Theluna City Hotel

Приезд в отель был очень поздним, нас вежливо обслужили и поселили в номер. Обслуга ребят, владельцев на очень хорошем уровне! Всегда подскажут, помогут. Спасибо Фидан за помощь.
Номера хоть и требуют косметического ремонта, но все работало, в ванной комнате тоже все работало как положено, убирались у нас каждый день, меняли полотенца, воду тоже не жалели 🙂 нам все очень понравилось! Эмилька передает вам привет!

Отличный отель-расположение, персонал.
Море 7-10 мин.
Завтраки хорошие.
Сотрудники отеля, делают все, чтобы гостям было комфортно.
Особенно хочется отметить Фидан, очень жизнерадостная, всегда готова помочь по всем вопросам девушка с ресепшен.

До моря 5мин, пляж чистый галька, есть лежаки, зонтики — платно.
Девушка на ресепшн хорошо говорит на русском, помогла нам решить все вопросы.
Номер хороший, но есть нюансы, где-то пыль, пятна на холодильнике, душевая в разводах.
Бассейн хороший.
Убирают в номере только по просьбе, если не попросить, то могут и не зайти.
Завтраки однообразные: вареные яйца, булки, овощи, чай, кофе.
Вокруг отеля мало кафе, с русской кухней еще меньше.

Море 3 минуты ходьбы. Роскошная длинная набережная. Чистый пляж и море.
Все хорошо. Балкон. Кондиционер. Душ.
Чисто. Приятно.
Помогли во всем. Порекомендовали поездки и отдых.
Уборка во время проживания.

Данный отель может подходить семейным компаниям, но для молодежи не совсем подходящий. Отель достаточно подуставший, номера требуют обязательного косметического ремонта.
Из плюсов можно отметить удобное расположение, красивый вид из окна и относительно невысокую цену в данный сезон, хотя мне кажется, за такой отель цена достаточно высокая. Также большим плюсом является хороший и вкусный завтрак, но обычно когда я останавливался в турецких отелях, всегда на выбор предлагалось либо вареное яйцо, либо омлет. Здесь же омлет вместо вареного яйца будет считаться за extra услугу и будьте готовы за омлет отдать 100 лир, что достаточно дорого для Турции.
Из минусов: достаточно старый ремонт, плохо закрываются двери на балкон, редко убирают номера и не ставят воду.
Отелю можно поставить с большой натяжкой твердые три балла из пяти. Если сделать качественный ребрендинг, то все будет хорошо.

С 11 по 18 мая мы вместе с группой литераторов жили в вашем замечательном отеле.
Приятно поразил уровень обслуживания, доброжелательное отношение всех ваших работников.
Очень хорошее впечатление оставило у нашей группы вкусное и разнообразное питание! Особая благодарность за это от меня и моих друзей Вафе — прекрасному повару и внимательному к нашим вкусам человеку!
С удовольствием, если ещё когда-либо посчастливится побывать в Анталии, остановимся снова у вас. Были рады общению с вашими работниками на родном нам русском языке.
Всех благ!
С уважением, Владимир, Елена, Нина.

За два дня до окончания моего бронирования руководство этого отеля просто выселило меня, сказав, что у них произошла какая-то ошибка. И хотя они видели, что моя бронь стоит до 8 сентября, якобы у них в системе выселение стояло 6 сентября. Альтернативный номер, который мне предложили, располагался в подвале соседнего отеля. Похоже на какую-то мошенническую схему, когда захотелось в пик сезона продать номер подороже. Кроме того, даже в мелочах обманывают. Например, мне дали 50 лир вместо 4 евро. Я не стала возмущаться из-за таких мелочей, тем более поняла, что это просто недобросовестные люди. В общем, если не хотите испортить себе отдых, лучше не связываться с этим отелем.
Как оказалось, все негативные отзывы об этом отеле также оказались правдой. Много чего сломано и не работает. Вечные проблемы со смывом туалета.
Two days before my booked check-out, the management of the hotel told me that I have to move out to another hotel, because there was some kind of an error in their system. It looked more like some kind of scam to sell my room for a higher price during peak season. And the alternative room they were offering was on the basement floor of another hotel. Even the small things like giving me 50 lira instead of 4 euro (the exchange rate at the time was 1£=18lira) showed how dishonest these people are. Terrible experience with this hotel. I would not recommend it to anybody.
Btw, the negative reviews turned out to be all true. The shower and toilet doors were broken.