Отзыв об отеле Gloria Serenity Resort, Белек.
Отдыхали в отеле Gloria Serenity, и, к сожалению, впечатления оказались далеки от ожидаемого уровня, заявленного как премиум.
Приехали утром в 8:00 — никто не встретил, а первое, что предложили, это оплатить 480 евро за раннее заселение. Такой подход показался странным и не соответствующим уровню сервиса отеля, который позиционирует себя как один из лучших в Белеке. В других отелях подобного класса обычно предлагают подождать в зоне отдыха или идут навстречу гостям.
Питание — одно из главных разочарований. Основной ресторан оставил ощущение обычной «пятёрки», но никак не премиум-уровня: выбор блюд ограничен, за гриль-станцией выстраиваются очереди, заказы путают, иногда теряют. Чтобы найти столик, нужно подождать, что совершенно неуместно для отеля такого класса.
Персонал — в основном молодой, без особой вовлечённости и гостеприимства. Приветствие гостей, внимание к деталям и желание помочь — то, чего здесь, к сожалению, не хватает.
Пляж — если прийти после 10 утра, свободных лежаков уже нет. Найти место можно только ближе к 13–14 часам. Бассейны не подогреваются, вода очень холодная, купаться практически невозможно.
Из а-ля карт ресторанов понравился только Steak House — достойное мясо и обслуживание. Остальные варианты мало чем отличаются от основного ресторана.
Из плюсов отмечу качественную уборку номеров — всегда чисто и аккуратно.
В целом, отель оставил впечатление обычной хорошей «пятёрки», но не премиум-уровня, как заявлено. Вернуться сюда желания нет, и рекомендовать к посещению не могу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдыхали в отеле Gloria Serenity, и, к сожалению, впечатления оказались далеки от ожидаемого уровня, заявленного как премиум.
Приехали утром в 8:00 — никто не встретил, а первое, что предложили, это оплатить 480 евро за раннее заселение. Такой подход показался странным и не соответствующим уровню сервиса отеля, который позиционирует себя как один из лучших в Белеке. В других отелях подобного класса обычно предлагают подождать в зоне отдыха или идут навстречу гостям.
Питание — одно из главных разочарований. Основной ресторан оставил ощущение обычной «пятёрки», но никак не премиум-уровня: выбор блюд ограничен, за гриль-станцией выстраиваются очереди, заказы путают, иногда теряют. Чтобы найти столик, нужно подождать, что совершенно неуместно для отеля такого класса.
Персонал — в основном молодой, без особой вовлечённости и гостеприимства. Приветствие гостей, внимание к деталям и желание помочь — то, чего здесь, к сожалению, не хватает.
Пляж — если прийти после 10 утра, свободных лежаков уже нет. Найти место можно только ближе к 13–14 часам. Бассейны не подогреваются, вода очень холодная, купаться практически невозможно.
Из а-ля карт ресторанов понравился только Steak House — достойное мясо и обслуживание. Остальные варианты мало чем отличаются от основного ресторана.
Из плюсов отмечу качественную уборку номеров — всегда чисто и аккуратно.
В целом, отель оставил впечатление обычной хорошей «пятёрки», но не премиум-уровня, как заявлено. Вернуться сюда желания нет, и рекомендовать к посещению не могу.