Отзыв об отеле Club Dem Spa & Resort Hotel 4*

Первый раз пишу отзыв.
При бронировании прошу внимательно изучите концепцию отеля.
Это не ультра все включено. В нормальном понимании. И это не пятерка. Минибар платный раз. В день заселения три сока в пакетах и минералка с газом, с последующего дня за все платите. Напитки только местные разливные. Кола фанта спрайт разливное. Пиво 1 вида разливное. Убогий бар на лобби. Можно сказать его нет. Никакого обслуживания 24 заявленного нет. Только до 2. И то если найдете. Мини клуб. Отель семейный. Позиционируется так, НОооо нет ничего для детей 12-16 лет. Несколько раз подходили к детским аниматорам, спрашивали о мероприятиях с детьми, в ответ : все около бассейна, в миклубе можно только порисовать карандашами. Как так. Это семейный отель. Далее питание: это прям хрючево. Все огромными лотками. Как для свиней. Вроде всего много но ничего есть не хочется. Десерты все цвета радуги. С красителями. Для детей ядовитых цветов. Обслуживание в барах безобразное. Просишь одно делают наоборот. Коктейли не вкусные. Вино дешевое.
Море вход странный только для детей. Пляж узкий. Но вроде всем хватает.
У нас был забронирован номер семейный в Лагуне. Номер приличный при нем бассейн чистый. Хорошо. Свой вход. В номере гель-шампунь на стене и мыло на стене. Чайник чайные принадлежности. Полотенца тапки. Халатов нет. Утюг на ресепшен идете сами. Доски гладильной нет.
За 8 дней семьей из 4 человек (12 и 6 лет дети и 2 взрослых) заплатили около 400 тыс. Отель не стоит этого. И не идет на разговор. В смене отеля туроператор sanmar отказал. Ссылаясь на то, что вся концепция прописана на офф сайте. То есть если вам не нравится покупайте новый тур. И у вас штраф 100% стоимость. Отельный гид пытался решить проблему, но по итогу сказал: идите и купите чего вам не хватает в магазине и отдыхайте. За такую то сумму.
По территории все прекрасно. Ухоженно чисто красиво ярко. Детям очень нравится вид домиков.
Ни о какой доброжелательности речи нет. И еще ты еще не доел в общем ресторане, а у тебя уже забирают тарелку и ты сидишь с вилкой в руках. На завтрак и обед очередей нет. На ужин очередь как на паспортный контроль в аэропорту.
Ошиблись с выбором сами. Предостерегаем остальных. Отдыхаем сейчас здесь.
Внимательно смотрите концепцию отеля uall и all, оказывается некоторые отели сами ее себе выбирают.
Всем хорошего отдыха.