Отзыв об отеле Moda Suit Hotel

Мы выбрали этот отель для проведения отпуска, просмотрев фотографии на сайте. Отель выглядел очень спокойным и тихим. Г-н Кенан приветствовал нас на приеме. С первого же приема мы поняли, что отелем управляют непрофессионально. Наша комната выглядела чистой. В номере работал кондиционер, но он недостаточно охлаждал. Вода в туалете текла постоянно. Несмотря на то, что мы много раз обращались за помощью, нам не удалось починить туалет в тот день. Море далеко от отеля. Они сказали, что могут отвезти нас на море, когда захотим. Однако, когда мы хотели поехать на море около 5 часов вечера, джентльмен сказал, что это невозможно и что с пляжа вернулся последний шаттл. Хоть мы и говорили, что нам так не объясняли, он настаивал, что это невозможно. К счастью, позже их убедили отвезти нас на пляж. Сообщалось, что вечером будет обед из трех блюд, а утром – завтрак «шведский стол». Ужин был полным разочарованием. Постное блюдо из баклажанов (позже мы поняли, что мяса на моей тарелке не было, в некоторых тарелках был один или два кусочка мяса, нарезанного кубиками), плов с булгуром и цацики. Обед персонала должен быть богаче. Я не могу придраться к его вкусу, но это блюдо не для того, чтобы подавать его гостям. После ужина я попросил в баре лед, но в такую ​​жаркую погоду льда мне не дали. Завтрак подается с 09:00 до 10:00 утра. Это крайне ограниченное время. Вы берете завтрак в зале без кондиционера у входа в здание, где расположены номера, и едите его за столиками в саду. Несколько видов сыра, оливки, вареные яйца, топленое масло и джемы, так как их не хранили на холоде, помидоры, огурцы, жареные колбаски в первый день, жареный картофель во второй день и арбуз во второй день. В первый день арбуза не подавали. У вас нет возможности поджарить хлеб. Здесь нет таких угощений, как бублики и выпечка. На завтрак нет никаких напитков, кроме чая и воды, которые говорят, что это очищенная вода, но я думаю, что это неочищенная водопроводная вода. Днем первого дня мы были голодны и хотели что-нибудь съесть, но в отеле такой возможности не было. Мы хотели тоста, но поняли, что его даже принесли со стороны. Они купили тост в буфете расположенного неподалеку домика для персонала. Мы хотели покинуть отель на следующее утро, но нам сказали, что вычтут лишние деньги за одну ночь и вернут остальное. На этот раз я пошел поговорить и попросил их отдать мне наши деньги, не вычитая их, сказав, что они не могут этого сделать, но мы останемся еще на одну ночь и уедем на следующий день. Г-н Кенан сказал, что он еще раз встретится со своим начальством и поможет нам. Мы решили эту проблему. Бассейн выглядел чистым, но, присмотревшись, я понял, что на дне могут быть водоросли. Вчера вечером и до утра Омер, который на самом деле официант и старается сделать все, пытался решить проблему протекающего унитаза и лопнувшего душевого шланга. Непонятно, кто и что делает. Неясно, кто зашел в бассейн — персонал или гости. Владельцы отеля, не обеспечившие нас должным ужином, и люди, которые, как я предполагал, были их кругом друзей, постоянно готовили барбекю и ели. Днем бассейн был покрыт дымом от барбекю. Судя по тому, что я узнал из окрестностей, ранее отель использовался как жилье для персонала. Впоследствии кто-то попытался запустить его как отель, но это не удалось, и тогда дело взяли на себя новые операторы. Он стал гостиницей, которой невозможно было управлять из-за нехватки квалифицированного персонала и профессионального менеджмента. По их словам, их повар уехал, а когда мы приехали, к работе приступил повар без малейшей улыбки на лице. Номера нуждаются в ремонте. Ванные комнаты также могут нуждаться в капитальном ремонте. Двери в номере старые, балконные двери закалены, и при их открытии требуется усилие. Холодильники в номере недостаточно охлаждают.
Нам очень понравился сад. Нам понравилось вечернее освещение.
Должен сказать, я был удивлен, когда увидел обзоры в Google. Очень много лайков. Я не думал о том, остановимся ли мы в другом отеле. Я думаю, что старому руководству удалось угодить своим клиентам. В нынешнем состоянии я не могу дать отелю больше двух звезд. Мы хотели бы поблагодарить администратора г-на Кенана за его доброжелательный подход. Особой благодарности заслуживает господин Омер, который пытался помочь нам с нашими недостатками.