Дорогой читатель,
Я хотел бы выразить свое недовольство нашим недавним пребыванием в отеле One Living. К сожалению, наши впечатления оказались очень разочаровывающими и не такими, как мы ожидали от отеля с вашим именем.
Когда мы приехали, сотрудники не знали о нашем пребывании. Администраторы были неразговорчивы и недружелюбны, и нам пришлось ждать на террасе, пока они организовывали нашу регистрацию. Во время ожидания нас неоднократно спрашивали, где мы забронировали номер и можем ли мы предъявить доказательства. Я показал это доказательство на своем телефоне, но нам снова пришлось ждать, не предложив выпить, хотя на улице было 34 градуса. Менеджер или владелец сидели рядом, но нас совершенно игнорировали.
Во время регистрации администратор спросил, забронировали ли мы номер подешевле. Я указал, что на Airbnb доступна только одна цена, и попросил разъяснений. Ее улыбающийся комментарий о том, что мы забронировали более дешевый номер и что его нет в их системе, был неуместным и неоправданным. Цена на всех сайтах бронирования была одинаковая, поэтому я не понимаю, откуда взялся этот комментарий.
Спустя более часа мы наконец смогли пойти в нашу комнату, но горячая вода не работала. Душ был плохо загерметизирован, в результате чего вся ванная комната была затоплена. Это заставило нас почувствовать, что мы стоим в детском бассейне. Мы позвонили на ресепшн, и хотя молодой человек приложил все усилия, чтобы помочь нам с другим номером, там тоже не было горячей воды. То же самое произошло и в третьей комнате.
Прождав три дня, проблема так и не была решена, и персонал полностью проигнорировал нас, несмотря на наши неоднократные просьбы о помощи. Кроме того, в номере было шумно, и мы постоянно слышали других гостей поблизости.
Подводя итог, можно сказать, что наше пребывание в отеле One Living было очень плохим, и мы считаем, что имеем право на возмещение средств. Мы просим вас отнестись к этой жалобе серьезно и найти решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел бы выразить свое недовольство нашим недавним пребыванием в отеле One Living. К сожалению, наши впечатления оказались очень разочаровывающими и не такими, как мы ожидали от отеля с вашим именем.
Когда мы приехали, сотрудники не знали о нашем пребывании. Администраторы были неразговорчивы и недружелюбны, и нам пришлось ждать на террасе, пока они организовывали нашу регистрацию. Во время ожидания нас неоднократно спрашивали, где мы забронировали номер и можем ли мы предъявить доказательства. Я показал это доказательство на своем телефоне, но нам снова пришлось ждать, не предложив выпить, хотя на улице было 34 градуса. Менеджер или владелец сидели рядом, но нас совершенно игнорировали.
Во время регистрации администратор спросил, забронировали ли мы номер подешевле. Я указал, что на Airbnb доступна только одна цена, и попросил разъяснений. Ее улыбающийся комментарий о том, что мы забронировали более дешевый номер и что его нет в их системе, был неуместным и неоправданным. Цена на всех сайтах бронирования была одинаковая, поэтому я не понимаю, откуда взялся этот комментарий.
Спустя более часа мы наконец смогли пойти в нашу комнату, но горячая вода не работала. Душ был плохо загерметизирован, в результате чего вся ванная комната была затоплена. Это заставило нас почувствовать, что мы стоим в детском бассейне. Мы позвонили на ресепшн, и хотя молодой человек приложил все усилия, чтобы помочь нам с другим номером, там тоже не было горячей воды. То же самое произошло и в третьей комнате.
Прождав три дня, проблема так и не была решена, и персонал полностью проигнорировал нас, несмотря на наши неоднократные просьбы о помощи. Кроме того, в номере было шумно, и мы постоянно слышали других гостей поблизости.
Подводя итог, можно сказать, что наше пребывание в отеле One Living было очень плохим, и мы считаем, что имеем право на возмещение средств. Мы просим вас отнестись к этой жалобе серьезно и найти решение.