Kleopatra Togan Suit Hotel - All Inclusive

Если едете на курортный тюлений отдых — то этот отель будет одним из самых плохих вариантов.
Кормежка — на полбалла из 10. За неделю не было почти никакого разнообразия — почти всегда наггетсы в качестве горячего, макароны или нут как гарнир, огурцы и помидоры на закуску. Причем готовят в лучших традициях школьных столовых, то есть на "и так сойдет". Тарелки и приборы — самый ширпотреб, уж лучше бы одноразовую посуду выдавали, хотя бы были уверены, что она чистая.
Насчет очередей за едой — они есть в самом начале, когда все приходят за 10-15 минут и выстраиваются. Мы спускались минут через 10 после обеда и спокойно брали еду без ожидания. Но вот опаздывать больше чем на 30-40 минут уже не рекомендую, потому что что-то к этому моменту может уже закончиться.
Единственный плюс — более-менее просторно и уютно в самих номерах. Но, как и пишут, не убирают там никогда. Мусор выбрасывали мы сами, туалетную бумагу надо самим брать на ресепшн.
Персонал поймать бывает проблематично, потому что они клеятся к отдыхающим здесь же девушкам, уделяя им максимум внимания. При заселении администратор настойчиво пытался выбить из нас чаевые, настаивая, что это он подсуетился и нашел нам хороший номер, а то мы должны были жить в каком-то без кондиционера и лифта… Чаевых не дали.
Плюсом — два бассейна, возле которых можно удобно расположиться после обеда, в тишине и покое.
Еще один плюс — неплохой хамам на нулевом этаже.

Отдыхали с друзьями в Турции, город Алания, по рекомендации агентства выбрали отель Cleopatra Moon (Cleopatra Suite) (AZALEA) ***, как оказалось у этого отеля много названий, ожидание-реальность к сожалению не совпали. По приезду нас долгое время не заселяли, в итоге поселили в другой отель на одну ночь, ссылаясь на то что нет свободных номеров. На следующий день мы всё-таки добились заселения в тот отель и номер за который заплатили. Отдельный момент о еде, которой не назовешь ол инклюзив, еды на всех не хватало поэтому люди вставали в очередь за час. Один из завтраков мы назвали завтрак студента он включал в себя хлеб кофе (чая не было) помидоры, яйца и хлопья (без молока) всё. Был шок. Бар не работал первые 2-3 дня вообще, потом завезли Фанту и колу, алкоголь (водка /вино) появилось на 3-4 день завезли в ограниченом количестве. Владелец отеля не оплатил пляж поэтому лежаков и зонтов также нам был не видать. В номере не убирались.
Единственный раз привели их почти, что за руку и попросили помыть пол. Последний день у нас сгорел трансформатор и на полдня не было воды, электричества и вай-фая, наши мысли были при этом "Слава Богу мы сегодня улетаем ". Единственное наше утешение был восхитительный пляж Клеопатра с белым песком и чистым, прозрачным морем. Никогда не выбирайте отель AZALEA! Всегда читайте отзывы, люди всё-таки не врут.

 
Денис Тибатин.
Санкт-Петербург, Россия.
 
Турист.
Привезли в отель в 21.00, естественно ни о каком ужине речи и не шло. В отеле полный хол людей, которые спят на диванах. Номер нам не дали, сказали нет номеров. Люди из Казани сутки спали на ресепшен. Громкими криками мы выбили себе номер, при нас его ради смеха цыгане типа убирали. Короче спали мы на бывалом белье. Грязь везде. ТВ и холодильник не работают, спасибо что хоть кондей работал. Питание это ужас, корыта с овощами, и нагетс, куриные потроха и фарш, все дают по ложечке… если хотите увидеть питание, за углом шведский стол 7, 5$ в отеле. Работники отеля ХАМЫ все. В 14.30 открывают своим ключом номер и говорят что пожарная проверка… ужас, мест в столовой не хватает, поэтому многие с тарелками идут кушать в номер. У хозяина отеля хватило наглости со своим ключом пройти все номера и забирать тарелки со столов в номерах, так можно и спокойно зайти за планшетом или смартфоном. Очередь за едой, за посудой, за вилками, за кипятком — короче сплошное унижение. В отеле никто не убирает, все как в свинарнике. Лежаки на море не проплачены, так что не ведитесь на талончики на ресепшен. В баре нет никакого алкоголя и никаких напитков. На море волны выше 2 этажа. Воду пить невозможно, они ее привозят на телегах. Если еще не поздно, не вздумайте ехать в эту помойку. Гиды тез-тура, позор вам, смешно смотреть как вы убегаете когда привозите, зная что людей не заселят в отель.

