Отзыв об отеле Kaila Beach Hotel - All Inclusive 5*

Мне очень нравится отель «Кайла Бич». Я отдыхаю здесь уже не первый раз, поэтому за время проживания у меня сложилось в целом очень хорошее впечатление об отеле. Здесь есть всё необходимое для комфортного отдыха, и особенно удобно, что многие услуги находятся прямо на территории отеля.
Хочу отдельно отметить салон. Очень удобно, что в любое время можно сделать прическу или стрижку, при этом цены вполне доступные, а качество работы мне очень нравится. Особенно хочу отметить мастера Саваша. Он всегда был очень вежливым, внимательным и доброжелательным. Саваш прекрасно делает стрижки и прически, учитывает пожелания клиента, и я всегда оставалась довольна его работой.
Также мне очень понравился массаж. К сожалению, не помню имя массажиста, но он действительно профессионал своего дела. Массаж был сильный, качественный и именно такой, как я хотела. После него я осталась очень довольна.
В целом мне нравится «Кайла Бич» именно за удобство — всё рядом, не нужно никуда ехать, можно отдыхать и пользоваться всеми необходимыми услугами прямо в отеле.
Но хочу отметить один неприятный момент, который произошёл в последний день. Мне нужно было продлить номер, и я несколько раз обращалась на ресепшен, но сразу решить вопрос не получилось. Когда мне сказали прийти для продления, именно в этот момент у меня сломался телефон — перестал работать экран. Я объяснила ситуацию и попросила немного времени, чтобы решить проблему и вернуться для оплаты.
При этом мой ребёнок в тот момент заболел, и ситуация для меня была очень стрессовой. Я попросила немного времени, но, к сожалению, мне сказали, что оплату необходимо произвести до 12:00. В итоге мне пришлось срочно оставить ребёнка и бежать ремонтировать телефон, чтобы успеть решить вопрос.
Мне особенно неприятно было столкнуться с такой ситуацией, потому что я отдыхаю в «Кайла Бич» уже не первый раз и всегда хорошо относилась к отелю. Поэтому я ожидала немного большего понимания и человеческого отношения, особенно когда объяснила, что у меня одновременно сломался телефон и заболел ребёнок.
В целом я хорошо отношусь к этому отелю и с удовольствием могу его рекомендовать. Надеюсь, что подобные ситуации в дальнейшем будут решаться более спокойно и с большим пониманием к гостям.