Посетили отель в начале мая. Очень переживала за погоду, но все было просто отлично. Днем — время для пляжного отдыха: можно позагорать и искупаться в море. Вечером — пригодится ветровка. В целом отличный отель для отдыха как для молодежи, так и для семей с детьми. Персонал очень приветливый, заселили быстро. К сожалению, очень мало русскоговорящего персонала, но все решает программа перевода, на мобильном. Благо — Wi-Fi есть на всей территории отеля, в номерах, даже на пляже и в парке. Номер чистый и просторный, с удобной кроватью. В номере чайная станция, кофе, чай, орешки. В холодильнике — пиво, кола, Фанта, спрайт, вода. Пополняется мини-бар постоянно. Но если что — то нужно дополнительно — есть приложение отеля, где можно указать поделания — принесут быстро) А ванной нель для душа, кондиционер, шампунь, мыло, шапочки для душа, тапочки. Халаты по запросу. Завтраки вкусные, выбор большой. Обеды и ужины — выше всяких похвал. Постоянно несколько видов рыбы, мяса. Кондитерка просто шикарная. В барах пиво, вино, крепкие напитки. Любые вопросы, просьбы оперативно решались, для меня это говорит о ценности гостей для персонала отеля. Отдельно отмечу удачное расположение, не смотря на вторую линию. До пляжа каждые 5-7 минут ходит шатл. Но мы редко пользовались им — после обеда, завтрака, ужина приятно прогуляться пешком. До пляжной территории-парка минут 10 спокойным шагом. Рядом молл, где можно купить сувениры, аптека. Пляжная территория чистая, много удобных жезлонгов. Полотенца можно взять у входа на территорию парка — пляжа. Полотенца очень мягкие, приятные, всегда чистые.
Есть зона аквапарка, горки для детей и для взрослых.
К сожалению, у нас на горках произошел инцидент.
Инструктор (смотритель) отправил взрослую дочь на спуск, не убедившись, что предыдущий гость покинул зону спуска.
В результате чего произошло столкновение.
Очень помогла Валерия, менеджер по работе с гостями.
Дочку отвезли в госпиталь, взяли анализы, провели МРТ, поставили капельницу. Все это время нас сопровождал переводчик. Все медицинские расходы отелт взял на себя.
Выражаем благодарность доктору и всему медперсоналу.
После приезда из госпиталя в номерах нас ждали, фрукты, цветы и даже шампанское.
Ситуация не приятная, но команда отеля и менеджер были в постоянном контакте с нами, за что мы признательны и благодарны.
Это происшествие-большой урок для отеля, который они учтут, без всякого сомнения.
В остальном на пляже, в парке много активностей/ — йога, аква аэробика, дартс, стрельба из лука, волейбол.
Вечером, на территории пляжа мини диско для детей и зажигательная программа для взрослых.
В целом отель рекомендую.
Клиентоориентированность на высоте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Есть зона аквапарка, горки для детей и для взрослых.
К сожалению, у нас на горках произошел инцидент.
Инструктор (смотритель) отправил взрослую дочь на спуск, не убедившись, что предыдущий гость покинул зону спуска.
В результате чего произошло столкновение.
Очень помогла Валерия, менеджер по работе с гостями.
Дочку отвезли в госпиталь, взяли анализы, провели МРТ, поставили капельницу. Все это время нас сопровождал переводчик. Все медицинские расходы отелт взял на себя.
Выражаем благодарность доктору и всему медперсоналу.
После приезда из госпиталя в номерах нас ждали, фрукты, цветы и даже шампанское.
Ситуация не приятная, но команда отеля и менеджер были в постоянном контакте с нами, за что мы признательны и благодарны.
Это происшествие-большой урок для отеля, который они учтут, без всякого сомнения.
В остальном на пляже, в парке много активностей/ — йога, аква аэробика, дартс, стрельба из лука, волейбол.
Вечером, на территории пляжа мини диско для детей и зажигательная программа для взрослых.
В целом отель рекомендую.
Клиентоориентированность на высоте.