Casa Cleo Apart Hotel

Во время моего пребывания на ресепшене мне не предоставили достаточной информации. Мне изначально не сообщили, что в стоимость номера входит завтрак; я узнала об этом только позже. Кроме того, показанный мне номер был грязным. Когда я заявила, что не буду пользоваться завтраком и попросила вернуть деньги, сначала мне ответили положительно, но позже сказали, что возврат средств невозможен. Качество обслуживания и коммуникация с клиентами в этом заведении крайне неудовлетворительны.

⭐⭐⭐⭐⭐ Отличное пребывание в Casa Cleo Suites, Алания.
Я прекрасно провела время в Casa Cleo Suites и с удовольствием остановилась бы здесь снова.
Расположение отличное, прямо между двумя главными торговыми улицами Алании, что позволяет легко добраться до ресторанов, магазинов, кафе и местных достопримечательностей. Несмотря на такое центральное расположение, отель удивительно тихий, что обеспечивает спокойный и расслабляющий отдых.
Апартаменты очень просторные и комфортабельные. Особенно мне понравилась отдельная кухня, которая предоставляет много места и удобства, особенно для длительного проживания. Балконы также большие и предлагают приятное место для отдыха.
Вся территория очень чистая и ухоженная. В нескольких минутах ходьбы находятся недорогие супермаркеты, что позволяет легко купить продукты и товары первой необходимости.
Еще одно важное преимущество — близость к пляжу Клеопатры, до которого можно дойти пешком примерно за пять минут.
В целом, Casa Cleo Suites предлагает отличное соотношение цены и качества, просторные номера, идеальное расположение в центре города, чистоту и тихую атмосферу. Настоятельно рекомендуем всем, кто посещает Аланию. ⭐⭐⭐⭐⭐

Номера очень чистые и гигиеничные. Соотношение цены и качества отличное, бассейн очень хороший и большой. Отель расположен в центре города, рядом со всем необходимым, в пешей доступности.

Фантастическое обслуживание!
Очень чисто и профессионально, а персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный.
Они помогают во всем и действительно делают все возможное для своих клиентов.
Я очень доволен своим визитом.
Я приехал из Сёдермальма в Стокгольме, и это действительно того стоило.
В следующий раз, когда я вернусь, я обязательно выберу это место снова! 👏💯

Отель был очень чистым и опрятным. Персонал был замечательный и дружелюбный. Расположение, в шаговой доступности от всего, было большим преимуществом. По соотношению цены и качества он превзошел мои ожидания.

С того момента, как мы вошли в отель, нас встретила теплая, семейная атмосфера. Персонал был очень уважительным и дружелюбным. Нас без промедления проводили в номер, который был очень чистым. Сад отеля, бассейн и общие зоны также были очень чистыми. Кроме того, отель расположен в самом центре города, в пешей доступности от всего. Вы можете выбрать этот отель с полным спокойствием.

Нам довелось остановиться здесь на одну ночь, и мы остались очень довольны. Номер был чистым и аккуратным, персонал очень внимательным, нам сказали, что сменились владельцы, это определенно место, куда мы бы вернулись, там можно остановиться со спокойной душой.

С апреля 2026 года у нас новое руководство!
Мы рады сообщить, что этот отель перешел под новое управление.
С момента нашего прихода мы провели масштабные улучшения и ремонт, уделяя особое внимание чистоте, комфорту и превосходному сервису. Наша цель — обеспечить каждому гостю приятное, расслабляющее и запоминающееся пребывание в Алании.
Обратите внимание, что некоторые из предыдущих отзывов отражают опыт гостей до недавних изменений и улучшений.
Мы тепло приветствуем вас и приглашаем остановиться у нас и ощутить новую атмосферу.

Это очень комфортный и профессиональный бизнес, вы совсем не чувствуете себя не в своей тарелке 🥰 Это очень гигиеничная обстановка, я рекомендую ее всем, вы обязательно должны здесь побывать 😅🥰🥰🥰

Я провёл в этом отеле четыре ночи. Номер был уже грязным, когда я приехал. Полы были очень грязными. Зеркало в туалете, как и кран, не были протерты. Шторки были наполовину оторваны и дырявые. В душе не было нормальной горячей воды, кроме как днём. По утрам напор горячей воды был слабым. Посуда в номере была грязной. За четыре дня номер ни разу не убирали, хотя я и просил. Единственное, что понравилось, – это просторный номер, бесплатный Wi-Fi и бесплатный кондиционер. К счастью, кровать была вполне приличной, как и завтрак. Завтрак подавали готовым на тарелке прямо на столе. Отель также расположен недалеко от остановок общественного транспорта и в нескольких минутах ходьбы от пляжа.

