Отзыв об отеле Senza Sunset Beach Hotel

Разочаровывающее пребывание, не заслуживающее 5 звёзд!
Мы провели в этом отеле 12 дней, и, к сожалению, во многих отношениях пребывание не соответствовало стандартам 5-звёздочного отеля.
> Еда и напитки.
Еда часто была холодной, а пополнение заказа происходило очень медленно (более 30 минут).
Небольшой, ограниченный выбор; Фрукты в основном — мандарины/медовая дыня/арбуз.
Десерты простые (пудинг), нет морепродуктов, только один вид рыбы.
Мясо иногда недожарено → в основном съедены овощи.
Столы/полы грязные, посуда жирная.
Долгое ожидание приготовления на открытом воздухе (яичница/блины).
Напитки только в баре, обслуживание за столиками отсутствует.
Нет перекусов между приемами пищи, нет еды по прибытии/отъезде.
> Номера и чистота:
Номера старые, двери скрипят, кран шатается, вода в душе нестабильна.
Шумный туалет, поцарапанная мебель, очень горячий холодильник.
Некачественная уборка, камни/плесень в ванной, постельное белье меняется редко.
Душевая кабина протекает, в номере комары/моль.
Нет второго одеяла для ребенка, розетка прямо рядом с детской кроваткой.
В номер проникает дым от барбекю и рыбы.
> Пляж и удобства:
Пляж каменистый. И бетонные плиты; вход в море затруднён, а порой и опасен.
Местами встречаются острые ракушки или камни, которые могут уколоть.
Зонтов нет, только стационарный навес, и днём вы полностью находитесь под солнцем.
После дождя на шезлонгах остаётся вода, а пляж редко убирают; часто валяются пластиковые стаканчики и крышки от бутылок.
Шезлонги и столы часто грязные и не протираются.
Горки работают только два часа утром и два часа днём.
Прямо справа от отеля находится кладбище – об этом ни разу не упоминается в описании, что раздражает многих гостей.
Плюсы: В ресторане быстро убирают посуду, а мелкие ремонтные работы (например, на пирсе) выполняются оперативно.
> Развлечения и обслуживание:
Детской программы нет, только короткая мини-дискотека около 20:00–20:30. Аниматор носит очень короткие мини-юбки, что может показаться некоторым гостям неуместным.
Персонал почти не говорит по-английски, по-немецки и даже по-русски, что затрудняет общение.
Wi-Fi стоит 3 евро в день, но в номере работает с трудом. Связь постоянно обрывается и работает только на одном устройстве.
>>> Вывод:
За цену в 3000 евро (12 дней, по данным Check24) отель значительно завышен и не соответствует 5-звёздочным стандартам, скорее 3.
Номера, еда и обслуживание значительно ниже уровня, ожидаемого в этой категории.
Мы регулярно путешествуем и знаем разницу между настоящим 5-звёздочным отелем и настоящим 5-звёздочным; к сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.