Мы впервые отдыхали в Cullinan Belek. До этого около 10 раз были в Maxx Royal и несколько раз в Regnum Carya, поэтому нам действительно есть с чем сравнить.
Начну с того, что понравилось. Рестораны оставили очень хорошее впечатление: еда вкусная и разнообразная, а обслуживание в ресторанах находится на высоком уровне. Персонал внимательный, вежливый и действительно старается сделать отдых гостей приятным.
К сожалению, на этом положительные впечатления практически заканчиваются.
Несмотря на нашу просьбу предоставить хороший номер, нас заселили в номер 2132. Отдельное «спасибо» Мелисе за такой «апгрейд». Создалось впечатление, что вместо действительно хорошего номера нам просто предложили то, что осталось свободным к вечеру.
Самой большой проблемой оказался шум. За стеной расположены хозяйственные помещения, и каждое утро примерно с 6:30–7:00 начиналась работа персонала. Шум был настолько сильным, что создавалось ощущение, будто прямо над головой каждые несколько минут проезжают поезда. Просыпаться от такого ежедневно было просто невозможно. Я постараюсь приложить видео, чтобы было понятно, о каком уровне шума идет речь.
Кроме этого, чистота номера оставила крайне неприятное впечатление. Для пятизвездочного премиального отеля уровень уборки оказался просто неприемлемым.
Отдельно хочется отметить, что room service тоже заметно хромает. Заказы выполняются слишком долго, а качество сервиса не соответствует уровню, который ожидаешь от отеля такого класса.
Очень жаль, что первый опыт проживания в Cullinan Belek оказался именно таким. Мы искренне надеялись увидеть уровень сервиса, соответствующий репутации отеля, но, к сожалению, по организации отдыха, качеству размещения и вниманию к деталям Cullinan Belek пока значительно уступает Maxx Royal и Regnum Carya.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с того, что понравилось. Рестораны оставили очень хорошее впечатление: еда вкусная и разнообразная, а обслуживание в ресторанах находится на высоком уровне. Персонал внимательный, вежливый и действительно старается сделать отдых гостей приятным.
К сожалению, на этом положительные впечатления практически заканчиваются.
Несмотря на нашу просьбу предоставить хороший номер, нас заселили в номер 2132. Отдельное «спасибо» Мелисе за такой «апгрейд». Создалось впечатление, что вместо действительно хорошего номера нам просто предложили то, что осталось свободным к вечеру.
Самой большой проблемой оказался шум. За стеной расположены хозяйственные помещения, и каждое утро примерно с 6:30–7:00 начиналась работа персонала. Шум был настолько сильным, что создавалось ощущение, будто прямо над головой каждые несколько минут проезжают поезда. Просыпаться от такого ежедневно было просто невозможно. Я постараюсь приложить видео, чтобы было понятно, о каком уровне шума идет речь.
Кроме этого, чистота номера оставила крайне неприятное впечатление. Для пятизвездочного премиального отеля уровень уборки оказался просто неприемлемым.
Отдельно хочется отметить, что room service тоже заметно хромает. Заказы выполняются слишком долго, а качество сервиса не соответствует уровню, который ожидаешь от отеля такого класса.
Очень жаль, что первый опыт проживания в Cullinan Belek оказался именно таким. Мы искренне надеялись увидеть уровень сервиса, соответствующий репутации отеля, но, к сожалению, по организации отдыха, качеству размещения и вниманию к деталям Cullinan Belek пока значительно уступает Maxx Royal и Regnum Carya.