Issos Otel

Это был ужасный опыт. Туалет был сломан и протекал всю ночь. Хотя я забронировала проживание на две ночи, в первый же день ко мне постоянно стучали в дверь, спрашивая, не выезжаю ли я. Я трижды звонила на ресепшн, но так и не получила ответа. Бутылка с шампунем была пуста, туалетная бумага наполовину пуста, а в номере не было чая, кофе, сахара и палочки для размешивания. Когда я позвонила, чтобы забронировать номер, мне сказали, что все номера заняты, но отель был заполнен почти на 40%. Мне пришлось бронировать онлайн. Никто из персонала не был приветлив. Я воспользовалась туалетом после купания в бассейне, и там ужасно пахло; он никогда не был чистым. В туалетах не было туалетной бумаги. Когда я спустилась на завтрак, туалетную бумагу так и не пополнили.

Мы поехали в отель ISOS на свадьбу друга. Отель расположен в прекрасном месте у моря. Пляж защищен волнорезами, поэтому море кажется довольно спокойным, что может быть плюсом, особенно для семей с детьми.
Я не могу ничего сказать о номерах, так как мы там не останавливались. Однако во время свадьбы меня поразило, что свадебная музыка и звуковая система были довольно громкими. Если в отеле будут гости, которые хотят спокойного отдыха, это может мешать. В остальном, море и местоположение оставили положительное впечатление. Это хороший выбор из-за моря, но стоит учитывать возможность шума во время свадеб или других мероприятий.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мы прекрасно провели время в отеле Isos и были в полном восторге. Нас очень тепло встретили по прибытии. Весь персонал был исключительно дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. С самого первого момента мы почувствовали себя желанными гостями, о которых позаботились.
Номера были очень чистыми, современно обставленными и тщательно убирались ежедневно. Вся территория отеля также всегда была безупречной и ухоженной. Нас особенно впечатлила чистота во всем отеле.
Еда была просто превосходной. Был широкий выбор свежих и разнообразных блюд, так что каждый мог найти что-то для себя. Все было очень вкусно, качественно и приготовлено с любовью. Десерты и завтрак также были превосходны.
Обслуживание было на высшем уровне. Весь персонал был неизменно дружелюбным, профессиональным и всегда улыбался. Видно, что они работают с большой страстью и что благополучие гостей является для них наивысшим приоритетом.
Атмосфера в отеле была приятной, тихой и очень гостеприимной. Мы смогли прекрасно расслабиться и в полной мере насладиться отдыхом. Общие зоны, бассейн и территория были в отличном состоянии и чистоте.
Огромное спасибо всей команде – вы делаете фантастическую работу! Мы редко чувствовали себя так комфортно в отеле. Спасибо за этот незабываемый отдых.
Мы от всей души рекомендуем отель Isos и обязательно вернемся сюда на следующий отпуск. Этот отель заслуживает больше пяти звезд!

Я бы никому не порекомендовал отель Isos. Даже одной звезды для этого отеля недостаточно. Во-первых, там нет никакой надлежащей обстановки. Кошки повсюду, они ползают по столу. В ресторане работает только один приличный сотрудник, и то всего пять дней. Хотя я там уже четыре дня и у меня на запястьях пластырь, они продолжают спрашивать, останавливаюсь ли я здесь. Столы жирные, на них до сих пор остатки еды с предыдущего дня. Я попросил сейф, чтобы положить туда деньги, но это не простой стационарный сейф; вор легко может его украсть и забрать. И как будто этого было недостаточно, один из сотрудников попытался открыть мой чемодан, а кодовый замок пропал. Это абсолютно небезопасный отель; никогда не оставляйте там свой чемодан. Его оставили в углу возле лифта, и никому не было дела. Я больше никогда не забронирую этот отель.

Мы всей командой проживали в спортивном клубе для инвалидов Bağcılar. Мы хотели бы поблагодарить весь персонал, особенно госпожу Ягмур, за их дружелюбное обслуживание от начала до конца нашего пребывания. Надеемся увидеть вас снова.

Отель отличается современной и просторной атмосферой, а номера чистые и комфортабельные. Персонал внимательный и быстро реагирует на потребности. Общие зоны чистые, а завтрак и другие удобства в достаточном объеме. Темп обслуживания может немного замедлиться в пиковые сезоны. Отель предлагает спокойную обстановку и расслабляющий отдых во время вашего пребывания.

Отель был очень хорошим. Мы приехали по делам, но условия проживания были действительно превосходными, несмотря на зиму. Госпожа Ягмур была очень любезна и отзывчива, и я хотел бы поблагодарить ее за это.

Я остановился в этом отеле на длительный срок по делам. Первые несколько дней всё было без проблем, но потом, когда я приехал вечером, обнаружил, что карточка с уведомлением об уборке висит вверх ногами на двери, а мой номер не был убран. После того, как я специально указал на это, проблемы стали возникать регулярно. В один день не было воды, в другой — полы не были подметены, в третий — не хватало полотенец, в третий — туалет не был почищен, а в четвертый — ванная комната осталась в том же состоянии. Вдобавок ко всему, у меня постоянно были проблемы с подогревом воды, и я не смог дозвониться до ресепшена с первого звонка; мне пришлось звонить 3-4 раза. И в довершение всего, в отеле работают строительные бригады, и вы можете проснуться от звука дрели в 9 утра. Из-за болезни я не смог переселиться в другой отель, и эти проблемы продолжались 3-4 дня. Но всё зашло слишком далеко, и сегодня я выехал, чтобы поделиться своим опытом с вами.

