Отзыв об отеле Ozkaymak Incekum Hotel 5*

Kristina P.

2/10
Отдыхали с 6-12.08.25
Проблема с заселением — вместо оплаченного номера с видом на море на верхнем этаже (разница в цене была 200! евро) мы получили вид на бассейн на первом этаже и потом еще поменяли 5 номеров (выдали карты и отправили самих смотреть по всему отелю номера! )
• Питание — очень ограниченный выбор мясных блюд, точнее отсутствие мяса вообще, отсутствие разнообразия, особенно для длительного отдыха. Курица и индейка через день, нет говядины/рыбы, не понятно из чего сделаны котлеты и подобие кебаба на гриле. Получила отравление макаронами, персонал тухлого кислого запаха не почувствовал и извинений не принесли, так же как и компенсацию за лекарства от отравления! Салатов и свежих овощей очень мало и через 30 минут после начала ужина (например) еды уже нет. Не доносят и в середине времени. Фрукты только яблоки и апельсины, их есть невозможно. Виноград и персики разбирают в первые 10 минут. Сладости плохого качества, на один вкус. Местных турецких сладостей нет.
• Пляж и безопасность вещей — грязь к середине дня, воровство полотенец для возврата депозита (украли наше полотенце и никто не стал разбираться и мы остались без депозита, читай ниже). Спасатели не выполняют прямые обязанности (поранили ногу об камни в море, камни не обозначены и нигде нет информации об острых камнях на дне. Первую помощь просили оказать на пирсе у спасателя, который отправил нас с текущей кровью из раны к спасателю на берег. А это метров 150 по раскаленному грязному песку без тапок — мы приплыли к пирсу соответственно босиком) и береговой спасатель нам уже после перевязал рану, смотря как мы ковыляем.
• Анимация — её отсутствие или очень слабый уровень: нет зарядки в бассейне, развлечений почти нет, никто не знает программу и никто не приглашает учавствовать в мероприятиях.
• Ресепшн — низкий уровень сервиса и готовности решать проблемы, особенно когда вопрос связан с переселением или компенсацией, например за пляжные полотенца. (что бы получить карточку для полотенца взяли залог 10 евро за штуку и чека не выдали, при выезде денег не вернули)
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.