Мой отпуск ограничен определёнными датами, и единственный отель, который был свободен в удобные для меня дни в Турции, — этот. Казалось бы, три звезды, всё включено, сложностей не будет… но всё оказалось не так.
Сам отель маленький, поэтому в сезон, когда туристов много, владельцы селят гостей в соседние дома и гостиницы. В главный корпус нужно приходить только в ресторан и в бар.
Нас поселили во втором корпусе, расположенном примерно в 500 метрах от главного. Это неудобно, но пережить можно. Дальше-хуже.
Номера не убирают. Вообще. Не говорю уже про смену умывальных принадлежностей, постельного белья и полотенец. Ребят, я понимаю, что нас выселили в соседний дом, но если вы относите его к своему же отелю, то будьте любезны предоставить соответсвующее обслуживание!
Грязно не только в комнатах, но и в холле. Не моют стеклянные двери, окна-ничего.
Кран течёт. Несколько раз говорили об этом и администратору, и гидам, и прочим сотрудникам отеля-результата нет.
По ночам везде отключают свет, из-за чего выключается и кондиционер. Проснуться среди ночи от жары здесь в порядке вещей.
Может не повезти с видом с балкона. Мы вот видели город и тренажёрный зал. Никакой зелени, воды и прочих признаков курорта. Но это в каждом номере индивидуально. Самое страшное присходит в столовой (ресторане или как это назвать).
От шведского стола одно название. Вся еда по выдаче (специальный человек кладёт в тарелку каждому небольшую порцию еды).

Я был в разных отелях в Алании, но такое вижу впервые. Постоянно отключают свет, из-за этого нет воды. В номере не было шкафа, мы жили втроём. Обещали принести, но за неделю шкафов так и не появилось. В столовой дефицит всего: еды, столов и столовых приборов. Приходится занимать очередь заранее, иначе тебе ничего не достанется. Мой совет — берите тарелки и ложки заранее, иначе их не хватит. Персоналу на тебя наплевать, туалетную бумагу надо бегать просить на ресепшене. Браслетов нет, охраны нет. В отеле полный бардак.

Пишу отзыв сразу после возвращения, пока свежи впечатления.
Начну с того, что я много путешествую. Приходилось жить в разных отелях, и небольших и крупных сетевых. Чаще всего это 4*, где стоимость номера от 4500 в сутки. И в России и за рубежом эти отели предоставляют за эту сумму (или бОльшую) лишь завтрак. И не везде этот завтрак хорош.
Основным при оценке отеля для меня является соотношение цены и качества. Поэтому к отдыху в данном отеле у нас с подругой претензий нет и быть не может!
Итак начну по порядку.
Отдых мы планировали меньше чем за месяц до вылета. Выбрали самый бюджетный вариант. Отзывы читали, понимали куда едем и были готовы к тому, что нас могло ожидать. Единственное, что мы предпочли доплатить за перелет регулярным рейсом Turkish airlines, что бы не зависеть от переносов чартерных рейсов. С учётом стоимости перелета, проживание в отеле с 3 разовым питанием стоило нам 500-700 рублей в сутки на человека. Что за эти деньги можно получить? Рассказываю…
Приехали в Cleopatra Moon Suite мы около 11 утра. Нас заселили сразу в двухкомнатный номер 1го этажа корпуса С (103С). Доплат за раннее заселение не просили. В номере 2 комнаты, 3 окна, 3 кровати, балкон. Вид на 2й бассейн. Кондиционер в 1 комнате, но работает исправно, хватает на обе комнаты. Т. Е. Мы могли себе позволить жить в разных комнатах! Кондиционер шумноват, но функцию свою выполнял надёжно. Сантехника в номере исправна. Кровати застелены чистым бельем, номер подметен.

Люди! Мы сейчас находимся в этом ужасном отеле. Не соглашайтесь сюда ехать ни за какие деньги! Даже бесплатно! Я сейчас, конечно, на эмоциях, но постараюсь все объективно описать.
1. В отеле проблемы с соблюдением санитарных норм: не убирают в номерах. Мы с 13 июня здесь, просила несколько раз убрался в номере. Пришёл только вчера парень с грязной тряпкой и 1, 5 литровой бутылкой непонятной зеленоватой жидкости, побрызгал пол, тряпкой размазал это и кусочком туалетной бумаги собрал камешки у порога. Вот и вся уборка. Так в Турции моют пол. Пришёл он 8 дней спустя после жалобы в поддержку туристов в Турции (до этого просила персонал на ресепшене молодого человека Аслана, отельного гида, зовут Муса-реакции 0). После этого "мытья" в номере завоняло нечистотами. Я пошла на ресепшен и попросила дать мне ведро чистой воды и чистую тряпку, чтобы помыть пол. Сказали-ничего нет. Уборка только такая и другой не будет. Иди жалуйся куда хочешь. Проветривали в номере 2 часа. Вонь выветрилась, грязь осталась.
2. На раздаче еды стоят волосатые мужики, не знаю какой они национальности, но волосатость повышена. Ни шапочек-головных уборов, ни перчаток у них нет. Так что вся их шерсть летит вам в тарелки. Смотрите внимательно что едите.
3. Тарелки, вилки, ложки грязные, их мало, хватает не всем, мы купили в хозяйственном магазине одноразовую посуду и едим из неё.
4. Ассортимент предлагаемой еды настолько скудный и невкусный, что приходится питаться в местных кафе.