Отзыв об отеле Adam & Eve 5*

Отзыв об отеле (проживание в сентябре 2024)
Вот уже 4 года подряд мы выбираем именно этот отель, и каждый раз остаёмся довольны! В сентябре 2024 года в очередной раз провели прекрасный отдых.
Плюсы:
Еда на высоком уровне — всегда вкусно и разнообразно.
Чистота в номерах заметно улучшилась — с тех пор как за уборку отвечают женщины, проблем с гигиеной нет. (3 года назад убирали мужчины — тогда чистота оставляла желать лучшего. )
Парковка удобная, без нареканий.
Сервис всегда на высшем уровне — отдельная благодарность персоналу, особенно службе охраны и ресепшену.
В целом, атмосфера, обслуживание и условия соответствуют ожиданиям от отеля такого уровня.
Минусы / пожелания:
К сожалению, в прошлом году были некоторые моменты, которые испортили впечатление, особенно для гостей, ищущих спокойный отдых:
Виллы Swim-Up (наш ряд из 12 вилл) :
Обычно в этих виллах отдыхают пары. Однако рядом с нами был заселён номер, где проживали 4 мужчины.
В течение дня они активно играли в волейбол в бассейне, создавая дискомфорт другим гостям, особенно парам, которые пришли за тишиной и уединением.
Наш сосед слева также выражал недовольство, так как чувствовал себя некомфортно. Один раз произошёл инцидент: их мяч залетел на территорию нашей виллы, что привело к словесной перепалке. После этого случая ситуация нормализовалась, за что спасибо.
Но в целом, считаю, что подобные группы гостей лучше размещать в других зонах, например, в виллах типа Adam, где всего 2–3 соседние виллы. На тихом ряду с 12 виллами такие шумные соседи создают дискомфорт для всех.
Шумные соседи справа (русская пара) :
Каждый день с 14:00 до 18:00, а также поздно вечером — после 22:00 до 01:00 — включали громкую музыку.
После первого обращения в ресепшен охрана оперативно отреагировала и предупредила гостей — за что благодарность. Однако на следующий день ситуация повторилась.
На третий день они пригласили ещё 3 пары, началась шумная вечеринка, лили алкоголь прямо в бассейн, прыгали толпой — отдых стал невозможен.
Большое спасибо сотруднице из руководства (главе ангелов), которая оперативно связалась с агентством и предупредила гостей. После этого шум прекратился.
Заключение:
В целом, отель остаётся для нас любимым местом отдыха. Всё продумано до мелочей, сервис и еда — на высоте. В этом году мы обязательно снова приедем!
Отдельная просьба к руководству: пожалуйста, рассмотрите возможность более тщательного размещения гостей в виллах Swim-Up — особенно на рядах, где отдыхают пары. Все хотят личного пространства и уединения. При нарушении этого принципа страдает впечатление от отпуска.
С благодарностью,
Постоянный гость отеля.