Отзыв об отеле Villa Mercan

Останавливался на вилле Mercan в Комурлук-Калкане в конце сентября 2018 г.
Прибыли на грязную виллу и не встретили приветствия со стороны хозяина-администратора. Полная посудомоечная машина, рваные шезлонги, грязные кухонные шкафы, полные пепельницы вокруг бассейна, опасная трещина от пола до потолка в окне спальни… Я мог бы продолжить. Сразу же отправил фотографии Хелен, владелице, которая на следующий день отправила уборщиков. Это явно расстроило местную управляющую компанию, которая своим пугающим поведением сделала остальную часть нашего пребывания очень неудобной. Вездесущий мальчик у бассейна отказался чистить гидромассажную ванну, покрытую толстым слоем жирной пены. Вернувшись с прогулки, мы обнаружили, что несколько дверей были незаперты, хотя перед отъездом мы заперли их. Одна из дверей патио на первом этаже не запиралась должным образом, поэтому нам пришлось поставить стул на стопку книг, чтобы ручка не открылась снаружи.
Хелен, владелица, с самого начала отнеслась с пониманием и дала нам бесплатный обед в местном ресторане в знак извинений за состояние, в котором мы нашли виллу. Однако, к сожалению, ее сочувствие длилось недолго. Она отказывалась верить, что команда менеджеров Villa Mercan заставляет нас чувствовать себя некомфортно, а иногда и напугать. Когда она подняла этот вопрос с менеджером по электронной почте после нашего раннего возвращения в Великобританию, он прокомментировал: «Если они думали, что мое поведение устрашает, им следовало бы увидеть, что я сделал/сказал человеку, который встал у меня на пути на прошлой неделе». … странно непрофессиональный ответ. Мы покинули виллу Меркан на 3 дня раньше (мы должны были уехать раньше, но продолжали надеяться, что ситуация улучшится), и нам предложили возмещение за 1 ночь в качестве компенсации, от которой мы отказались. Обратите внимание, что Хелен не заплатила за бесплатную еду в ресторане, так как ресторан пришлось закрыть во время еды из-за шторма, над которым мы посмеялись и восприняли это с благосклонностью, учитывая нашу удачу в то время.
Это действительно худший отпуск, в котором я когда-либо был. До этого я был в Калкане 5 раз и останавливался в замечательных виллах, которые выглядят как фотографии в сети, а зачастую и лучше. Фотографии виллы Меркан, должно быть, были сделаны давным-давно, когда она была в лучшем состоянии, чистая и о ней заботилась команда менеджеров, которая выполняла свою работу должным образом.
На написание этого обзора у меня ушло много месяцев, так как мне тяжело переживать весь этот опыт. Этот обзор предназначен для информирования других. Прежде чем бронировать, проверяйте отзывы, они свежие? сколько их? и всегда бронируйте через авторитетный сайт, а не переводите деньги напрямую, что, к сожалению, я и сделал. Я потерял много денег в этот отпуск, но гораздо хуже было потерять драгоценное свободное время и ужасное обращение со мной со стороны другого владельца бизнеса и женщины. Я веду успешный бизнес в сфере финансовых услуг и горжусь своим обслуживанием клиентов. Опыт на вилле Mercan явно не дотягивает даже до 1 звезды, данной здесь.
Калкан сам по себе — красивое место, и местные жители прекрасны. К счастью, опыт на вилле Меркан не является нормой.