Отдых с 25.09 по 02.10, и сразу начну с плюсов, пусть их не много но они есть.
+ красивое лобби, переходящего в уличную террасу.
+территория отель маленькая, значит до пляжа 1 минута.
+водные горки.
+бесплатные лежаки на пляже.
+теплое, кристально чистое море.
+бесплатное мороженое.
+ — еда, голодным не будешь. Много чего есть невозможно : пережарено, очень много масла, каши залиты тупо горячим молоком.
Ну а теперь начну с минусов, так как плюсы в этом отеле закончились.
Приехав 25.09.2025 в 23:45 встречая на ресепшне сотрудник с улыбкой заявляет что мест свободных нет. Это так называются встречают гостей, которые купили путевку в их отель, чтобы отпраздновать свое день рождение. Клиентоориентированность на уровне НОЛЬ. В итоге выяснение, слезы, они предлагают заселиться на сутки в их другой отель 4 звезды (хотя и этот отель еле тянет на 3-ку, далее вы поймете почему), якобы через сутки предоставят номер в этом. Естественно, я отказываюсь, и спустя минут 30 минут находят номер, который грязный от предыдущих постояльцев, постельное белье грязное и полотенца также. Спускаюсь вниз, прошу убрать номер (ожидая в лобби спустив снова свои вещи вниз), молодой человек другой идет убирать который не имеет отношение к уборки никакого. Соответственно в дороге с 7 утра, легла я спать только в 3 ночи, голодная, расстроенная. Вместо того, чтобы просто по приезду гостя, могли сказать, подождите минут 20 и будет готов номер, не зная их нюансов и проблем, но нет у тебя русский паспорт, и тебе испортим отдых. Так как, после меня было заселение через 40 минут немцев, им с улыбкой и сиюминутно был предоставлен номер. В номере обнаруживаю, что на колене унитаза, огромная черная окружность плесени и также внутри унитаза. Кран от умывальника шатается, под кроватью огромный слой пыли, возле изголовья воняет плесенью (искала, так и не нашла откуда именно идет запах), постельное застиранное в катышках, полотенца в пятнах, которые видимо не отстирываются, шторы в пятнах грязные, полы в жирных разводах и грязные (на минуточку путевка на неделю обошлась в 1500 долларов). В телевизоре всего 4 русских канала, изначально он тоже не работал, вызвала мастера, чтоб настроил. В Отеле не разговаривают на русском, так как они пишут на сайте, только через переводчик, либо зовут мужчину из магазина который торгует верхней одеждой. Сразу скажу отель европейский, кому за 60, и также много с ограниченными возможностями. И отношение к русскому человеку, совсем иное (кто поймет, тот поймет). Был праздник Октоберфест, к чему вообще это, если на отдыхе в Турции. Я понимаю ты находишься в Германии на отдыхе в стране и принимаешь их все традиции, но здесь находясь в Турции это неуместно, когда празднование идет только на немецком языке и, изредка вставляя английский перевод. В этот день готовили рыбное: лангустины, раки, мидии, креветки, красная рыба запеченная, соленная, так вот либо переваренное, либо полусырое, и все безвкусное и воняет болотом или тиной. Еще один минус, сразу скажу очень люблю животных, и у меня дома тоже имеется любимый питомец, но в этом отеле огромное количество кошек, они больные, тощие, с инфекцией в глазах. Анимация очень очень слабая, на русском не говорят, развлечения на уровне пансионата. Насколько я люблю отдых картошки в погребе, но это место напоминает пансионат для европейских бабушек и дедушек. Конечно же отель даже не удосужился поздравить с днем рождением. В итоге на следующий день после моего заселения была встреча с туроператором, прекрасная Ляля очень прониклась и сочувствовала, что так получилось, сказала нужно написать претензию (до встречи со мной отель свою вину не признал). Видя что мы с Лялей пишем, и делаем фото, подошли два топ менеджера, и только после этого начали решать сложившеюся ситуацию, поднявшись в номер, ужаснулись увидя все то, что я ранее описывала, предложили пойти отдохнуть на пляж, чтобы уборщица смогла выполнить генеральную обработку номера с дезинфекцией (номер после благоухал ароматами хлорки, но а в последующие дни убирали очень плохо, то забудут сантехнику помыть, то пол опять в жирных пятнах, то полотенце забудут поменять), и на следующий день поменяют номер. Наступил следующий день, подхожу на ресепшен, они говорят нет. — мы же сказали в воскресенье, смешно и грустно. Цирк. Короче мне надоело это все, я приехала отдыхать, наслаждаться морем и солнцем, в итоге отказалась, собирать вещи, тягать чемоданы, вдруг опять не понравится и что-то будет не так. Делайте выводы, и решайте сами дорогие люди, кто планирует отдых. Но отель не рекомендую, это не 5-ка, а слабая 3-ка, которая должна стоить за неделю 500 долларов. Номер выходил на оживленную дорогу, шумно, дверь от балкона была на ночь закрыта, на пляже нет охраны, поэтому ценные вещи оставляла в сейфе. И также не рекомендую покупать на этом сайте, это мой первичный опыт — но перед отлетом пришлось напоминать, чтобы прислали номера билетов (которые так и не прислали, хотя я звонила туроператору Anex, они сказали что передали инфу травелате). Также дополнительно приобрела услугу Консьерж — помощь 24/7, когда случилась проблема при заезде, ответ : "Сейчас отправлю ваш запрос нашим коллегам в отдел по работе с клиентами на отдыхе. Ожидайте обратную связь после 9:00 утра". Что?
