Отзыв об отеле Club Marco Polo 5*

Данный отель давно был у меня в списке желаемых. Мне рекомендовали его друзья, видела обзоры и положительные отзывы от турагентов. Решили в этом году съездить сюда всей семьёй. Забронировали путёвку ещё в феврале, позже к нам решили присоединиться и мои друзья. Турагент указал в заявке, что мы летим семьёй и по возможности дать номера поближе друг к другу. Номера категории Superior. Мы все прилетели в один день, 5 номеров, абсолютно все дали на первых этажах и вообще не рядом. У нас и родителей номера еще и очень шумные — выходят на перекресток бунгало, клининговая служба тусуется прямо под окнами, а рядом с нашей дверью все время стоит тележка уборщицы. Когда я попросила поменять — сказали приходите утром. На следующий день был уже другой менеджер, который предложил нам дуплекс (нам такой вариант не подошёл, тесно, и слишком крутая лестница).
И снова приходите завтра. Три разных менеджера, каждый раз отфутболивали нас. Я сама уже выискивала номера, откуда сьезжают, уточняла у уборщиц. Когда просила переселить туда — отказ, "я утром дал другому человеку". То есть у них даже нет внутреннего обмена информацией, каждый раз наша просьба-как в первый раз. Причем по телефону ты ничего решить не можешь — тебе нужно ходить на ресепшн, который находится в самом начале отеля.
Я с таким отвратительным и безразличным отношением сталкиваюсь первый раз.
По питанию — все отлично, на любой вкус.
Пляж хороший.
Детская анимация слабовата, детский клуб находится не очень удобно.
Однозначно, отношение службы размещения испортило впечатление об отдыхе и об отеле.
В этот отель больше не вернёмся и рекомендовать точно никому не буду.