Отзыв об отеле Monte Carlo Hotel 4*

🏨 Заселение и номер (основной корпус)
Приехали в отель в 00:20, в холле душно, персонал плохо говорит даже по-английски.
Номер: грязный, тараканы, плесень в душе, отсутствие лейки, волосы на полу, несвежие подушки, пружинистый матрас.
Кровать — два отдельных матраса. Подушки маленькие.
Кондиционер работал плохо, Wi-Fi постоянно отключается.
Шумно: мечеть в 4 утра, слышимость с соседних номеров — всё слышно.
На просьбу поменять номер ночью — отказали, предложили подойти утром.
🛏 Переселение в другой корпус.
После переговоров показали номер в другом корпусе — просторнее, чище, с нормальной кроватью и лучшей сантехникой.
Звукоизоляция чуть лучше, но слышимость из холла осталась.
Кондиционер исправен, душ удобнее.
За сейф берут $1 в день.
Все просьбы и смены решала только одна русскоговорящая сотрудница — спасибо ей.
Горячей воды несколько дней не было.
Перебои с электричеством.
🍽 Питание.
Завтрак: скудный, соки и вода, колы/спрайта/фанты утром нет.
Кофе — ужасный, чай сойдёт.
Обед и ужин: однообразные.
Рыба — через день.
Мясо — только вечером.
Пюре — было один раз, фри — один раз за неделю, наггетсов не было.
Алкоголь — стандартный: пиво, ром-кола, виски-кола.
Коктейлей нет.
У бассейна напитки с 10 утра.
🏖 Пляж и бассейн.
До пляжа 15 метров, дорожки нет, песок — раскалённый, лучше в обуви.
Пляж — галька, потом песок, местами камни (есть риск пораниться).
Лежаки старые деревянные, матрасы не всегда выкладывают.
Лежаки на пляже убирают в 18:00, а именно просто выгоняют и собирают матрасы.
Лежаки у бассейна занимают с ночи.
Душ на пляже сломан, но вода идёт.
На пляже есть кафе, но от отеля — только чай, кофе, вода. Всё остальное платно.
Бассейн работает с 10:00 до 18:00, горки — 4 раза по 30 минут в день.
Скользкая плитка — легко упасть.
💃 Анимация.
Её просто нет. Ни дневной, ни вечерней.
Детской анимации тоже нет.
Развлекать себя — самостоятельно.
🧼 Уборка.
Номера убирают каждый день, но грязной тряпкой, остаются разводы и запах.
Статус «не беспокоить» игнорируется — могут зайти.
Один раз обнаружены блоха и таракан.
Из слива иногда воняет — помогает подливать воду.
💸 Обмен валюты.
Обмен лир на ресепшене — нормальный курс.
📺 Дополнительно.
В телевизоре только 1 российский канал.
Были перебои с электричеством и горячей водой.
✅ Итоги.
Понимал, что тур был бюджетным, поэтому ожидания были умеренными.
Но уровень сервиса и состояния отеля — ниже минимального.
Основной корпус — в удручающем состоянии.
Второй корпус — более или менее.
Повторно в этот отель — никогда.
Единственный плюс — девушка на ресепшене, решающая вопросы гостей.