Отзыв об отеле Ozkaymak Incekum Hotel 5*

Отель Ozkaymak Incekum совершенно не соответствует заявленным 5★ и формату all inclusive. Мы специально посмотрели несколько номеров, чтобы быть объективными, и, к сожалению, картина везде одинаковая.
Номера очень старые: мебель изношенная, местами буквально разваливающаяся, заметна грязь и пыль. Уборка слабая, ощущение неухоженности не покидает. В номерах не хватает средств гигиены, полок для одежды, не где вешать полотенца и сушить мокрую одежду. В части номеров огромная проблема — сильный шум от дороги, из-за которого спать ночью практически невозможно.
Общие зоны и коридоры выглядят заброшенными: грязная посуда может стоять на столах часами, уборка либо проводится формально, либо отсутствует вовсе.
Ресторан и питание — отдельное разочарование. Грязные столы, рваные и грязные салфетки, неопрятная кофемашина, общее ощущение антисанитарии. Еда невкусная, однообразная. Многие блюда есть невозможно. Особенно странно видеть это в Турции, где обычно умеют и любят вкусно готовить — здесь же складывается впечатление, что готовить просто не умеют.
Персонал недружелюбный и отстранённый: никто не улыбается, помощи ждать неоткуда, создаётся ощущение, что гостям здесь не рады. На ресепшен работает мужчина который не говорит на английском и ночью он был один, не мог нас нормально заселить, общались через гугл как это возможно. Никто ночью не помог с чемоданами.
Важно отметить, что это не единичный случай и не субъективное мнение. У отеля тысячи похожих отзывов от туристов из разных стран, с теми же самыми проблемами: грязь, старые номера, шум, плохое питание и несоответствие заявленным 5 звёздам. Обычно я изучаю отзывы и захожу в аккаунты и смотрю где еще был человек и соответствует ли его места моим, тогда картина яснее, в этот раз упустила это и все пошло ужасно. Сюда не ездят люди, которые отдыхают в отличных пятерках.
Итог: отель требует серьёзной реновации, пересмотра стандартов уборки, питания и работы персонала. На данный момент не рекомендуем, особенно тем, кто рассчитывает на комфортный отдых и настоящий all inclusive.