P. S. Отпуск прошел прекрасно, не смотря на все это, я счастливая наслаждалась им.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
+ красивое лобби, переходящего в уличную террасу.
+территория отель маленькая, значит до пляжа 1 минута.
+водные горки.
+бесплатные лежаки на пляже.
+теплое, кристально чистое море.
+бесплатное мороженое.
+ — еда, голодным не будешь. Много чего есть невозможно : пережарено, очень много масла, каши залиты тупо горячим молоком.
Ну а теперь начну с минусов, так как плюсы в этом отеле закончились.
Приехав 25.09.2025 в 23:45 встречая на ресепшне сотрудник с улыбкой заявляет что мест свободных нет. Это так называются встречают гостей, которые купили путевку в их отель, чтобы отпраздновать свое день рождение. Клиентоориентированность на уровне НОЛЬ. В итоге выяснение, слезы, они предлагают заселиться на сутки в их другой отель 4 звезды (хотя и этот отель еле тянет на 3-ку, далее вы поймете почему), якобы через сутки предоставят номер в этом. Естественно, я отказываюсь, и спустя минут 30 минут находят номер, который грязный от предыдущих постояльцев, постельное белье грязное и полотенца также. Спускаюсь вниз, прошу убрать номер (ожидая в лобби спустив снова свои вещи вниз), молодой человек другой идет убирать который не имеет отношение к уборки никакого. Соответственно в дороге с 7 утра, легла я спать только в 3 ночи, голодная, расстроенная. Вместо того, чтобы просто по приезду гостя, могли сказать, подождите минут 20 и будет готов номер, не зная их нюансов и проблем, но нет у тебя русский паспорт, и тебе испортим отдых. Так как, после меня было заселение через 40 минут немцев, им с улыбкой и сиюминутно был предоставлен номер. В номере обнаруживаю, что на колене унитаза, огромная черная окружность плесени и также внутри унитаза. Кран от умывальника шатается, под кроватью огромный слой пыли, возле изголовья воняет плесенью (искала, так и не нашла откуда именно идет запах), постельное застиранное в катышках, полотенца в пятнах, которые видимо не отстирываются, шторы в пятнах грязные, полы в жирных разводах и грязные (на минуточку путевка на неделю обошлась в 1500 долларов). В телевизоре всего 4 русских канала, изначально он тоже не работал, вызвала мастера, чтоб настроил. В Отеле не разговаривают на русском, так как они пишут на сайте, только через переводчик, либо зовут мужчину из магазина который торгует верхней одеждой. Сразу скажу отель европейский, кому за 60, и также много с ограниченными возможностями. И отношение к русскому человеку, совсем иное (кто поймет, тот поймет). Был праздник Октоберфест, к чему вообще это, если на отдыхе в Турции. Я понимаю ты находишься в Германии на отдыхе в стране и принимаешь их все традиции, но здесь находясь в Турции это неуместно, когда празднование идет только на немецком языке и, изредка вставляя английский перевод. В этот день готовили рыбное: лангустины, раки, мидии, креветки, красная рыба запеченная, соленная, так вот либо переваренное, либо полусырое, и все безвкусное и воняет болотом или тиной. Еще один минус, сразу скажу очень люблю животных, и у меня дома тоже имеется любимый питомец, но в этом отеле огромное количество кошек, они больные, тощие, с инфекцией в глазах. Анимация очень очень слабая, на русском не говорят, развлечения на уровне пансионата. Насколько я люблю отдых картошки в погребе, но это место напоминает пансионат для европейских бабушек и дедушек. Конечно же отель даже не удосужился поздравить с днем рождением. В итоге на следующий день после моего заселения была встреча с туроператором, прекрасная Ляля очень прониклась и сочувствовала, что так получилось, сказала нужно написать претензию (до встречи со мной отель свою вину не признал). Видя что мы с Лялей пишем, и делаем фото, подошли два топ менеджера, и только после этого начали решать сложившеюся ситуацию, поднявшись в номер, ужаснулись увидя все то, что я ранее описывала, предложили пойти отдохнуть на пляж, чтобы уборщица смогла выполнить генеральную обработку номера с дезинфекцией (номер после благоухал ароматами хлорки, но а в последующие дни убирали очень плохо, то забудут сантехнику помыть, то пол опять в жирных пятнах, то полотенце забудут поменять), и на следующий день поменяют номер. Наступил следующий день, подхожу на ресепшен, они говорят нет. — мы же сказали в воскресенье, смешно и грустно. Цирк. Короче мне надоело это все, я приехала отдыхать, наслаждаться морем и солнцем, в итоге отказалась, собирать вещи, тягать чемоданы, вдруг опять не понравится и что-то будет не так. Делайте выводы, и решайте сами дорогие люди, кто планирует отдых. Но отель не рекомендую, это не 5-ка, а слабая 3-ка, которая должна стоить за неделю 500 долларов. Номер выходил на оживленную дорогу, шумно, дверь от балкона была на ночь закрыта, на пляже нет охраны, поэтому ценные вещи оставляла в сейфе. И также не рекомендую покупать на этом сайте, это мой первичный опыт — но перед отлетом пришлось напоминать, чтобы прислали номера билетов (которые так и не прислали, хотя я звонила туроператору Anex, они сказали что передали инфу травелате). Также дополнительно приобрела услугу Консьерж — помощь 24/7, когда случилась проблема при заезде, ответ : "Сейчас отправлю ваш запрос нашим коллегам в отдел по работе с клиентами на отдыхе. Ожидайте обратную связь после 9:00 утра". Что?
P. S. Отпуск прошел прекрасно, не смотря на все это, я счастливая наслаждалась им.