Отзыв об отдыхе в Ela Excellence Resort.
Отдыхали семьей с маленьким ребенком. В целом впечатления остались неоднозначные.
Номера и уборка — 8/10.
Убирали каждый день, но иногда приходилось напоминать о некоторых моментах. Через службу поддержки по номеру 1000 все вопросы решались быстро. Мы попросили заменить тапочки, принести детский халат и ступеньку для ребенка к умывальнику — все доставили оперативно и без лишних разговоров.
Питание.
Для отеля такого уровня кухня разочаровала. Меню практически не менялось: каждый день на завтрак, обед и ужин было одно и то же. По пятницам устраивали рыбный день — появлялись красная рыба, креветки и раки. Это приятно разнообразило выбор.
Отдельно хочу предупредить о суши — они совершенно не понравились, не рекомендую.
На пляже работает ресторан по меню. Борщ вполне достойный, салаты хорошие. Но после бургера произошла очень неприятная ситуация. Судя по всему, проблема была с помидором. Жена съела буквально пару кусочков, и этого оказалось достаточно, чтобы получить сильное пищевое отравление. В результате она потеряла три дня отпуска, практически не выходила из номера, питаясь только сухарями и водой.
Мы сразу сообщили об этом на ресепшен. Нам ответили, что повара строго следят за качеством продуктов. На этом реакция отеля, к сожалению, закончилась. Хотелось бы большего участия в такой ситуации.
Обслуживание.
В целом персонал работает, но не хватает искреннего гостеприимства. Хотелось бы видеть больше улыбок, доброжелательности и заинтересованности в гостях.
Развлекательная программа.
Вечерние концерты в большинстве своем были довольно скучными. Один-два раза выступали действительно сильные вокалисты, но остальные номера, к сожалению, были на уровне обычного городского дома культуры. При этом инструменталисты были великолепны — их выступления действительно запомнились.
Детский клуб.
Это один из главных плюсов отеля. Именно из-за Kids Club мы выбрали Ela Excellence Resort. Наш ребенок уже в первый день не хотел уходить оттуда. Программа интересная, сотрудники внимательные, детям действительно есть чем заняться.
Пляж.
Типичный для Белека: песчаный, пологий вход в море, удобно для отдыха с детьми. Вода зеленоватого оттенка, глубина набирается постепенно.
Бары и кондитерские.
Бары работают круглосуточно — это удобно. Кондитерские выглядят очень привлекательно. Я был на диете, поэтому проходил мимо, но искренне радовался за остальных гостей.
Стоит ли своих денег?
На мой взгляд — нет. Мы переплатили около 1800 долларов, рассчитывая получить действительно премиальный отдых, но ожидания не оправдались. Отель неплохой, но его стоимость сильно завышена.
Итоговая оценка — 7 из 10.
Для нас отпуск получился напряженным: однообразное питание, слабый сервис и серьезное пищевое отравление испортили впечатление. Если бы мне снова предложили выбирать, я бы рассмотрел другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдыхали семьей с маленьким ребенком. В целом впечатления остались неоднозначные.
Номера и уборка — 8/10.
Убирали каждый день, но иногда приходилось напоминать о некоторых моментах. Через службу поддержки по номеру 1000 все вопросы решались быстро. Мы попросили заменить тапочки, принести детский халат и ступеньку для ребенка к умывальнику — все доставили оперативно и без лишних разговоров.
Питание.
Для отеля такого уровня кухня разочаровала. Меню практически не менялось: каждый день на завтрак, обед и ужин было одно и то же. По пятницам устраивали рыбный день — появлялись красная рыба, креветки и раки. Это приятно разнообразило выбор.
Отдельно хочу предупредить о суши — они совершенно не понравились, не рекомендую.
На пляже работает ресторан по меню. Борщ вполне достойный, салаты хорошие. Но после бургера произошла очень неприятная ситуация. Судя по всему, проблема была с помидором. Жена съела буквально пару кусочков, и этого оказалось достаточно, чтобы получить сильное пищевое отравление. В результате она потеряла три дня отпуска, практически не выходила из номера, питаясь только сухарями и водой.
Мы сразу сообщили об этом на ресепшен. Нам ответили, что повара строго следят за качеством продуктов. На этом реакция отеля, к сожалению, закончилась. Хотелось бы большего участия в такой ситуации.
Обслуживание.
В целом персонал работает, но не хватает искреннего гостеприимства. Хотелось бы видеть больше улыбок, доброжелательности и заинтересованности в гостях.
Развлекательная программа.
Вечерние концерты в большинстве своем были довольно скучными. Один-два раза выступали действительно сильные вокалисты, но остальные номера, к сожалению, были на уровне обычного городского дома культуры. При этом инструменталисты были великолепны — их выступления действительно запомнились.
Детский клуб.
Это один из главных плюсов отеля. Именно из-за Kids Club мы выбрали Ela Excellence Resort. Наш ребенок уже в первый день не хотел уходить оттуда. Программа интересная, сотрудники внимательные, детям действительно есть чем заняться.
Пляж.
Типичный для Белека: песчаный, пологий вход в море, удобно для отдыха с детьми. Вода зеленоватого оттенка, глубина набирается постепенно.
Бары и кондитерские.
Бары работают круглосуточно — это удобно. Кондитерские выглядят очень привлекательно. Я был на диете, поэтому проходил мимо, но искренне радовался за остальных гостей.
Стоит ли своих денег?
На мой взгляд — нет. Мы переплатили около 1800 долларов, рассчитывая получить действительно премиальный отдых, но ожидания не оправдались. Отель неплохой, но его стоимость сильно завышена.
Итоговая оценка — 7 из 10.
Для нас отпуск получился напряженным: однообразное питание, слабый сервис и серьезное пищевое отравление испортили впечатление. Если бы мне снова предложили выбирать, я бы рассмотрел другой отель.