Мы забронировали «люкс» на неделю. В бронировании было указано «вид на море/на улицу», но нам такой номер не достался. Номера на верхнем этаже были заняты.
Розетки в номере были шатались, или же в них просто осталась дырка.
Диваны были грязные. На балконе стояли сломанные стулья.
Когда мы включили плиту на кухне, в квартире перегорел предохранитель.
Другая балконная дверь даже не открывалась.
Уборщиц не было видно во всем отеле всю неделю. В коридорах валялись мусорные мешки.
Через три дня мы спросили, можно ли убрать наш номер и получить чистые полотенца/простыни. Нам сказали, что сделают. Однако уборщицы пришли только в последний день.
За чистыми полотенцами и туалетной бумагой пришлось идти на ресепшен.
Птичий помёт на балконе. Единственный кондиционер был в спальне, его хватало только на охлаждение спальни, иначе в квартире было невыносимо жарко.
К сожалению, я никому не могу его порекомендовать.

Расположение отеля отличное, всё в шаговой доступности.
В номере была ПОЛНАЯ антисанитария, не хватало туалетной бумаги, и невозможно было вытереть унитаз.
Ходить босиком после душа? Невозможно. Ноги были настолько чёрными…
Персонал был совершенно грубым и недружелюбным.
Не рекомендую!

Отель – просто катастрофа! Мы приехали поздно вечером, зашли в номер и сразу же почувствовали невыносимый запах. Ванная комната была ужасно грязной, а стены – в плесени, как и диван в гостиной! Кухня – просто отвратительная и вонючая. Когда мы открыли прикроватные тумбочки, в одной из них лежала открытая пачка чипсов, а в другой – открытые презервативы!
На вопрос персонала, почему там даже не убирались, нам ответили, что придут завтра. На следующий день кто-то пришёл, быстро вымыл пол и выдал нам новые полотенца, которые были совершенно грязными! Этот отель – просто кошмар!

Отель с отличным соотношением цены и качества. Мы останавливались на 4 ночи и 5 дней и остались довольны. Номера просторные, кондиционер работает, а завтрак у бассейна с чашечкой хорошего кофе можно заказать. Хозяин очень внимательный и дружелюбный. Персонал на стойке регистрации тоже очень приветливый. Бассейн тихий и чистый. Очень рекомендую. Сделайте себе одолжение.

Мы приехали за соотношением цены и качества, но за такую ​​цену мы не получили столько внимания. Как женщина, все, от чистоты до обслуживания, было на 4/4. Мы приехали в середине нашего отпуска с очень наивными людьми, мы даже не поняли, как все прошло так быстро. Отель расположен недалеко от пляжей и рынка, бассейн чистый, бассейн почистили на второй день нашего прибытия. Я рекомендую вам насладиться завтраком и кофе у бассейна, там очень приятная атмосфера, завтрак идеальный, включая владельца, они очень хорошо заботились о бассейне, он открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, спасибо за все.

Это заведение, которое берет за одну ночь больше, чем указанная на сайте общая стоимость за две ночи. Не ходите туда, если не хотите быть обманутыми.

Несмотря на то, что это бюджетный отель, определённый уровень гигиены всё же ожидается. У нас не было полотенец в течение трёх дней после прибытия. Консьерж ответил: «А что мне делать, если их не привезут? » Кроме одного человека, никто там не говорил по-английски, хотя на сайте бронирования заявлено много языков. Изначально с нас хотели взять 5 евро в день за кондиционер, поскольку мы его не заказывали. Однако при бронировании не было возможности включить или отключить его. Кондиционер был указан как дополнительная услуга номера. К сожалению, кровати были очень жёсткими. Диван-кровать был ещё жёстче, как доска. Кстати, он был весь в пятнах.
Нам также пришлось просить постельное бельё в 4 утра (по прибытии), хотя при бронировании было ясно, сколько нас человек и сколько постельного белья потребуется.
По крайней мере, расположение хорошее. До центра всего несколько шагов.
Бассейн казался чистым, в отличие от номеров. Кстати, фотографии я сделал сразу после так называемой уборки помещения.