бассейна было ограниченное количество шезлонгов. Хотя завтрак «шведский стол» нас не особенно впечатлил, в целом отель был неплохим.

Мы остановились в номере с видом на море на 8 этаже. Персонал отеля был дружелюбным и услужливым. Расположение отеля также было хорошим. Наш номер с видом на море и ванная комната были очень просторными. Количество шезлонгов у открытого бассейна было недостаточным. Хотя нам не понравился завтрак «шведский стол», отель в целом был хорош.

Я хотел бы поблагодарить ценный персонал отеля Ramada, г-жу Гамзе, г-жу Мерве и г-на Серхата за их улыбки, понимание, решение, интерес и внимание. Благодаря комфорту отеля, удобству транспортировки и дружелюбному обслуживанию, это место всегда было тем, которое я предпочту и порекомендую. Надеюсь увидеть вас снова.

Я выбрал его для деловых поездок. Персонал заботливый. У меня была проблема со счетами, и бухгалтерский учет мне очень помог. Номера чистые, кровати жесткие и неудобные. Из ванной постоянно идет запах. Это предпочтительнее, когда нет альтернативы. Парковка недоступна.