Мы прекрасно провели время. Завтрак, возможно, немного не оправдал ожиданий, но расположение отеля и внимательность персонала сделали отсутствие завтрака незначительным. Особая благодарность господину Умиту, который был очень любезен и дружелюбен.

Я останавливался в бесчисленном множестве отелей в Турции и по всему миру. Некоторые были превосходными, другие – посредственными, но, по крайней мере, они поддерживали определённый уровень. Но мой опыт здесь был совершенно отвратительным. Это был самый убогий, самый безответственный и самый запущенный отель, в котором я когда-либо останавливался. Равнодушие персонала, грубость и полное отсутствие обслуживания поражают. Создаётся впечатление, будто они предоставлены сами себе, без хозяина или управляющего. Это воплощение полного позора.

В первый день я звонила пять раз с 3:00 до 9:00, чтобы пожаловаться на отсутствие полотенец в номере. Похоже, придётся обходиться теми полотенцами, которые принесли в первый день, до конца отпуска.
За четыре дня мне так и не удалось добиться уборки номера.
Впервые в жизни я пошла в ближайший супермаркет за шампунем и полотенцами, и с этого начался мой отпуск.
Это хороший выбор, потому что рядом находится Migros. В супермаркете можно купить всё необходимое для обслуживания номеров.
Поскольку свадьбы проходят каждый день, возможность послушать живую музыку просто фантастическая.

Обслуживание в отеле и номера были ужасными. В еде был провод. Выключатель в номере отключался четыре раза за ночь. В номере было только одно маленькое полотенце. За исключением господина Юмита, персонал, похоже, испытывал трудности. Мы остались крайне недовольны. Только бассейн был хорош.

Перед поездкой я читал отзывы и, честно говоря, переживал из-за негативных, но мы с семьёй прекрасно провели время. Мы провели выходные. Особенно хочу поблагодарить господина Юмита и всю его команду за невероятно внимательное, преданное своему делу и дружелюбное обслуживание. У нас был ужин и завтрак по системе «шведский стол», оба были очень сытными и вкусными, и их хватило всем гостям. Кафе у бассейна с его очень внимательным персоналом было невероятно внимательным и старалось угодить всем в жару. От спасателей до горничных – команда была превосходной. Единственным недостатком, с которым мы столкнулись, была свадебная вечеринка, которая продолжалась до трёх часов ночи и была очень шумной. Это очень важная деталь, но я упоминаю о ней лишь вкратце, чтобы усилия персонала не пропали даром. Руководству отеля необходимо выделить средства на ремонт следующим летом. От лестниц в аквапарке до лестниц и зонтиков на пляже – многие места были ржавыми, изношенными и опасными, требующими ремонта. Конечно, это рискованно для детей, ведь это не пятизвёздочный отель, но было бы очень неплохо, если бы эти мелочи были исправлены. Удачи.

При попытке воспользоваться бассейном отеля Issos я столкнулся с практикой, которая была крайне противозаконной и противоречила правам человека. Мне сообщили, что для посещения бассейна необходимо, чтобы женщина достигла 18 лет. Мужчинам старше 18 лет вход воспрещён, и даже присутствие члена семьи игнорируется.
Это правило рассматривает женщин как простое прикрытие и превращает их в инструмент для привлечения клиентов, дискриминируя молодёжь по половому признаку. Эта практика явно противоречит:
Принципу равенства, закреплённому в статье 10 Конституции Турции,
Положениям Гражданского кодекса Турции № 4721, защищающим основные права и свободы,
Закону № 6502 о защите прав потребителей,
Правам человека и этическим принципам.
Компаниям с таким подходом нельзя доверять, и его продолжение поощряет дискриминацию в обществе и подрывает достоинство женщин.

Отель Issos – это полный провал. Никогда ещё у меня не было такого ужасного опыта за всё время пребывания. Еда была безвкусной и невнимательной, а отношение персонала – просто катастрофа. Они берут деньги даже за стакан воды, не говоря уже о еде, за исключением завтрака и ужина. Все, от персонала в холле до уборщиков, угрюмы, равнодушны и совершенно некомпетентны в обслуживании. Более того, отель не может справиться даже со своими гостями, а толпы людей, приходящих к бассейну, делают это ещё более невыносимым. Это похоже на нервный срыв, а не на отпуск. Не тратьте здесь ни копейки своего времени и денег; это пустая трата времени.

Я был там на церемонии бракосочетания, атмосфера была очень приятной, мне понравились украшения и музыка. Место было легко найти. Я не ночевал в отеле, поэтому ничего не могу сказать о номере, но в целом это приятное место, много места для парковки, водные горки очень классные, и расположение рядом с морем тоже плюс.

Нам пришлось останавливаться здесь трижды в июне и июле по разным поводам, включая предложение руки и сердца, свадьбу и помолвку. Я говорю «вынужденно», потому что никогда не была в таком запущенном и грязном месте, с неисправным лифтом, несвежей и безвкусной едой, грязными тарелками и грязными чашками. Они даже сделали нелепое заявление: «В июне мы не будем предлагать бутилированную воду на завтрак, а будем предлагать её в картонных стаканчиках за 1, 5 лиры, и так хочет владелец». И, должен сказать, от персонала воняет потом.
Хочу также упомянуть особенности номеров. Кондиционер работает плохо и грязный. Душевая кабина грязная, и большинство душевых леек не работают. Номера в плохом состоянии, а штукатурка на стенах отслаивается.
Цены на проживание меняются каждый раз, когда вы проверяете. Я заплатил меньше, чем мой друг за такое же мероприятие, хотя это был тот же номер. 😅 Если вы хотите избавиться от нервов, вам определенно стоит туда сходить.