Полное разочарование. Даже самый новый отель может быть погублен некомпетентным персоналом и слабым менеджментом. Да, мы были под закрытие сезона, но было стойкое ощущение, что нам уже не рады и все сотрудники ждут, когда же уже туристы уедут. Аниматоров это не касается — ребята с утра и до ночи поднимали настроение и вели различные мероприятия.
С едой всё нормально, на завтрак были круасаны с клубникой и красная рыба. Ужины тематические, особенно понравился рыбный на Хэллоуин. Ребятам из Молдавии, с которыми мы там подружились, еда категорически не понравилась, но это уже дело вкуса. Хотя кое-что было и правда пережареным или сухим. Вино, которое подают на обед и ужин, пить невозможно и оно только одного вида.
В барах нужно следить, что наливают. Видели как немцы ругались, что налили не тот виски, что они просили.
Виды из номера полный восторг, но свежего воздуха даже на балконе не ждите. Курят везде, запах сигаретного дыма уже въедается в мебель и ковролин. Территория крошечная, можно пройтись только до маяка и обратно это метров 150. Зато много зон, где можно посидеть, выпить или поесть, даже ночью. Звукоизоляция слабая, соседей хорошо слышно, значит и вас тоже услышат.
Отель был полный, ни раннего заезда, ни позднего выезда за дополнительную плату нам не удалось получить. Оставляли сумки в камере хранения и находились на территории сколько было нужно. Потом переоделись и приняли душ в СПА — это просто ужас. Тесная раздевалка, сломанные шкафчики, вода на полу по щиколотку, очень скользко, лавочка одна, людей много. Было ощущение, что это вокзальная ночлежка, а не душ в СПА лакшери отеля.
Очереди. Вот где ещё мечтаешь постоять в очереди? Конечно, в лакшери отеле: за мясом, за омлетом, за гёзлеме, за коктейлями в баре.
Утюга в номере нет и вам его не предоставят — концепция отеля. Глажка — платная услуга.
Всё время приходилось обращаться на гестрелейшн и там тоже очередь! То есть у многих гостей столько жалоб и просьб, что менеджменту пора задуматься: а всё ли хорошо у нас в отеле, комфортно ли изначально нашим гостям, высокий ли у нас на самом деле сервис? Правда девушки очень вежливые и всё старались исполнить, спасибо им за это.
При всей красоте и новизне отеля и позиционировании себя как премиум сегмента, проблемы в отеле стандартные: плохая уборка в номерах, постоянно нужно просить, чтобы что-то пополнили, официанты не успевают при полной посадке, помыть пол могут прямо шваброй вам по туфлям, персонал может запросто кокетничать и попросить телефон… в целом, если вы не против "народного" отдыха, занимать шезлонги в 7 утра и просто рады, что вы на море, то вам всё понравится. Если вы привыкли действительно к хорошему сервису и не хотите половину отдыха закрывать на что-то глаза или постоянно разбираться с персоналом, то выберите другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С едой всё нормально, на завтрак были круасаны с клубникой и красная рыба. Ужины тематические, особенно понравился рыбный на Хэллоуин. Ребятам из Молдавии, с которыми мы там подружились, еда категорически не понравилась, но это уже дело вкуса. Хотя кое-что было и правда пережареным или сухим. Вино, которое подают на обед и ужин, пить невозможно и оно только одного вида.
В барах нужно следить, что наливают. Видели как немцы ругались, что налили не тот виски, что они просили.
Виды из номера полный восторг, но свежего воздуха даже на балконе не ждите. Курят везде, запах сигаретного дыма уже въедается в мебель и ковролин. Территория крошечная, можно пройтись только до маяка и обратно это метров 150. Зато много зон, где можно посидеть, выпить или поесть, даже ночью. Звукоизоляция слабая, соседей хорошо слышно, значит и вас тоже услышат.
Отель был полный, ни раннего заезда, ни позднего выезда за дополнительную плату нам не удалось получить. Оставляли сумки в камере хранения и находились на территории сколько было нужно. Потом переоделись и приняли душ в СПА — это просто ужас. Тесная раздевалка, сломанные шкафчики, вода на полу по щиколотку, очень скользко, лавочка одна, людей много. Было ощущение, что это вокзальная ночлежка, а не душ в СПА лакшери отеля.
Очереди. Вот где ещё мечтаешь постоять в очереди? Конечно, в лакшери отеле: за мясом, за омлетом, за гёзлеме, за коктейлями в баре.
Утюга в номере нет и вам его не предоставят — концепция отеля. Глажка — платная услуга.
Всё время приходилось обращаться на гестрелейшн и там тоже очередь! То есть у многих гостей столько жалоб и просьб, что менеджменту пора задуматься: а всё ли хорошо у нас в отеле, комфортно ли изначально нашим гостям, высокий ли у нас на самом деле сервис? Правда девушки очень вежливые и всё старались исполнить, спасибо им за это.
При всей красоте и новизне отеля и позиционировании себя как премиум сегмента, проблемы в отеле стандартные: плохая уборка в номерах, постоянно нужно просить, чтобы что-то пополнили, официанты не успевают при полной посадке, помыть пол могут прямо шваброй вам по туфлям, персонал может запросто кокетничать и попросить телефон… в целом, если вы не против "народного" отдыха, занимать шезлонги в 7 утра и просто рады, что вы на море, то вам всё понравится. Если вы привыкли действительно к хорошему сервису и не хотите половину отдыха закрывать на что-то глаза или постоянно разбираться с персоналом, то выберите другой отель.