Отзыв об отеле Kleopatra Royal Palm Hotel 4*

Самый плохой отель из всех, где я до сих пор побывал в Алании. Даже хуже 3-х звёздочных. Сам отель только снаружи смотрится неплохо, внутри в номерах всё потрёпанное, мебель со сколами, не работает, криво установлено или сломанное. Ничего нормально не ремонтируется или кое-как. За 7 дней отдыха три раза сменили комнату проживания. Причины: 4-дня не было горячей воды и ее давления в душе. Ни помыться нормально, ни зубы почистить. Засоренные сливы в душе, грязно. Потом с потолка началась течь, устранили через день. Электронная карта в номере для двоих только одна и ту долго не могли запрограммировать на нормальную работу дверного замка. Всё в номерах кривое, косое, побитое и кое-как замазанное. Три дня искали картонный знак на дверь: "Не беспокоить/Убраться". Без него уборка вламывается в номер как к себе домой, спасает только защёлка двери изнутри. Всегда её надо поворачивать, иначе 2 стука в дверь, и не дожидаясь ответа, к вам вломится уборка в полном составе. Мебель и полы на балконе вся в пыли и грязи, пока 3 раза не попросили — было не убрано. Там такая система: обнаруживаешь проблему, идёшь к портье на рецепции или (с утра) к улыбчивой Arzu, специалисту по приему гостей и сообщаешь детали проблемы, они улыбаются, пишут что-то в свои чаты и обещают тебе разобраться, потом проходит день, проблема никак не решается (или лишь частично) и всё повторяется на следующий день. В бассейнах вода не подогревается, в самом отеле горячая вода работала не везде, лежаки и зонтики бесплатные только у бассейнов отеля, где в баре с 10:00 до 23:00 орёт музыка, на море в 50 м. От отеля — всё платное; интернет Wi-Fi в номерах платный, сейф в номере — 2 евро/сутки. Чтоб понимать — сейф это просто небольшой запираемый ящик, который валяется в шкафу ни к чему не привинченный — забирай его целиком в рюкзак и выноси. Камер наблюдения я нигде не заметил.
Из хорошего: Питание. Писали, что травились и есть было нечего, не вкусно. Не могу это подтвердить. Еда конечно довольно однообразная, без изысков, но её всегда было более чем достаточно и было что выбрать. Голодным там точно не останешься. Качество приготовления — не стабильно. Например, один день брауни могут быть очень вкусными, а другой — сухой бисквит, который невозможно есть. Такое как: жареная курица, печень, омлет и блинчики жарятся при тебе и подаются горячими. Курица — пресная, приправы и соль добавляешь потом сам по-вкусу сколько хочешь.
Бар с турецкими алкоголем включен в стоимость. Пить это почти невозможно. Вонючую водку с тоником и льдом. Кое-как и пиво Efes, если что-то запивать. Белое вино — кислое, красное — кое-как идёт под мясо. Тоже шмурдяк какой-то.
Хамам включен. Бани и массаж за отдельную пату. Зона СПА — то за что можно похвалить данный отель. Работают профессионалы, отлично делают массаж, пиллинг и другие процедуры. Опытные массажисты, хорошо знают свое дело, могут помочь со здоровьем. Огромная им благодарность!
Гостили там с 7.04.26 по 15.04.26, тур стоил 350 евро. Отель совершенно не готов к приему гостей, нормально работают только кухня, СПА-зона и хамам. Больше никогда не поеду в этот отель и никому не советую! Повелся на невысокую стоимость до начала сезона, расположение прямо у моря и недалеко от центра Алании 1, 5км — 30 мин. Ходьбы. Из плюсов: сразу за отелем "MM Migros" — там по разумным ценам есть продукты и всё необходимое. Из минусов: отель расположен рядом с городской "Станцией очистки сточных вод", которая гудит практически круглосуточно. Также, если вас поселят в номере с видом на дорогу у насосной станции и въезда на хозяйственный двор вашего и соседнего с ним отеля "Kleopatra Deluxe", то вы будете постоянно слушать сигналы бип-бип-бип грузовиков, подъезжающих к отелю задним ходом на разгрузку: кеги с водой, кеги с пивом, еда для ресторана, вывоз мусора и прочее. Это будет постоянно.
Тип поездки: Отпуск, С друзьями.
Номера: 1
Сервис: 2
Местоположение: 2
Номера:
Всё старое, убитое, не обслуживается должным образом. Нет никакого внимания к деталям. Например, батарейки для пультов ТВ и кондиционера будете выпрашивать сами, подушки и одеяла, которых почему-то не хватает, тоже. Перебои с горячей водой. Скорее всего — экономия. Что солнце успело в апреле при +18 за день на крыше нагреть в панелях — то и будет, на подогрев не рассчитывайте.
Развлечения поблизости:
Горки для детей в бассейне с холодной водой. В СПА-зоне тренажерный зал.
Безопасность: Не заметил. Будка сторожа на входе и всё.
Пешеходная доступность: 1, 5 км до центра, это примерно 30 мин. Пешком; до аэропорта Анталии 120 км. Примерно 3 часа трансфер от отеля был включен.
Еда и напитки:
Обычная еда — шведский стол в ресторане, довольно заурядно, но голодным не останешься. Из фруктов только яблоки, апельсины и мандарины в апреле. Бар с местным алкоголем и газировкой. Так себе.
Интересные подробности:
В номерах встречаются тараканы. В душевой кабине запросто может постоянно стоять лужа, не потому что слив засорен, а потому, что при строительстве отеля пол с плиткой сделали с уклоном от сливного трапа, а не к нему как положено. :)
Преимущества гостиницы: Выгодные цены.